Talent Series: La importancia de la agilidad del talento y cómo conseguirla

Esta es la parte 3 de nuestra serie Talentos . Nos centramos en esta característica esencial para todo negocio moderno y analizamos el concepto desde varias perspectivas. ¿El objetivo? Comprender mejor el talento y cómo impacta en el lugar de trabajo, cómo podemos promoverlo y cómo aprovecharlo al máximo.

Haga clic en los enlaces para leer la Parte 1 y la Parte 2 de la Serie de Talentos.

El (un tanto) inesperado estallido de la pandemia de coronavirus ha obligado inevitablemente a las empresas a ver las cosas desde una perspectiva diferente. Ha habido interrupciones en los flujos de trabajo, la adopción de nuevos modelos de trabajo, una mayor flexibilidad laboral y nuevos enfoques de gestión, entre muchas otras cosas. No había otras opciones. Las empresas sólo podrían superar este desafío con una postura adaptativa.

Muchos expertos dicen que el trabajo no será el mismo después del COVID-19. Por un lado, porque las empresas mantendrán algunas de las rutinas desarrolladas en tiempos de crisis, pues seguramente se dieron cuenta de que la nueva forma de hacer las cosas podría resultar beneficiosa. Por otro lado, porque la gente verá el trabajo de manera diferente, prefiriendo quizás trabajar de forma remota a tiempo parcial o completo. Todo esto configurará una nueva normalidad laboral que sin duda impactará en las necesidades y requerimientos para la búsqueda de talento en el futuro.

En resumen, la pandemia ha puesto de relieve algo que algunas empresas saben desde hace tiempo: cualquiera que intente tener éxito en el panorama empresarial actual debe ser ágil. En otras palabras, las empresas necesitan ser lo suficientemente flexibles para adaptarse rápidamente a nuevos escenarios. Aceptar que las rutinas y los modelos de trabajo cambiarán con el tiempo (y a veces muy rápidamente) es esencial para mantenerse por delante de la competencia y mantenerse al día con los mercados en constante fluctuación.

Ahora bien, es esencial comprender que las empresas son tan ágiles como su fuerza laboral. Esto puede significar varias cosas a la vez, pero se resume mejor en un solo concepto: agilidad del talento. Saber esto y comprender cómo promoverlo puede ayudar a su empresa a prepararse mejor para los escenarios inciertos que se avecinan.

¿Qué es la agilidad del talento?

La agilidad del talento se refiere a su capacidad para modificar su fuerza laboral de manera rápida, eficiente y rentable para enfrentar nuevas situaciones. Cubre todas las formas que tienes a tu disposición para asegurarte de tener siempre el talento que necesitas para afrontar los retos empresariales de tu empresa. Así, la agilidad del talento incluye:

• Programas de aprendizaje
• Planes de desarrollo del talento
• Adquisición y retención de talento
• Gestión del talento

Sin duda, una combinación de todos estos métodos aumentará la capacidad del talento interno para afrontar los nuevos escenarios que puedan surgir y adaptarse mejor a las nuevas demandas. Además, todo esto hará maravillas con la moral de tu plantilla, ya que todos se sentirán parte de un equipo dinámico, siempre preparado y profundamente valorado. Esto se debe a que invertirá en su equipo, ayudándolos a desarrollar nuevas habilidades que los beneficiarán a ellos, a sus carreras y a la empresa.

¿Por qué es importante la agilidad del talento?

Como lo demuestra el Coronavirus, el panorama empresarial puede cambiar en cuestión de horas. Lo que funcionó hoy puede que no funcione mañana. El producto que ha estado planeando durante meses puede parecer inútil después de que un competidor le gane en el mercado con un producto similar. Las habilidades que su equipo ha perfeccionado a lo largo de los años pueden caer en desgracia en un minuto. Las nuevas tecnologías pueden crear nuevas demandas y nuevas amenazas. Una startup puede revolucionar un campo con un enfoque innovador. Etcétera.

Como puede ver, todas estas situaciones no necesariamente surgen en tiempos de emergencia. Por supuesto, la COVID-19 creó un nuevo escenario de la noche a la mañana, pero todo esto sucedió (aunque de manera menos dramática) con bastante frecuencia antes de la pandemia. Hay muchos ejemplos que respaldan todo esto: Uber revolucionó el mundo de la movilidad, la inteligencia artificial está cambiando prácticamente todo, desde las finanzas hasta la agricultura, hoy nadie contrataría a un experto en Flash.

Estos ejemplos (y muchos otros que no analizamos) desafiaron nuestros puntos de vista comerciales. Antes de la llegada de Uber, no hubiéramos pensado en tener la posibilidad de evaluar a un taxista. La inteligencia artificial nos proporciona ahora conocimientos con los que antes los ejecutivos de empresas solo soñaban. Flash, que alguna vez fue el rey omnipresente de Internet, fue rápidamente reemplazado por etiquetas HTML5. Estos cambios obligaron a las empresas y al talento tradicionales a adaptarse o correr el riesgo de caer en el olvido. ¿Crees que esto es demasiado dramático? Puede preguntar a los ejecutivos de Kodak qué piensan al respecto.

Por tanto, los cambios son inevitables. Incluso las grandes empresas a las que les encantaría que todo siguiera igual deben entender esto para seguir siendo competitivas. Es en este contexto donde la agilidad del talento demuestra su importancia. Al contar con una fuerza laboral que mejora y aprende constantemente, cualquier empresa puede responder mejor a estos cambios, sean predecibles o no. Es una cuestión de adaptabilidad, al igual que la evolución.

El futuro, sin duda, será diferente al actual y requerirá talentos y habilidades laborales muy diferentes. Hace diez años, nadie hubiera imaginado que hoy necesitaríamos expertos en blockchain o desarrolladores de Internet de las cosas. Ahora hay mucha demanda para ellos. Muchas personas que trabajaron en otras cosas hicieron el cambio y ahora son expertos en blockchain y desarrolladores de IoT. Fueron lo suficientemente ágiles para girar cuando el mercado cambió. Esto es exactamente lo que necesitas.

Cómo lograr la agilidad del talento

Naturalmente, todo lo anterior es más fácil decirlo que hacerlo. Normalmente, los cambios son más abruptos y rápidos que nuestra capacidad de respuesta. Esto deja a las empresas y a su talento en una posición reactiva, como lo ha demostrado claramente la pandemia. Esto no significa que usted tenga que quedarse sentado esperando que los mercados cambien. Puede estar mejor preparado cuando su empresa y las personas con las que trabaja desarrollan la mentalidad adecuada: una que sea posible gracias a la agilidad del talento.

Entonces, ¿cómo puedes promover esto en tu empresa y ayudar a que tu talento sea más ágil? Haciendo lo siguiente:

• Conoce las fortalezas y debilidades de tu talento. Lo primero que debes saber es qué conocimientos tienes en tu empresa y cuáles faltan. Por lo tanto, deberá analizar su fuerza laboral actual. Sea lo más minucioso posible, ya que decir "tengo dos desarrolladores de software, tres especialistas en marketing y un contador" no es suficiente. ¡Conoces las habilidades específicas de cada uno de ellos!
  Por ejemplo, es posible que su especialista en marketing también conozca UX o que uno de sus desarrolladores de software tenga habilidades relacionadas con blockchain. Haga un inventario detallado de estas habilidades (incluso las que no utiliza actualmente). Esto le permitirá saber cuál es la situación de su empresa en términos de capacidades.

• Conozca a sus competidores, mercado e industria. Ahora que tiene un inventario de talento interno, es hora de evaluar su competencia y toda su industria. Verificar las intenciones de contratación de sus competidores, detectar tendencias emergentes en su audiencia o mantenerse al tanto de las últimas noticias en su industria puede identificar posibles necesidades de talento a corto, mediano y largo plazo.
  No se centre únicamente en los competidores que considere más cercanos a usted (en términos de tamaño y enfoque en el mercado). Consulta toda tu industria, desde grandes empresas hasta nuevas startups. Alguien puede estar a punto de revolucionar el campo con un movimiento estratégico concreto, y es necesario ser consciente de ello para adquirir las habilidades necesarias para avanzar en la misma dirección en cualquier momento. Si bien esto puede parecer más reactivo, no importa si eres el primero en enterarte de una tendencia que podría convertirse en una nueva norma: lo que importa es que llegues allí rápida y correctamente.

• Planificar una estrategia de talento. Cuando conoce su empresa, sus competidores y las fortalezas, debilidades y tendencias de habilidades de la industria, tiene una imagen completa que le permite planificar su próximo paso en términos de talento. ¿Dónde vas a ir? Esta es una parte complicada ya que hay mucho que implica crear una estrategia de este tipo, una combinación de datos, tendencias, experiencia y puro instinto. El plan debe definir hacia dónde irá a continuación: ¿en qué habilidades invertirá?
  Ciertamente, no tome esto como un llamado a hacer todo lo posible en una sola inversión. Tienes que ser inteligente en la dirección que tomas con tu talento. Quizás pueda diversificar sus esfuerzos y capacitar a su fuerza laboral en diferentes habilidades que crea que marcarán la diferencia en el futuro. Puede asociarse con una empresa de desarrollo nearshore para llenar los vacíos. Lo importante es que crees un plan viable a seguir, con un propósito claro.
  Tenga en cuenta que el plan no estará predeterminado: una gran parte de la agilidad del talento es ser flexible, por lo que tendrá que estar preparado para cambiar de dirección en cualquier momento.

• Combina diferentes metodologías de talento. Ahora es el momento de poner ese plan en acción. Lo ideal es combinar diferentes estrategias para obtener las habilidades definidas como objetivos de talento. Esto significa que tendrás que recurrir a algunas de las metodologías mencionadas anteriormente. Una buena sugerencia es comenzar siempre con programas de aprendizaje de habilidades, sesiones de capacitación y estrategias de desarrollo de talento.
  Invertir en recapacitación y mejora de habilidades puede brindar mayor agilidad al talento, ya que tendrá una fuerza laboral cuyas habilidades que ya conoce se mejorarán a través de nuevas habilidades. Tendrán la ventaja de conocer su empresa y su mercado al dedillo, por lo que añadirán un valor extra a todos sus esfuerzos. Además, invertir en su equipo los preparará mejor para cambios inesperados y aumentará el compromiso con su negocio.

Aumenta la agilidad de tu talento

Es difícil medir el impacto que tendrá la pandemia en el corto y mediano plazo. Es seguro asumir que varias cosas cambiarán debido a los resultados económicos de las crisis, las nuevas preferencias de los trabajadores o las nuevas estrategias comerciales de las empresas. Por lo tanto, debemos prepararnos para un futuro que introducirá más incertidumbre y cambios de los que estamos acostumbrados.

Ante esto, la agilidad del talento se vuelve aún más crítica, ya que te proporcionará el estado de ánimo adecuado para afrontar los desafíos futuros con la mejor arma que cualquier empresa puede tener: el gran talento.