As empresas estão experimentando serviços como o ChatGPT para ajudar os trabalhadores a escrever memorandos, responder perguntas e muito mais. No entanto, um dos sinais mais claros de quanta tração a IA está realmente entrar no mundo da TI empresarial é a frequência com que ela figura nos aplicativos mais rotineiros que as organizações usam. Hoje, uma startup que exemplifica esse axioma está anunciando financiamento, ressaltando esse ritmo de adoção de IA empresarial.
A Opkey construiu uma plataforma de IA para ajudar organizações a testar continuamente softwares de finanças, RH e outros softwares de planejamento de recursos empresariais (ERP). Agora, com base em alguma forte tração do cliente — mais de 200 grandes clientes empresariais e parcerias com integradores de sistemas como KPMG e PwC — a startup fechou uma Série B de US$ 47 milhões.
A Lacuna no Mercado de Testes de Software Empresarial
A plataforma da Opkey pode não estar no extremo mais visível da pilha de TI empresarial, mas está abordando uma lacuna no mercado que é crítica para a forma como as empresas operam.
Arquitetura de nuvem e SaaS se tornaram a base sobre a qual novos serviços empresariais são construídos, mas também encontraram muito apoio com mais organizações legadas passando por processos de transformação digital. Eles podem ser mais rápidos e baratos de usar e mais fáceis de implantar para uma base de usuários, mas também podem vir com uma tonelada de problemas — como o fato de que quaisquer vulnerabilidades ou inconsistências entre softwares podem derrubar redes inteiras. É aqui que a Opkey entra em cena.
Desafios da Integração de Sistemas ERP
Pankaj Goel, o CEO, foi cofundador da empresa com seus amigos de infância Avinash Tiwari e Lalit Jain. Todos os três são veteranos da indústria de ERP com experiência em grandes empresas como Adobe e Oracle. O tempo que passaram lá deu a eles experiência em testes de software, bem como um lugar na primeira fila para ver o quão desastroso isso pode ser se não for feito corretamente. Os sistemas de ERP normalmente não existem em silos — eles se integram uns aos outros para funcionar, o que significa que se um entrar em conflito com o outro, ou não estiver funcionando corretamente, toda a pilha de ERP pode falhar.
"Aplicativos em nuvem estão continuamente dando atualizações, o que não era o caso com software tradicional", disse Goel em uma entrevista. "Essa funcionalidade quebra a funcionalidade existente." Ele estima que uma organização pode tipicamente integrar sete ou oito sistemas ERP juntos. "Qualquer mudança no ecossistema, e você precisa testá-lo novamente. Isso significa que as empresas estão no inferno dos testes."
A Solução da Opkey
Testes e inferno de dados são, de fato, problemas clássicos que a automação baseada em IA pode resolver, e as empresas de software de segurança cibernética e DevOps também perceberam isso. No caso da Opkey e do ERP, a plataforma rastreia continuamente integrações, atualizações, upgrades e algo que a empresa descreve como "aceitação do usuário" — quão bem os usuários finais estão interagindo com novos recursos que eles deveriam estar usando. Os pacotes e plataformas que a Opkey cobre atualmente incluem Oracle, Workday, Coupa, Veeva, Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, UKG e Trackwise.
Impacto Financeiro da Automação de Testes
Sanket Merchant, sócio da PeakSpan que liderou o investimento, acredita que continuará a haver um funil muito forte de interesse comercial por serviços como o da Opkey, dada a direção que a TI está tomando.
"Para as empresas, o gasto mais caro com TI está relacionado a aplicativos empresariais críticos, seus aplicativos de ERP", ele disse, citando números que dizem que cerca de US$ 73 bilhões são gastos todos os anos em software de ERP para cobrança, contabilidade, gerenciamento de pessoas, implantação de software e muito mais, tanto em empresas menores quanto em grandes organizações multinacionais. Essas, por sua vez, podem ter até 52 outros aplicativos diferentes que dependem de integrações de ERP para funcionar.
"Testes automatizados são importantes para impulsionar a garantia em torno desse investimento, para garantir que ele se comporte como pretendido. Uma implantação SAP com falha ou migração do Workday pode ter um grande impacto na receita de uma empresa e em sua marca."
Conclusão
A Opkey está posicionada para aproveitar essa oportunidade de mercado, com sua plataforma de IA que ajuda as empresas a testar e monitorar continuamente seus sistemas ERP complexos. Com o financiamento da Série B, a startup pode acelerar seu crescimento e solidificar sua posição como líder no espaço de automação de testes de software empresarial. À medida que a adoção da IA continua a se espalhar pelos aplicativos empresariais, a Opkey está na vanguarda dessa tendência, ajudando as organizações a navegarem com sucesso pela complexidade do mundo digital moderno.
