Muchas empresas han aparecido en los titulares con cortes recientes. Al incorporar la resiliencia del software en su estrategia, puede asegurarse de no convertirse en uno de ellos.
El 4 de octubre de 2021, Facebook, junto con sus filiales y plataformas, incluidas Instagram y WhatsApp, experimentaron una interrupción mundial durante varias horas. Los usuarios quedaron sin servicio generando frustración y decepción. Incluso puede haber llevado a algunos a abandonar por completo una o más redes sociales.
Esta es sólo una de las muchas perturbaciones y daños que han enfrentado varias empresas grandes y populares en los últimos años. Y aunque empresas como Facebook puedan recuperarse –incluso a pesar de la insatisfacción momentánea de los usuarios–, a las empresas pequeñas y nuevas y a las nuevas empresas les resultará mucho más difícil mantener la lealtad de los consumidores.
Esta es la razón por la que el software actual debe ser resiliente. Los desarrolladores necesitan crear sus productos anticipando los problemas que puedan surgir. Esta preparación le ahorrará tiempo y dinero en el futuro y evitará perder usuarios.
¿Qué es la resiliencia del software?
Ya sabes lo que significa resiliencia: es esencialmente la capacidad de recuperarse y resistir los problemas. La resiliencia del software aplica este concepto a la tecnología. En otras palabras, el software resiliente es capaz de soportar desgracias y curarse de problemas y acontecimientos inesperados.
En el mundo actual, la resiliencia del software es esencial para que la tecnología siga funcionando sin problemas. En lugar de apagarse por completo cuando encuentra problemas, continuará funcionando cuando esos problemas ocurran, independientemente del alcance de la perturbación.
La resiliencia no significa que los problemas nunca ocurrirán. Más bien, simplemente significa que el sistema podrá responder sin fallar, capeando las tormentas a medida que se produzcan. Esto es lo opuesto al enfoque de esperar y ver qué pasa. Las empresas se planifican con antelación para tener en cuenta lo inesperado, incorporándolo a sus planes desde el principio.
Cómo garantizar la resiliencia del software
1. Automatizar
Si puedes automatizar , hazlo. El trabajo manual es mucho más propenso a errores. La automatización permite a los desarrolladores y otros miembros del equipo facilitar el flujo de trabajo de manera más eficiente. Además, cuando el sistema encuentre errores, podrá recuperarse automáticamente, corrigiéndose efectivamente sin intervención humana.
2. Diversificar
Desde una perspectiva de resiliencia, puede ser útil diversificar su infraestructura utilizando múltiples proveedores. De esta manera, si un proveedor pasa por un periodo de inactividad, se puede recurrir a otro, minimizando el impacto y alcance del problema. Por lo tanto, menos usuarios se verán afectados por el problema.
3. Escanee constantemente
Detectar posibles errores en tus productos se vuelve más fácil cuando inicias controles rutinarios. Esto le permitirá evaluar la resiliencia de su tecnología en múltiples aspectos, desde la seguridad hasta la capacidad. Los análisis en sí ejercen presión sobre sus sistemas, lo que revelará los problemas antes de que afecten a sus usuarios en tiempo real.
4. Validar
Para validar su código y sus sistemas, asegúrese de que cualquier cambio que realice se verifique automáticamente. De esta manera, puede estar seguro de que cuando realice estos cambios, no interrumpirá el sistema ni afectará negativamente el entorno en el que se encuentra. Incluso puedes incorporar esta verificación al ecosistema desde el principio.
5. Prueba
Prueba , prueba PRUEBA. Este es el mejor y más completo enfoque para evaluar el estado de su software y garantizar que resistirá cualquier problema de interferencia que pueda surgir. Los evaluadores de control de calidad calificados deben realizar una variedad de evaluaciones, desde pruebas de carga hasta pruebas de rendimiento. Esto le ayudará a ver cómo se comportará su software y responderá a muchos tipos diferentes de condiciones y a comprender si es necesario realizar ajustes.
6. Garantizar una amplia cobertura
No debes limitar tus estrategias de resiliencia a una sola circunstancia. Debe tener una cobertura amplia, abordando todos los entornos donde operan sus sistemas y software. Es probable que esto incluya un entorno basado en la nube y ubicaciones locales, junto con situaciones híbridas y otras posibles.
7. Redundancias integradas
Cree redundancias en su código. De esta manera, si se produce algún tiempo de inactividad en sus sistemas, puede recurrir a un método de respaldo para garantizar una cobertura adecuada. Sus sistemas pueden recurrir a su proveedor de respaldo en lugar de desconectarse completamente e interrumpir sus operaciones.
8. Practique integraciones en tiempo real
Integra tus mecanismos de resiliencia con los sistemas que ya tienes en tu empresa. Debería poder obtener comentarios en tiempo real de una variedad de sistemas de soporte, para que no se lo pierda cuando ocurra un problema: se le notificará de inmediato y podrá resolverlo de manera rápida y eficiente.
9. Garantizar la escalabilidad
La resiliencia también se pone a prueba cuando intenta escalar sus productos a medida que crece su negocio. Dado que la escalabilidad suele ser un objetivo para muchas organizaciones, debe crear sus productos y sistemas teniendo en cuenta la escalabilidad desde el principio.
Piense a largo plazo, considerando lo que pueden llegar a ser, no sólo lo que usted quiere que sean ahora. De esa manera, cuando crezca, su software será más resistente a medida que avance en este proceso.
10. Colaborar y comunicarse
Y luego, por supuesto, están las habilidades interpersonales que aumentan la resiliencia. Mantener a todos actualizados e informados sobre sus esfuerzos garantizará que todos los trabajadores que contribuyen al proyecto estén informados. Esta coordinación ayuda a garantizar que esté operando eficazmente como unidad y que todos comprendan los objetivos asociados con el proyecto y los problemas que pueden encontrar en el futuro.
Cuando su empresa sufre interrupciones y otros problemas con sus sistemas, sus clientes sufren, y usted también. Por eso es tan importante crear su software teniendo esto en mente. Resiliencia significa tener un producto fuerte con características y facetas para resistir las turbulencias. Al darle prioridad, no sólo creará un mejor software, sino que también solidificará su reputación como organización de calidad.
