Explore los pros y los contras del desarrollo de software nearshore versus offshore para tomar la mejor decisión para su negocio. ¡Aumente la eficiencia y reduzca costos hoy!
El desarrollo de software es esencial para casi todas las industrias actuales, independientemente de si una organización realmente produce tecnología o no. Todos trabajamos con la tecnología de una forma u otra.
¿Pero dónde se encuentran los mejores profesionales del sector? Un equipo interno no siempre es la respuesta.
En cambio, hoy en día, muchas organizaciones están recurriendo a un grupo de talentos global para encontrar los mejores desarrolladores de software y profesionales de tecnología. La subcontratación nearshore y offshore permite encontrar las habilidades, calificaciones y especializaciones necesarias para su equipo y el éxito de toda su organización.
Definición de subcontratación offshore y nearshore
| Cerca de la costa | En el mar | |
|---|---|---|
| Popularidad | Ganando popularidad debido a la reducción de las diferencias horarias y la proximidad geográfica. | Ampliamente adoptado debido al menor costo y al acceso a una mayor reserva de talentos. |
| Formularios | Ideal para proyectos que requieren comunicación frecuente y colaboración más estrecha. | Adecuado para proyectos bien definidos que pueden manejar comunicaciones menos frecuentes. |
| Ventajas principales |
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| Principales desventajas |
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| Costo beneficio | Puede ser más rentable que el desarrollo interno, pero normalmente menos que el desarrollo offshore. | Generalmente más rentable debido a los menores salarios y costos operativos en ciertos países. |
| La infraestructura | Proporcionado por la empresa subcontratada. | También proporcionado por la empresa subcontratada. |
| Capacitación | La formación suele ser realizada por la empresa nearshore, pero puede requerir alguna orientación inicial. | También lo administra la empresa offshore, pero puede ser más desafiante debido a las posibles barreras del idioma. |
| Comunicación | Por lo general, es más fluido debido a zonas horarias similares, lo que genera más horas de trabajo superpuestas. | Más desafiante debido a las grandes diferencias de zona horaria, que requieren horarios de comunicación bien planificados. |
| Flexibilidad | Normalmente alto debido a la proximidad geográfica y la facilidad de comunicación. | Alto debido a la capacidad de ampliar o reducir rápidamente según las necesidades del proyecto, pero puede verse obstaculizado por retrasos en la comunicación. |
| Seguridad | Alto o Medio; depende del socio. Explique: Es fundamental revisar las medidas, estándares y protocolos de seguridad de su socio. | Alto o Medio; Aquí se aplica la misma explicación que cerca de la costa. |
| Herramientas y procesos | Normalmente se acuerda entre el cliente y la empresa nearshore. | También acordado entre el cliente y la sociedad offshore. |
| Acuerdos | Puede ser a corto o largo plazo, según el proyecto y los términos del contrato. | A menudo es a largo plazo para maximizar los beneficios en términos de costos, pero también puede ser a corto plazo. |
Antes de profundizar en las diferencias entre ellos, veamos más de cerca cómo funciona cada modelo.
Contratación en el extranjero
La subcontratación offshore implica trabajar con un equipo de desarrollo o profesionales individuales ubicados en un país diferente, a menudo en un continente completamente diferente. Normalmente, existe una diferencia horaria significativa entre la empresa de subcontratación y el proveedor. Para las empresas estadounidenses, esto a menudo significa trabajar con un equipo de desarrollo de software en India, China o Europa del Este, todas áreas conocidas por tener el mejor talento tecnológico.
Cuando trabaje con un equipo offshore, generalmente se beneficiará de menores costos generales debido a los menores costos laborales en estas regiones. También tendrá acceso a un grupo mucho mayor de talentos y especializaciones importantes, dada la abundancia de habilidades tecnológicas en estos lugares. Además, la subcontratación en general es un modelo altamente escalable: puede utilizar trabajadores externos según sea necesario, dependiendo de su demanda en un momento dado.
Subcontratación cercana
El desarrollo de software nearshore se utiliza a menudo indistintamente con la subcontratación offshore. Y ambos modelos implican trabajar con profesionales de un país extranjero. Sin embargo, los dos modelos son distintos.
La subcontratación nearshore significa que usted está trabajando con un equipo en un país cercano en la misma zona horaria o similar. Las ubicaciones costeras comunes son América Latina para los EE. UU. y Europa del Este para los países de Europa occidental.
El desarrollo nearshore tiene muchas ventajas, como una comunicación y colaboración más sencillas gracias a las zonas horarias compartidas y las similitudes culturales. También es más fácil viajar a reuniones en persona y eventos de formación de equipos cuando los necesite.
Factores a considerar al elegir la subcontratación offshore o nearshore
Siempre hay muchos factores a considerar al elegir un modelo de desarrollo de software, ya sea evaluando un proveedor nearshore, offshore o incluso onshore. A continuación, describiremos algunas de las cosas más importantes en las que pensar.
Costo #1
Si bien tanto los modelos nearshore como offshore son generalmente rentables, a menudo encontrará que trabajar con un equipo de desarrollo de software offshore es más barato que subcontratar a un equipo nearshore debido a los menores costos laborales en las regiones. Esto puede resultar atractivo para las empresas que buscan mantener los precios bajos, pero es importante recordar que el costo es sólo un factor, no el único, y la opción más barata no siempre es la mejor. De hecho, un precio sospechosamente bajo podría ser un indicio de que puedes estar sacrificando calidad.
Debe tener en cuenta los posibles costes ocultos. Puede haber barreras de comunicación y zonas horarias desalineadas, lo que puede provocar problemas en el flujo del proyecto y plazos más largos, así como falta de comunicación. Estos problemas pueden generar costos más altos de lo esperado y el precio general podría terminar siendo mucho más alto de lo previsto inicialmente.
#2 Comunicación y Colaboración
Cualquier proceso de asociación y desarrollo requiere una fuerte comunicación y colaboración. Cuando trabaja con un equipo offshore, enfrenta importantes diferencias de zona horaria, lo que puede provocar retrasos en la comunicación y la gestión de proyectos porque no comparte el mismo horario de trabajo.
Por otro lado, los equipos nearshore suelen estar en la misma zona horaria o en una similar a la de la empresa asociada, lo que significa que compartirán horas de trabajo. Por lo general, esto da como resultado una comunicación más fluida y tiempos de respuesta más rápidos porque su horario comercial está bien alineado.
#3 Compatibilidad cultural
Las diferencias culturales también pueden ser problemáticas para el proceso de desarrollo de software. Puede haber diferentes estilos de trabajo o expectativas de comunicación, lo que puede dar lugar a malentendidos o expectativas desalineadas. Esto tiende a ser un problema mayor cuando se trabaja con equipos offshore porque las disparidades culturales son más significativas. Después de todo, estás trabajando con un socio en una parte del mundo muy diferente, con costumbres y formas de hacer las cosas diferentes.
Aunque no se encuentran en el mismo país, los equipos nearshore y sus socios suelen compartir valores culturales y una ética laboral similares. Esto a menudo resulta en una colaboración más efectiva. Muchos países latinoamericanos son culturalmente similares a Estados Unidos, por ejemplo.
#4 Calidad y conocimiento técnico
En cualquier escenario de desarrollo de software, la calidad y el conocimiento técnico son preocupaciones fundamentales. Son la base de su producto. Si bien ambos tipos de equipos tienden a contratar desarrolladores experimentados, la calidad siempre variará según el proveedor individual, sus estándares y formas de operar.
También debes considerar el papel del conocimiento técnico en tu industria o nicho específico, no solo en general. Es más probable que los proveedores con experiencia en su industria comprendan las demandas de su audiencia y los errores comunes en la subcontratación del desarrollo de software. Puede obtener más información sobre la experiencia del equipo en su industria y nicho preguntando, por supuesto, además de consultar su portafolio y leer testimonios y referencias.
#5 Cuestiones legales y de cumplimiento
Es importante considerar las cuestiones legales y de cumplimiento, que a menudo son complejas. Si bien esto varía según el área de operación del proveedor, considere si existen leyes de protección de datos similares en juego.
Nuevamente, usted debe realizar su propia investigación y discutir este tema con posibles socios, pero en general, los proveedores de subcontratación nearshore probablemente tendrán acuerdos legales y requisitos de cumplimiento más simples debido a una legislación compartida o similar. También es más probable que comprendan los tipos de leyes a las que se enfrenta, ya que se encuentran en un área cercana.
Estudios de caso: Historias de éxito de desarrollo de software nearshore versus offshore
Muchos de los servicios y productos que utilizamos todos los días son el resultado de la subcontratación offshore o nearshore, al menos en parte. Incluso grandes empresas de fama mundial han recurrido a la subcontratación en busca de ayuda. Éstos son algunos de los ejemplos más famosos de subcontratación que funcionaron.
Google ha cambiado tareas y proyectos para encontrar conjuntos de habilidades de las que carece el gigante tecnológico, así como aumentar la producción y reducir los plazos de desarrollo. Ha subcontratado muchos trabajos a Filipinas y ha establecido asociaciones con organizaciones en India, América Latina y otros lugares. Estos roles no se limitan al ámbito tecnológico, aunque realizo roles de TI y desarrollo de software offshore.
Gracias a los ahorros de costos y la experiencia técnica que aporta la subcontratación offshore y offshore, junto con otras prácticas, Google puede ofrecer un amplio PTO y licencia parental, entre muchos otros beneficios.
WhatsApp es uno de los ejemplos más famosos de subcontratación exitosa. La aplicación de mensajería ha crecido desde sus humildes comienzos como una startup hasta convertirse en una empresa global. Y gran parte de su éxito se debió a su dependencia inicial de asociaciones tempranas con proveedores externos.
WhatsApp ha recurrido a equipos de subcontratación en el extranjero en Europa del Este para ayudar con el desarrollo de software. Recurrió a talentos globales para manejar muchos aspectos de su desarrollo inicial, incluida la creación de funcionalidades centrales, diseño y más.
De hecho, Igor Solomennikov, un desarrollador de iOS offshore, creó la versión inicial de la aplicación y finalmente se convirtió en miembro de tiempo completo del equipo de WhatsApp gracias a su trabajo en el proyecto en sus primeras etapas y al éxito del mismo.
GitHub
Nuestro enfoque principal es la subcontratación del desarrollo de software en el ámbito nearshore versus offshore, pero la subcontratación interna también puede ayudar a las empresas a intensificar sus esfuerzos. La subcontratación onshoring implica trabajar con un socio en su propio país.
Eso es lo que hizo GitHub. GitHub, una comunidad de desarrollo, un entorno y un recurso para desarrolladores, subcontrató el desarrollo de MVP a Scott Chacón, sin financiación para contratarlo a tiempo completo. Chacon y el CEO y cofundador de GitHub, Chris Wanstrath, se conectaron originalmente en una reunión de Ruby on Rails en San Francisco.
Específicamente, GitHub contrató a Chacón para escribir Gist, una característica esencial y fundamental de la plataforma central que fue fundamental para realizar el MVP. La relación fue exitosa, hasta el punto de que Chacón se convirtió en CIO de GitHub.
Skype
Fundada por dos europeos occidentales, Skype surgió gracias a socios externos en Europa del Este, específicamente en Estonia. Los fundadores eligieron el modelo de desarrollo de software nearshore para acceder a especializaciones y conocimientos clave, así como para mantener bajos los costos.
Tres desarrolladores en Estonia fueron responsables de crear muchas de las características fundamentales de la plataforma de video chat, funcionalidad esencial que esencialmente hace de Skype lo que es hoy. Dado que Skype no tenía un equipo de desarrollo web profesional, la entonces startup sólo pudo ejecutar su visión gracias a sus socios subcontratados y, en última instancia, convertirse en la plataforma de comunicaciones que es ahora.
Día libre
Profesionales de todos los sectores (y de todo el mundo) confían en Folga para comunicarse con los miembros de su equipo. Pero en el pasado, la aplicación era de pequeña escala y el equipo de cuatro personas necesitaba talento y habilidades adicionales para escalarla.
Slack trabajó con un socio externo para reconceptualizar el sitio web y la aplicación principal de la empresa, ampliando los aspectos visuales del diseño del producto y realizando pruebas beta. La empresa subcontrató el diseño web, el diseño del logotipo y el diseño de aplicaciones móviles, lo que en última instancia contribuyó a hacer del producto un nombre familiar, una aplicación utilizada por millones y millones de personas y empresas.
Alibaba
Alibaba , que ahora es el mercado en línea más grande del mundo, comenzó con un poco de ayuda de la subcontratación en el extranjero. Específicamente, la empresa con sede en China se asoció con una empresa de subcontratación en EE. UU. para construir el backend de su sitio web.
En ese momento, el fundador de Alibaba, Jack Ma, se enfrentaba a una escasez de talento para el desarrollo en China. Ma también necesitaba ayuda para lidiar con las restricciones de Internet en el país de origen de la empresa.
Gracias a sus asociaciones, Alibaba ha podido crear una infraestructura y un diseño de sitios web sólidos. Esto permitió a la empresa crecer sustancialmente, convirtiéndose en el mercado de renombre mundial que es hoy. Además, ayudó a Alibaba a ganar atractivo global, atrayendo consumidores y visitantes en China, Estados Unidos y otros países.
Mejores prácticas para elegir un socio de subcontratación
Independientemente del enfoque de desarrollo de software que elija (nearshore o offshore), siempre hay ciertas mejores prácticas a tener en cuenta al buscar un socio de subcontratación. Es importante establecer procedimientos y reglas a seguir al subcontratar y trabajar con cualquier empresa, al subcontratar el desarrollo de software o al contratar a un profesional independiente para que contribuya en cualquier otra parte de su negocio.
Tienes una gran reserva de talentos disponible y puede resultar abrumador. Aún así, es importante comprender lo que obtiene de cualquier posible socio offshore o nearshore.
En primer lugar, debe realizar una investigación exhaustiva sobre todos los posibles socios de subcontratación de software. Los desarrolladores de software deben tener el más alto nivel de experiencia en el negocio, no sólo en términos de calificaciones técnicas sino también en términos de habilidades interpersonales.
Por ejemplo, las habilidades interpersonales como la comunicación, la colaboración y el trabajo en equipo son fundamentales para hacer realidad su visión, y es necesario tener una idea de las capacidades del proveedor y de los miembros de su equipo en estas y otras áreas.
Al buscar referencias y testimonios, podrá conocer el trabajo del proveedor y la experiencia de primera mano de otras empresas que se han asociado con ellos. Las entrevistas con líderes de proyecto y gerentes de la empresa asociada también pueden ayudar a garantizar que ambas partes encajen bien.
También es importante evaluar las barreras culturales y lingüísticas que puedan existir. ¿Los miembros del equipo son competentes en inglés? Esto es fundamental para el progreso y el éxito de su proyecto porque necesitará poder comunicarse sin problemas con la organización externa. Además, ¿está alineada la zona horaria? ¿Tiene hábitos de trabajo similares y un estilo de colaboración que coincide con el suyo? Estos también son factores importantes a considerar.
Por supuesto, el conocimiento técnico es uno de los factores más importantes, pero la idoneidad también es crítica. Su socio potencial tendrá su propio proceso de investigación para evaluar las habilidades técnicas, pero usted debería poder solicitar una evaluación de las calificaciones y habilidades técnicas de los profesionales.
Con cualquier modelo de subcontratación, usted debe saber tanto como sea posible sobre el proveedor potencial. En última instancia, una asociación sólida depende de todos estos factores de manera integral.
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales diferencias entre la subcontratación offshore y nearshore en términos de costo, comunicación y calidad?
Los modelos de subcontratación nearshore y offshore son similares en muchos aspectos, pero pueden diferir en términos de costo, comunicación y calidad. Por ejemplo, la subcontratación en el extranjero normalmente implica costos más bajos, pero puede haber desafíos de comunicación debido a diferencias culturales y de idioma, y la calidad es más variable. La subcontratación nearshore generalmente significa una mejor comunicación y colaboración, pero el costo suele ser un poco mayor.
¿Cómo puedo garantizar el éxito de mi proyecto de desarrollo de software cuando trabajo con un equipo offshore o nearshore?
Para garantizar el éxito de su proceso de desarrollo de software cuando trabaje con un equipo offshore o nearshore, establezca expectativas claras, mantenga una comunicación abierta e implemente las mejores prácticas para la gestión de proyectos.
¿Qué debo considerar al elegir entre subcontratación offshore y nearshore para mi negocio?
Al elegir entre modelos de subcontratación offshore y nearshore para su negocio, debe considerar factores como el costo, la comunicación, la compatibilidad cultural, el conocimiento técnico y las cuestiones legales y de cumplimiento.
Fuente: BairesDev
