La subcontratación offshore es una gran idea si desea soluciones rápidas y rentables. Pero también hay otra ventaja de contratar ayuda global: es una forma de estimular la creatividad.
La subcontratación es una poderosa estrategia de reducción de costos que puede ayudarlo a ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo. Al externalizar nuestros procesos los estamos poniendo en manos de expertos en lugar de tener que crear un equipo desde cero.
La subcontratación offshore aporta muchos beneficios: tiende a requerir una inversión menor, el mercado es mayor y la calidad es excelente. Dicho esto, hay algo que apenas se menciona. La subcontratación offshore también es la manera perfecta de promover la innovación.
Los desarrolladores offshore tienen diferentes visiones e ideas, y cuando adoptamos estas alternativas, nos abrimos al cambio y promovemos el crecimiento, tanto personal como profesional. ¿Por que es que?
Campos semánticos
¿Qué entendemos por campo semántico? Este es un concepto que fue popularizado por dos sociólogos, Peter Berger y Thomas Luckman, en su libro La construcción social de la realidad.
Según su teoría, un campo semántico es un conjunto de conocimientos compartidos por una sociedad, que incluye, entre otros, creencias, comportamientos, valores y expectativas. Parafraseando, mi trabajo y conocimiento de un área técnica es muy rico y específico, mientras que tengo conocimientos muy limitados de otras áreas, como el derecho.
En otras palabras, el conocimiento está socialmente distribuido, segregado por estos campos semánticos. Esto es de sentido común, nadie lo sabe todo. Pero el concepto de campos semánticos va más allá de los límites del conocimiento ocupacional.
Dos desarrolladores de software pueden compartir conocimientos sobre su profesión, pero en campos semánticos muy diferentes. ¿Por qué? debido a su contexto y cultura. Las costumbres del lugar donde crecimos tienen un profundo impacto en quiénes somos y qué hacemos.
Algunas formas de conocimiento son universales, un modelo de regresión lineal o un script print('hola mundo') en Python producirán los mismos resultados independientemente de la cultura o el contexto. Pero los cómo y los porqués de su uso pueden cambiar drásticamente dependiendo de a quién le preguntemos.
Diferentes campos semánticos tienen diferentes perspectivas del mundo. Tomemos, por ejemplo, uno de los mayores errores en la historia de las relaciones públicas. Durante el anuncio de un juego móvil, uno de los desarrolladores de Blizzard Entertainment dijo en broma: "¿No tenéis teléfonos?". en respuesta a la desaprobación pública de un juego móvil.
Echemos un vistazo a los números: actualmente, hay más de 6 mil millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo, y al menos un tercio de esos teléfonos no son lo suficientemente potentes para ejecutar un juego móvil de alta gama.
Una pregunta como esta es perfectamente razonable en un campo semántico donde los teléfonos inteligentes de alta gama son comunes, pero cuando se tiene en cuenta que el rendimiento de los teléfonos inteligentes varía mucho, las cosas se vuelven un poco más complicadas.
La cuestión aquí es que otra persona, de otro campo semántico, podría haber tenido una reacción muy diferente. Si vienes de un país donde los precios de los smartphones son prohibitivos para la mayoría de la población, no te plantearías tener un smartphone o no.
Cambios de perspectiva
El estancamiento a menudo proviene de una falta de diversidad; cuando compartimos un campo semántico común es muy poco probable que alguien piense fuera de ese campo. De esta manera, las suposiciones permanecen incuestionables y continúan consciente o inconscientemente durante todo nuestro proceso.
La diversidad genera creatividad. Pon a cinco personas de diferentes campos semánticos en un lugar seguro y dales apertura a diferentes visiones del mundo y te garantizo que obtendrás algo extraordinario.
No es que nuestro campo semántico esté mal, pero está incompleto (recordemos, nadie lo sabe todo). Entonces, cuando alguien cuestiona nuestra visión del mundo, nos vemos obligados a explicarlo, a masticarlo, a digerirlo, y esto puede revelar que hemos estado haciendo las cosas por costumbre y no porque sea la mejor manera de abordar un problema.
Es similar a lo que sucede cuando trabajamos con compañeros de equipo que comenzaron sus carreras en diferentes áreas. Por ejemplo, un científico de datos que era biólogo o diseñador acabó trabajando como desarrollador front-end.
De hecho, es posible que carezcan de ciertas áreas clave de la informática, como una comprensión profunda de los algoritmos o la gestión de la memoria. Pero lo compensan aportando nuevas ideas al campo.
Por ejemplo, los psicólogos tienen una formación muy detallada sobre cómo medir el comportamiento humano y cuentan con herramientas para validar estos métodos, lo que proporciona una capa adicional de profundidad a las aplicaciones que miden lo que hacen las personas, por ejemplo, una aplicación para monitorear los KPI.
En términos culturales, los desarrolladores de otras zonas del mundo tienen una visión diferente sobre la experiencia del usuario, las relaciones con los clientes y la inteligencia de mercado. Cuando abrimos nuestras puertas a la consultoría o al desarrollo offshore estamos ampliando nuestros horizontes.
Reconocimiento facial: un estudio de caso
Una vez un colega me pidió que evaluara un proyecto de graduación basado en el reconocimiento facial. Los estudiantes de pregrado crearon una inteligencia artificial capaz de reconocer las emociones de las personas y si estaban prestando atención a los vídeos.
La idea era crear una aplicación que las empresas pudieran utilizar para medir las respuestas de las personas al ver sus comerciales. Una idea perfecta y un trabajo muy ambicioso para estos jóvenes estudiantes.
Lo que me sorprendió fue que solo usaban el backend de la aplicación para guardar información en un servidor. Todo, desde el algoritmo de reconocimiento facial hasta el sistema de calificación, lo hacía el cliente.
Este es el tipo de cosas que normalmente desea evitar, ya que cada cliente puede tener un hardware muy diferente, lo que a su vez genera imprevisibilidad. ¿Por qué no utilizar servicios como AWS para manejar todos los cálculos y simplemente utilizar la interfaz para capturar datos de la cámara?
Cuando expresé mis preocupaciones, los estudiantes explicaron que su país tenía una infraestructura de Internet extremadamente poco confiable. Con velocidades lentas e interrupciones constantes, no es lo suficientemente estable para transmitir datos al backend. Como tal, decidieron mantener la mayor parte de la lógica fuera de línea.
En ese contexto, fue una gran decisión. Entendieron las limitaciones de su entorno y trabajaron en torno a ellas, limitaciones de las que tal vez no seamos conscientes en otras áreas del mundo.
Llegar a otros mercados
A medida que nos expandimos, queda claro que nuestra área de influencia no se limita a nuestras comunidades. La globalización e Internet han creado puentes entre países y culturas, muchas de ellas con dinámicas muy diferentes a la nuestra.
Para acceder a estos mercados, necesitamos perspectiva, y una visión interna es valiosa en este sentido. Desarrolladores de todo el mundo pueden brindarnos ideas y alternativas que de otra manera nunca hubiésemos imaginado.
Si se quiere llegar a un mercado global, es necesario tener sensibilidades globales, y la diversidad es fundamental para crear este tipo de marco.
Fuente: BairesDev
