As 19 melhores ferramentas SAAS de todos os tempos em profundidade

Gartner projetos que os gastos globais dos utilizadores finais em serviços de nuvem pública ultrapassarão os 480 mil milhões de dólares em 2022. Só os gastos com software como serviço (SaaS) representarão mais de um terço desse valor. SaaS, ou software sob demanda, é um modelo de entrega de software que tem ganhado popularidade continuamente nos últimos anos. Através do modelo, os clientes adquirem uma assinatura licenciada, dando-lhes acesso ao programa, que é uma parte vital do cenário empresarial SaaS.

Uma ferramenta SaaS normalmente é baseada na nuvem e hospedada, o que significa que os usuários geralmente não precisam baixar e instalar o programa. Isso oferece comodidade, visto que o usuário pode acessar a plataforma de qualquer lugar com localização na internet, geralmente por meio de um editor de arrastar e soltar. Essas ferramentas também são acessíveis, flexíveis, de fácil manutenção, seguras e fáceis de usar. Eles são essenciais para empresas de todos os tipos, complementando outras ferramentas de gerenciamento de projetos.

SaaS é um dos serviços de tecnologia em nuvem mais populares, embora não seja o único. Muitas empresas investiram na tecnologia para diversos fins – e por um bom motivo. Portanto, se você estiver trabalhando em seu orçamento de tecnologia para o ano novo, certifique-se de incluir essas principais ferramentas SaaS, como ferramentas de relatórios SaaS, para ajudá-lo a agilizar suas operações e tornar sua organização mais produtiva.

Benefícios das ferramentas SaaS

Existem inúmeros benefícios em usar ferramentas SaaS. Eles incluem:

Custo

O custo da assinatura é claro antecipadamente. As empresas não precisam pagar altas taxas de instalação e podem apenas escolher o plano que melhor atende às suas necessidades. Normalmente, é fácil dimensionar seu plano de assinatura, se desejar, geralmente com apenas alguns cliques. Muitas plataformas também oferecem um teste gratuito.

Acesso

Como o software está hospedado na nuvem, os usuários podem acessá-lo de qualquer lugar com conexão à Internet por meio de diversos dispositivos e aplicativos móveis. Estejam os usuários em casa, no escritório ou fora do país, eles poderão utilizar o programa por meio de plataformas como o Microsoft Teams.

Costumização

Muitos serviços SaaS, incluindo soluções SaaS personalizadas, oferecem complementos e outros recursos que permitem personalizar seu produto de acordo com as necessidades e desejos específicos do negócio. Na verdade, mesmo configurando desde o início, você pode ajustar as configurações dessas soluções SaaS personalizadas com base em suas preferências.

Segurança e Manutenção

O software SaaS é hospedado pelo fornecedor, o que significa manutenção e segurança simples e confiáveis, mantendo seus dados protegidos. O fornecedor também enviará atualizações automáticas para manter sua plataforma funcionando de maneira suave e eficiente, além de solucionar bugs e outros problemas.

Categorias de ferramentas SaaS

Contabilidade

O software de contabilidade monitora seu fluxo de caixa em um local centralizado baseado na nuvem. Do faturamento às notificações de taxas, há muitas tarefas básicas relacionadas a dinheiro que são simplificadas por meio de serviços como FreshBooks e QuickBooks. As empresas podem configurar pagamentos automaticamente, visualizar painéis que apresentam visualizações de despesas e muito mais.

Colaboração

Quer os colegas estejam no escritório ou trabalhando remotamente, a colaboração é um componente crítico das operações diárias e de longo prazo. Essas ferramentas permitem que as pessoas façam check-in e enviem mensagens rápidas sem a necessidade de escrever e-mails longos e formais e muitas vezes podem ser usadas para automatizar processos de negócios. Os funcionários podem compartilhar arquivos, organizar conteúdo e manter-se informados sobre seus esforços. Eles também podem garantir que pequenos grupos ou públicos mais amplos tenham acesso ao que precisam ver.

Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

As empresas estão cada vez mais a voltar a sua atenção para melhorar as relações com os clientes existentes, em vez de tentarem exclusivamente atrair novos consumidores. Os CRMs são ideais para nutrir esses relacionamentos. Eles não apenas armazenam informações sobre os clientes, mas também apresentam insights, como interações significativas com a marca.

A partir daí, as empresas estão mais bem equipadas para personalizar as comunicações, reconhecer quando precisam fazer esforços para obter feedback dos clientes, construir relacionamentos e muito mais.

Atendimento ao Cliente

O suporte ao cliente é vital para a sustentação de um negócio e hoje existem várias ferramentas SaaS para responder a dúvidas, responder a críticas e, de outra forma, fornecer assistência aos usuários. Programas SaaS como Zendesk e ProProfs Chat incorporam a tecnologia chatbot, que permite às organizações responder aos indivíduos automaticamente, sem a intervenção de um profissional humano, tornando a comunicação mais rápida e os processos de negócios mais eficientes.

Marketing

O marketing abrange uma enorme gama de esforços e segmentos. Hootsuite, por exemplo, agiliza os esforços de ferramentas de gerenciamento de mídia social, permitindo que as empresas agendem postagens, tenham uma visão geral de sua estratégia e histórico, revisem análises por meio do Google Analytics e muito mais.

A Hootsuite agiliza os esforços de marketing de mídia social, permitindo que as empresas agendem postagens, tenham uma visão geral de sua estratégia e histórico, revisem análises e muito mais. Mailchimp é especificamente para marketing por e-mail, permitindo que as organizações criem boletins informativos, armazenem e usem mídia e acompanhem o desempenho, entre outros recursos importantes.

Existem várias ferramentas de marketing gratuitas que oferecem grande valor sem a necessidade de gastar nenhum dinheiro.

Gerenciamento de projetos

Software e ferramentas de gerenciamento de projetos dedicados são essenciais para um empreendimento bem-sucedido. Usando software SaaS como Asana, Basecamp, Proofhub e Trello, gerentes de projeto e membros da equipe podem acompanhar prazos, compartilhar documentos importantes, visualizar o progresso e cronogramas, atribuir tarefas e muito mais.

Vendas

Há vários anos, empresas como Square e Stripe revolucionaram a própria natureza dos pagamentos e transações. Agora, empresas e indivíduos de todos os setores podem aceitar cartões de crédito e outros pagamentos de praticamente qualquer lugar, seja vendendo produtos em uma conferência ou realizando uma transação virtual em um local remoto. Os pagamentos são seguros e altamente eficientes.

Vídeo conferência

Por último, mas não menos importante, está o software de videoconferência. Isto provavelmente não é nenhuma surpresa – à luz da pandemia, empresas em todo o mundo adotaram rapidamente plataformas de comunicação para permanecerem em contacto com funcionários, clientes e parceiros de negócios. O Zoom emergiu como a mais popular dessas plataformas e, embora continue a ser a mais utilizada, está longe de ser a única no mercado.

19 melhores ferramentas SaaS

Nº 1 FreshBooks (Contabilidade)

FreshBooks é um software de contabilidade baseado em nuvem projetado para pequenas empresas e freelancers. Ele simplifica tarefas financeiras, como faturamento, com controle de despesas e relatórios financeiros.

Características únicas

FreshBooks permite aos usuários criar e personalizar faturas profissionais com sua marca para aceitar pagamentos online e enviar lembretes de pagamento automatizados. Os usuários podem rastrear e categorizar facilmente as despesas. Você também pode capturar recibos usando um aplicativo móvel e gerar relatórios de despesas para melhor gestão financeira.

FreshBooks oferece funcionalidade integrada de rastreamento de tempo que permite aos usuários rastrear horas faturáveis ​​​​e gerar faturas precisas de maneira integrada. O software fornece vários relatórios financeiros, incluindo demonstrações de lucros e perdas com balanços e resumos fiscais para obter insights sobre o desempenho dos negócios.

Nº 2 QuickBooks (Contabilidade)

QuickBooks é um software de contabilidade amplamente utilizado que atende a pequenas e médias empresas. Ele oferece recursos abrangentes para gerenciamento financeiro, como faturamento com controle de despesas, gerenciamento de estoque e preparação de impostos.

Características únicas

QuickBooks oferece uma ampla gama de recursos contábeis, incluindo faturamento com pagamento de contas, além de relatórios financeiros e gerenciamento tributário. Os usuários podem criar e personalizar faturas profissionais com o logotipo da empresa e mensagens personalizadas.

QuickBooks oferece recursos de rastreamento e gerenciamento de estoque, permitindo que as empresas rastreiem os níveis de estoque junto com o gerenciamento de pedidos de compra e a geração de relatórios. QuickBooks se integra a vários aplicativos de terceiros, como software CRM e plataformas de comércio eletrônico, para agilizar as operações de negócios.

#3 Bit.ai (Colaboração)

Bit.ai é uma plataforma de documentação que permite às equipes criar, compartilhar e colaborar em documentos, notas e bases de conhecimento. Ele fornece um espaço de trabalho centralizado para as equipes trabalharem juntas, armazenando informações e simplificando a colaboração.

Características únicas

Os documentos inteligentes da Bit.ai permitem que os usuários criem conteúdo interativo e dinâmico incorporando rich media como vídeos, imagens e dados ao vivo. Vários membros da equipe podem colaborar em documentos simultaneamente, facilitando assim o brainstorming e o fornecimento de feedback em tempo real. Bit.ai fornece uma estrutura hierárquica para organizar documentos em áreas de trabalho e subpastas, facilitando a localização e o gerenciamento de conteúdo.

Os usuários podem criar e manter uma biblioteca de conteúdo, modelos e ativos reutilizáveis, melhorando assim a eficiência e a consistência entre os projetos. Bit.ai permite que os usuários rastreiem o envolvimento do documento, como visualizações e tempo gasto, fornecendo insights sobre o envolvimento do público.

Nº 4 Hubspot (CRM)

HubSpot é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que fornece um conjunto de ferramentas para gerenciar e nutrir o relacionamento com o cliente. Oferece recursos de vendas com marketing e atendimento ao cliente, permitindo assim que as empresas otimizem seus processos centrados no cliente.

Características únicas

O HubSpot permite aos usuários armazenar e gerenciar informações de clientes com rastreamento de interações e segmentação de contatos para campanhas de marketing direcionadas. O CRM oferece pipelines de vendas visuais que permitem que as equipes de vendas rastreiem negócios e priorizem leads para um gerenciamento de vendas eficiente. O desempenho do marketing pode ser rastreado pelas empresas por meio do uso dos recursos de automação da HubSpot que lhes permitem automatizar o cultivo de leads e criar campanhas de e-mail especializadas.

Fornecendo às empresas uma maneira de gerenciar consultas de suporte ao cliente e acompanhar a resolução de problemas, o CRM da HubSpot inclui um sistema de tickets e suporte técnico. Por meio da plataforma, é possível acompanhar o desempenho das vendas e as interações com os clientes usando uma variedade de ferramentas analíticas e de relatórios.

Nº 5 Salesforce (CRM)

Força de vendas é uma das principais plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que ajuda as empresas a gerenciar suas vendas com marketing e atendimento ao cliente. Ele oferece uma variedade de recursos e ferramentas projetadas para melhorar o envolvimento do cliente, simplificando os fluxos de trabalho e impulsionando o crescimento das vendas.

Características únicas

A instância de CRM no Salesforce pode ser adaptada para atender às necessidades exclusivas de cada empresa que a utiliza. Fornece uma base flexível e poderosa que pode ser adaptada às necessidades de empresas de qualquer tamanho e em qualquer setor.

O Salesforce também oferece ferramentas robustas para rastreamento de leads e oportunidades, bem como automação de processos de vendas. Os recursos de automação de marketing incluídos no CRM facilitam o rastreamento e o cultivo de leads para uma campanha de marketing altamente focada.

O módulo de atendimento ao cliente do Salesforce tem como objetivo melhorar o suporte e a satisfação. Inclui gerenciamento de casos, gerenciamento de base de conhecimento e portais de autoatendimento. As empresas podem vincular o Salesforce a outros sistemas e aplicativos para melhorar o fluxo de dados e automatizar operações graças ao extenso ecossistema de conectores e complementos de terceiros do Salesforce.

#6 Zoho (CRM)

Zoho CRM é uma plataforma de CRM baseada em nuvem que ajuda as empresas a gerenciar suas vendas e atendimento ao cliente junto com o marketing. Ele fornece um conjunto de ferramentas e recursos projetados para agilizar os processos de gerenciamento de relacionamento com o cliente e melhorar a eficiência geral.

Características únicas

O Zoho CRM permite que as empresas rastreiem e gerenciem leads e contatos durante todo o ciclo de vida do cliente, fornecendo um banco de dados centralizado para informações do cliente. O CRM oferece gerenciamento visual do pipeline de vendas para permitir que as equipes de vendas acompanhem os negócios para monitorar o progresso e prever receitas. O Zoho CRM inclui recursos de automação que permitem às empresas automatizar tarefas repetitivas para agilizar fluxos de trabalho e melhorar a produtividade.

O Zoho CRM oferece recursos de marketing por email que permitem às empresas criar e executar campanhas de email direcionadas, monitorar o envolvimento e analisar a eficácia da campanha. O CRM oferece ferramentas integradas de análise e relatórios que fornecem insights sobre o desempenho de vendas, juntamente com taxas de conversão de leads e outras métricas importantes.

#7 Bate-papo ProProfs (atendimento ao cliente)

Bate-papo ProProfs é um software de chat ao vivo que permite às empresas fornecer suporte ao cliente em tempo real e interagir com os visitantes do site. Ele oferece uma gama de recursos projetados para aprimorar o atendimento ao cliente, aumentar a satisfação do cliente e melhorar a experiência geral do usuário.

Características únicas

O ProProfs Chat permite que as empresas interajam com os visitantes do site por meio de chat e mensagens ao vivo, permitindo assim a comunicação em tempo real para suporte instantâneo. O software suporta integração de chatbot que permite às empresas automatizar as interações com os clientes e fornecer respostas rápidas às perguntas mais frequentes.

O ProProfs Chat inclui recursos de co-navegação e compartilhamento de tela que permitem aos agentes de suporte ajudar os clientes navegando juntos nas páginas da web e guiando-os visualmente. O software se integra a plataformas de base de conhecimento para permitir que os agentes de suporte acessem rapidamente informações relevantes e forneçam respostas precisas às dúvidas dos clientes. O ProProfs Chat fornece recursos de relatórios e análises, oferecendo insights sobre o volume do chat e os tempos de resposta.

Nº 8 Zendesk (atendimento ao cliente)

Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em nuvem que ajuda as empresas a gerenciar interações com clientes e solicitações de suporte. Ele fornece uma variedade de ferramentas e recursos para agilizar os processos de atendimento ao cliente para melhorar a experiência do cliente com tempos de resposta e aumentar a satisfação do cliente.

Características únicas

O Zendesk permite que as empresas rastreiem e gerenciem tickets de suporte, garantindo assim que as dúvidas e problemas dos clientes sejam devidamente documentados e resolvidos. A plataforma permite que as empresas forneçam suporte ao cliente em vários canais para garantir uma experiência de suporte contínua e consistente. O Zendesk oferece um recurso de base de conhecimento que permite às empresas criar um repositório de perguntas frequentes com artigos de ajuda e recursos para permitir que os clientes encontrem as respostas por conta própria.

A plataforma também inclui recursos de automação para agilizar tarefas e fluxos de trabalho repetitivos, aumentando assim a eficiência e reduzindo esforços manuais. O Zendesk fornece recursos de relatórios e análises que oferecem insights sobre o desempenho da equipe de suporte, juntamente com métricas de satisfação do cliente e tempos de resposta.

Nº 9 Hootsuite (Marketing)

Hootsuite é uma plataforma para gerenciar a presença de uma empresa em diversas redes de mídia social. O Hootsuite também permite monitorar várias contas ao mesmo tempo. O Hootsuite é bastante popular porque o uso do Hootsuite facilita a análise de campanhas de mídia social. Você também pode interagir com públicos-alvo.

Características únicas

A Hootsuite permite que as organizações economizem tempo e garantam a distribuição uniforme de conteúdo, agendando e publicando postagens nas redes sociais em diversas plataformas. Fornecendo um local centralizado para toda a presença de uma empresa nas redes sociais. Isso simplifica o acesso e a distribuição, pois a plataforma atua como uma biblioteca de conteúdo virtual.

As empresas podem ouvir conversas online sobre sua marca ou qualquer tópico de interesse seguindo menções e hashtags com o Hootsuite. Também inclui ferramentas de relatórios e análises para monitorar a atividade nas mídias sociais e avaliar o sucesso das campanhas de marketing nas mídias sociais de uma empresa.

Nº 10 Mailchimp (Marketing)

MailChimp é uma plataforma de marketing completa que oferece email marketing com uma ferramenta de automação de marketing para segmentação de público e gerenciamento de campanhas. Ele foi projetado para ajudar as empresas a criar e executar campanhas eficazes de marketing por e-mail e interagir com seu público.

Características únicas

As ferramentas de automação do Mailchimp permitem que as empresas programem sequências automáticas de e-mail em resposta a determinadas ações do cliente, como inscrever-se em um boletim informativo ou abandonar um carrinho de compras. A ferramenta ajuda as organizações a criar mensagens de e-mail direcionadas e personalizadas, dividindo seu público em subgrupos com base em fatores como histórico de compras e níveis de engajamento.

Criar páginas de destino exclusivas para geração de leads ou campanhas de marketing direcionadas é muito fácil com o construtor de páginas de destino de arrastar e soltar do MailChimp. As empresas podem conectar seu material de marketing a outras ferramentas e sistemas graças à compatibilidade do Mailchimp com uma ampla variedade de aplicativos externos, como plataformas de comércio eletrônico, sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes e sistemas de gerenciamento de conteúdo. As ferramentas de relatórios e análises da plataforma permitem monitorar coisas como o envolvimento do público e as taxas de cliques.

Nº 11 Asana (gerenciamento de projetos)

Ásana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que ajuda as equipes a organizar e gerenciar seus projetos e fluxos de trabalho. Ele oferece uma gama de recursos projetados para aumentar a colaboração, melhorando a produtividade e o acompanhamento eficiente do progresso do projeto.

Características únicas

Os membros da equipe podem colaborar de forma mais eficaz usando a plataforma centralizada da Asana para gerar e atribuir tarefas e a capacidade de priorizar tarefas. Os quadros no estilo Kanban permitem que as equipes obtenham um instantâneo do estado atual das diversas tarefas de seus projetos. Na Asana, as equipes podem interagir e colaborar graças a ferramentas como compartilhamento de arquivos com comentários e notificações.

A visualização da linha do tempo da plataforma facilita o estabelecimento de relações entre tarefas e a criação de uma representação visual do desenvolvimento do projeto ao longo do tempo. Através destas integrações, a Asana consegue expandir as suas capacidades e interligar a gestão de projetos com outros fluxos de trabalho, como plataformas de comunicação e sistemas de gestão de documentos.

Nº 12 Basecamp (gerenciamento de projetos)

Campo de base é uma ferramenta de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe que permite às equipes centralizar a comunicação do projeto com gerenciamento de tarefas e compartilhamento de arquivos. O objetivo é agilizar ferramentas e fluxos de trabalho de gerenciamento de projetos e manter as equipes organizadas.

Características únicas

O Basecamp atua como um hub central para as equipes organizarem projetos com suas tarefas e discussões. Também inclui um recurso de quadro de mensagens onde equipes ou indivíduos podem postar atualizações de dados e interagir em discussões relacionadas ao projeto, garantindo, consequentemente, conversas transparentes e acessíveis. O Basecamp oferece listas de tarefas que permitem às equipes criar e atribuir tarefas e acompanhar o progresso para garantir que todos estejam no mesmo ritmo.

O Basecamp permite que as equipes carreguem e compartilhem arquivos e mídia para garantir fácil acesso e colaboração em materiais relacionados ao projeto. O Basecamp também permite que as equipes agendem check-ins automáticos, onde os membros da equipe podem fornecer atualizações de status ou sinalizar quaisquer problemas ou preocupações.

Nº 13 ProofHub (gerenciamento de projetos)

ProofHub é um software de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe que ajuda as empresas a otimizar seus projetos e comunicação. Ele fornece uma plataforma centralizada para planejamento de projetos, juntamente com gerenciamento de tarefas e compartilhamento de arquivos.

Características únicas

O ProofHub permite que as empresas criem planos de projeto enquanto definem marcos e prazos para garantir clareza e alinhamento nas metas e cronogramas do projeto. A plataforma fornece uma interface visual de gerenciamento de tarefas para permitir que as empresas criem tarefas e atribuam-nas aos membros da equipe e acompanhem o progresso.

O ProofHub oferece um recurso para revisar e revisar documentos e projetos, além de facilitar a colaboração e feedback entre membros da equipe e clientes. A plataforma inclui recursos como discussões e bate-papo em grupo em tempo real, permitindo que as equipes compartilhem atualizações e se comuniquem de forma eficaz. O ProofHub oferece gráficos de Gantt que fornecem uma representação visual dos cronogramas e do progresso do projeto, ajudando as empresas no agendamento do projeto e na alocação de recursos.

Nº 14 Trello (gerenciamento de projetos)

Trello é um software flexível de gerenciamento de projetos e uma ferramenta de colaboração que usa quadros, listas e cartões para organizar e rastrear tarefas e projetos. Ele fornece uma interface visual e intuitiva que ajuda as equipes a gerenciar seu trabalho de maneira eficaz.

Características únicas

Trello usa uma abordagem estilo Kanban, permitindo que as equipes criem quadros e cartões para representar tarefas e projetos, fornecendo uma representação visual do fluxo de trabalho e do progresso. As equipes podem personalizar os quadros e listas do Trello para atender às suas necessidades específicas de fluxo de trabalho e gerenciamento de projetos. Você também pode adaptar a ferramenta a diferentes metodologias de projeto. O Trello inclui recursos para colaboração em equipe, como anexos de arquivos e atribuições de tarefas, facilitando a comunicação e o compartilhamento de informações.

O Trello se integra a vários aplicativos de terceiros, permitindo que as equipes conectem seus fluxos de trabalho de gerenciamento de projetos a outras ferramentas e sistemas. Trello oferece recursos de automação e power-ups que são complementos que estendem sua funcionalidade para permitir que as equipes automatizem tarefas repetitivas ou adicionem recursos adicionais aos seus quadros.

#15 Quadrado (Vendas)

Quadrado é uma plataforma abrangente de vendas e processamento de pagamentos projetada para empresas de todos os tamanhos. Ele fornece ferramentas para aceitar pagamentos enquanto analisa dados de vendas e cria soluções personalizadas de ponto de venda.

Características únicas

Square facilita a aceitação de pagamentos com cartão de crédito e débito pelos comerciantes. Com suas caixas registradoras e sistemas móveis de ponto de venda, as empresas podem criar processos de checkout exclusivos para atrair clientes.

A Square também fornece ferramentas para gerenciar os níveis de estoque que ajudam as empresas a controlar seus suprimentos. Essas funções também ajudam a gerenciar pedidos de compra, o que é crucial para um monitoramento preciso do estoque. A ferramenta de relatórios e análises da Square esclarece importantes métricas de negócios, como giro de estoque e volume de vendas. A conectividade da Square com plataformas de comércio eletrônico torna mais fácil para as empresas integrarem suas vendas físicas e online e processos de pagamento.

# 16 Faixa (Vendas)

Listra é uma plataforma de processamento de pagamentos online que permite às empresas aceitar e gerenciar pagamentos com segurança. Ele oferece um conjunto de recursos projetados para lidar com transações online e fluxos de pagamento complexos.

Características únicas

Stripe facilita a aceitação de pagamentos de diversos métodos de pagamento, como carteiras digitais e cartões de crédito/débito para comerciantes online. Eles fornecem às empresas os meios para gerenciar os períodos de teste e os preços rateados associados às assinaturas.

Com a poderosa interface de programação de aplicativos (API) e as ferramentas de desenvolvedor do Stripe, as organizações podem integrar perfeitamente os recursos de processamento de pagamentos do Stripe em seus próprios sites ou aplicativos. Para proteger as empresas e seus consumidores contra atividades fraudulentas, a Stripe fornece técnicas integradas de prevenção de fraudes e recursos de segurança que incluem algoritmos de aprendizado de máquina e criptografia superior.

Nº 17 Google Meet (videoconferência)

Google Meet é uma ferramenta de videoconferência e colaboração desenvolvida pelo Google. Ele permite que os usuários organizem e participem de reuniões virtuais por meio de chamadas de áudio e vídeo e compartilhem telas junto com documentos em tempo real.

Características únicas

O Google Meet oferece vídeo de alta definição e qualidade de áudio nítida que garante uma comunicação tranquila durante as reuniões. A plataforma permite que os usuários compartilhem suas telas, facilitando a apresentação de documentos ou vídeos aos participantes da reunião. Ele também oferece suporte à colaboração em tempo real no Documentos e Apresentações Google.

Os usuários podem marcar reuniões e participar de chamadas imediatamente a partir de sua agenda ou e-mail, graças à integração perfeita que o Google Meet oferece com outros serviços do Google Workspace, como Google Agenda e Gmail. As reuniões ficam mais acessíveis com as legendas em tempo real do Google Meet. Participantes que falam idiomas diferentes podem ter suas conversas traduzidas em tempo real.

Nº 18 Zoom (videoconferência)

Ampliação é uma plataforma de videoconferência e colaboração amplamente utilizada que permite aos usuários hospedar e participar de reuniões virtuais e eventos online. Ele fornece uma variedade de recursos projetados para aprimorar a comunicação e a colaboração.

Características únicas

O Zoom oferece suporte a reuniões com um grande número de participantes, o que o torna adequado para webinars e conferências virtuais. Os usuários podem compartilhar suas telas e colaborar em tempo real realizando apresentações interativas e fazendo anotações enquanto compartilham documentos.

O Zoom oferece salas de descanso, nas quais o anfitrião da reunião pode dividir os participantes em grupos menores para discussões ou atividades em grupo e depois trazê-los de volta para a reunião principal. A plataforma oferece a capacidade de gravar reuniões e enviar as gravações para a nuvem. Também oferece transcrição automática para reuniões gravadas. O Zoom permite aos usuários personalizar seus planos de fundo de vídeo com fundos virtuais ou aplicar filtros que adicionam um toque de personalização e diversão.

Nº 19 Slack (Colaboração)

Folga é uma plataforma popular de comunicação e colaboração em equipe que reúne conversas, atualizações de projetos e compartilhamento de arquivos em um só lugar. Ele fornece um centro centralizado para as equipes colaborarem para que possam discutir ideias e agilizar a comunicação.

Características únicas

O Slack permite que as equipes criem canais para projetos ou tópicos específicos, facilitando discussões específicas e, ao mesmo tempo, oferecendo suporte a mensagens diretas para conversas individuais ou em grupos menores. Os usuários podem compartilhar facilmente arquivos e mídia no Slack, permitindo uma colaboração perfeita e reduzindo a necessidade de plataformas separadas de compartilhamento de arquivos.

O Slack oferece uma vasta biblioteca de integrações com outros aplicativos e ferramentas de negócios, permitindo aos usuários trazer notificações e atualizações de várias fontes para o Slack. O Slack também armazena o histórico de bate-papo, facilitando a pesquisa e localização de conversas e informações anteriores, garantindo a recuperação e continuidade do conhecimento. Com os recursos de automação de fluxo de trabalho do Slack, as equipes podem automatizar tarefas repetitivas e criar fluxos de trabalho personalizados para aumentar a produtividade.

O software SaaS é fundamental para o seu negócio

Embora o software SaaS não seja a única tecnologia que uma empresa precisa para prosperar, é uma das várias ferramentas que se tornaram um investimento importante para organizações de todos os formatos e tamanhos. No próximo ano, ao planejar seu orçamento e despesas, não negligencie essas ferramentas críticas.

Para escolher as melhores ferramentas para diversos fins para o seu negócio – desde mídias sociais até gestão de recursos e gestão de conhecimento – explore as opções disponíveis. Na maioria dos casos, existem inúmeras opções por categoria que oferecem diferentes benefícios e vantagens. A melhor abordagem é explorar essas ferramentas para encontrar aquela que melhor se alinha aos seus objetivos de negócio.

Perguntas frequentes

Como posso determinar se as ferramentas SaaS são adequadas às minhas necessidades comerciais?

Para determinar se as ferramentas SaaS são adequadas às suas necessidades de negócios, você deve começar avaliando suas metas e requisitos de negócios. Determine quais áreas são escaláveis ​​e avalie quais ferramentas o ajudarão a crescer. Além disso, avalie a relação custo-benefício e analise os diferentes modelos disponíveis.

Existem possíveis desvantagens ou limitações no uso de ferramentas SaaS?

Embora existam inúmeros benefícios no uso de ferramentas SaaS, também existem algumas desvantagens. Por exemplo, dependendo da ferramenta, as opções de personalização geralmente são limitadas. Além disso, você precisa contar com a segurança do provedor de SaaS, bem como com o suporte que ele oferece. Isso pode ser um tanto restritivo. Além disso, para acessar essas ferramentas, é necessário ter uma conexão com a internet.

Como as empresas podem garantir a segurança e a privacidade dos seus dados ao usar ferramentas SaaS?

Há muitas maneiras pelas quais as empresas podem garantir a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes ao usar ferramentas SaaS. Eles podem usar sistemas de autenticação de dois fatores, por exemplo. Eles também devem pesquisar quaisquer fornecedores que estejam pensando em usar e selecionar aqueles com forte reputação e avaliações. Pesquisar as práticas de segurança dos fornecedores também é vital. Além disso, fazer backup consistente de seus dados evita perdas imprevistas. Você também pode avaliar a segurança de sistemas e integrações internas.