Potencia tu software con nuestros servicios de pruebas funcionales. Asegúrese de que todas las funciones funcionen como se espera, brindando experiencias de usuario fluidas y una calidad sin concesiones.
La experiencia del usuario (UX) no es sólo un eslogan. En el competitivo mercado actual, es un requisito fundamental para el éxito empresarial. La UX de una empresa es la suma total de la interacción de cada cliente con sus productos, servicios, marca y representantes. Una experiencia de usuario positiva genera lealtad, un mayor gasto por compra y buenas críticas, lo que genera más ingresos para usted. Entonces, cuanto más pueda hacer para satisfacer a sus clientes, mejor.
Esto incluye software que siempre funciona como se esperaba. Para garantizar un rendimiento óptimo del software diseñado específicamente para su negocio, debe contratar a los mejores desarrolladores o empresas de desarrollo de software. Aquí exploramos las pruebas funcionales y cómo pueden ayudarle a lograr una mejor experiencia de usuario.
¿Qué son los servicios de pruebas funcionales?
Una parte fundamental del proceso de desarrollo de software debe ser la realización de pruebas exhaustivas. Las pruebas de rendimiento examinan los procesos de back-end que pueden causar frustración al usuario cuando no están actualizados. Si bien las pruebas de rendimiento son muy importantes, las pruebas funcionales pueden ser aún más importantes porque garantizan que todos los componentes de la interfaz de usuario (UI) de una aplicación funcionen como se espera.
Los servicios de pruebas funcionales se realizan para determinar si el software cumple con las especificaciones funcionales determinadas de antemano por los desarrolladores y las partes interesadas. Si bien pueden ejecutarlo los desarrolladores que crearon el software, es mejor hacerlo por un equipo separado que pueda ser más objetivo en sus investigaciones.
Idealmente, el desarrollo y las pruebas deberían ser realizados por equipos que normalmente no trabajan juntos. Las pruebas funcionales pueden incluir una revisión de los siguientes elementos:
Interfaz de usuario
Este tipo de prueba incluye pruebas para garantizar que todas las pantallas, botones y formularios funcionen como se espera. Por ejemplo, los evaluadores determinan si a los usuarios les resulta fácil navegar entre pantallas y si los enlaces los llevan a la ubicación esperada.
acceso
Con este componente, los evaluadores prueban varios métodos de inicio de sesión para garantizar que los usuarios puedan iniciar fácilmente la sesión del software.
Funciones primarias
Aquí, los evaluadores buscan una respuesta a la pregunta: "¿El software hace lo que se supone que debe hacer?" En otras palabras, si es un sistema de control de inventario, ¿permite a los usuarios realizar el control de inventario?
Pago
Para los sitios de comercio electrónico, el pago es clave. No desea que los clientes pasen por el proceso de recoger artículos de su carrito y luego abandonarlo porque el proceso de pago es demasiado confuso. Estas pruebas examinan la función de pago para garantizar que el proceso sea fluido y fácil de entender.
Errores
Aunque no desea que los usuarios encuentren errores en su software, es importante saber qué tipos de acciones producirán errores y qué mensajes de error verán los usuarios cuando lo hagan. Este tipo de prueba determina qué esperar en ambos escenarios.
Tipos de pruebas funcionales
Para llegar a las conclusiones mencionadas anteriormente, quienes brindan servicios de pruebas funcionales utilizan pruebas manuales y automáticas de diferentes tipos. Cada uno verifica aspectos ligeramente diferentes del software y cada uno puede potencialmente descubrir problemas que los desarrolladores deben solucionar. Los tipos de pruebas incluyen los siguientes.
Test de sanidad
Las pruebas de cordura se utilizan como una prueba “rápida y sucia” cuando no hay tiempo para realizar una investigación más exhaustiva. Los usuarios operan el software como lo harían y notan cualquier problema superficial. Las pruebas de integridad también se pueden utilizar para garantizar que las modificaciones del software hayan solucionado los problemas que pretendían resolver.
Prueba de humo
La prueba de humo se utiliza para determinar si cada componente discreto del software funciona como debería. Por lo general, se realiza antes de otros tipos de pruebas para detectar problemas obvios de manera temprana.
Examen de la unidad
Mientras que otros tipos de pruebas examinan aspectos del software de cara al usuario, las pruebas unitarias garantizan que cada componente (o "unidad") del código de la aplicación funcione como se espera.
Pruebas de regresión
A veces, arreglar una parte de una aplicación puede dañar otra. Las pruebas de regresión verifican para garantizar que las actualizaciones no causen problemas adicionales en otras partes del programa.
Pruebas del sistema
Este tipo de prueba está diseñado para realizarse en un sistema completo, en lugar de en un software de forma aislada. Muestra si el sistema cumple con los requisitos técnicos, funcionales y de negocio previamente definidos por el desarrollador y las partes interesadas.
Pruebas de aceptación del usuario
Las pruebas de aceptación del usuario, que normalmente se realizan como última prueba, ejecutan el software a través de escenarios del "mundo real" que es probable que presenten los clientes o empleados. Mientras que otras pruebas se basan más en la teoría, las pruebas de aceptación del usuario se basan en la realidad de los usuarios.
Un mejor software significa una mejor experiencia de usuario
Claramente, las pruebas pueden mejorar el software fortaleciendo las funciones de back-end y eliminando problemas con la interfaz de front-end. Estas pruebas y las mejoras que siguen evitan la frustración del usuario con una amplia variedad de desafíos, como no poder usar el software según lo previsto, tener dificultades para saber qué botón seleccionar o incluso provocar que el software falle porque el servidor no puede manejarlo. una gran cantidad de usuarios.
Cada vez que un usuario se frustra, tiene una experiencia negativa, lo que elimina "puntos" de su experiencia general de usuario o de la impresión que tiene de su empresa. Por ejemplo, digamos que tiene una aplicación web para su empresa financiera que permite a los clientes solicitar un préstamo hipotecario. Si la transacción se realiza sin problemas y la pantalla final promete que un prestamista llamará para discutir la solicitud, un representante hará un seguimiento y el cliente cumplirá con todas sus expectativas, lo que resultará en una UX positiva.
Si, por el contrario, el cliente completa una pantalla y no sabe cómo proceder, o si envía la solicitud sin comprender el siguiente paso en el proceso de solicitud, o si se promete una llamada de seguimiento pero no se completa , el cliente se sentirá frustrado, lo que resultará en una UX negativa. Es poco probable que este cliente haga negocios con su empresa ahora o nunca. Además, pueden contarles a otros sobre su experiencia desagradable o incluso escribir una crítica negativa.
Las pruebas a menudo se consideran un complemento, pero como hemos visto aquí, pueden ser increíblemente importantes para evitar problemas comunes y prevenir una experiencia negativa para el usuario.
