Aunque es posible que ya cuente con una estrategia, es importante evaluarla periódicamente.
El cambio es difícil. Pero cuando trabajas y produce software o cualquier tecnología, probablemente hace mucho tiempo que te has dado cuenta de que adaptarte a nuevas metodologías y ajustar tus estrategias es normal. Está claro que la tecnología evoluciona constantemente: cada día se introducen nuevas herramientas y enfoques y, lamentablemente, el software queda obsoleto de forma rutinaria.
Entonces hay muchas cosas a las que debes estar atento. Un área que requiere atención y perfeccionamiento constante es su estrategia de garantía de calidad (QA) . El control de calidad es una parte esencial de la entrega de software porque prepara su producto para su lanzamiento final. Aunque es posible que ya cuente con una estrategia, es importante evaluarla periódicamente.
¿Cuáles son los pasos para garantizar que su proceso de prueba sea correcto? Si bien no existe una fórmula exacta, las siguientes sugerencias pueden ayudarle a evaluar su estrategia de control de calidad.
Realice una auditoría de su estrategia actual
Profundice en cada área de su proceso de control de calidad para evaluar qué funciona y qué podría requerir una revisión o ajuste. Esto incluye documentación, metodología, gestión y más. Discuta estos puntos con el personal clave y pregúnteles qué creen que va bien y si notan algún defecto.
También debe examinar el proceso de principio a fin para comprender completamente cómo se integra el panorama general y cómo se pueden lograr las cosas aún mejor.
Haz una lista de deseos
Después de realizar una auditoría de su estrategia actual, determine las necesidades clave de su organización. En un mundo ideal, ¿qué áreas abordaría para que su proceso de control de calidad fuera perfecto?
Por supuesto, es posible que no puedas hacer todo a la vez, pero esto te dará una idea y un esquema general de qué priorizar y qué es lo que más necesitas hacer.
Mantener a todos informados
Desde los desarrolladores de software de las partes interesadas hasta la alta dirección (sin mencionar a todos los miembros del equipo de control de calidad, por supuesto), hay muchas partes que deben participar en su estrategia de control de calidad. Esto se debe a que, al fin y al cabo, el control de calidad es responsabilidad de todos.
Asegúrese de que todos estén informados sobre los planes generales, sus funciones y contribuciones individuales y cualquier otra inquietud relacionada. Aunque el proceso de control de calidad afecta a algunos miembros del equipo más que a otros, sigue siendo importante para cada individuo, por lo que debes mantenerlos informados.
Involucrar al equipo de control de calidad desde el principio
El equipo de control de calidad no debería intervenir al final para detectar todos los errores. En cambio, debería participar en el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) desde las primeras etapas. Los miembros del equipo deben trabajar en estrecha colaboración con los desarrolladores y comenzar a realizar evaluaciones antes de que los errores y defectos avancen demasiado, ya que serán más difíciles de resolver más adelante.
Los desarrolladores de software realizarán pruebas unitarias, pero el equipo de control de calidad también realizará pruebas involucradas a lo largo del camino. Esto evitará cuellos de botella en las operaciones y le permitirá mantener el flujo en términos de producir productos de alta calidad y llevarlos al mercado.
Haga un balance de sus operaciones manuales y automatizadas
A veces las organizaciones quedan tan atrapadas en la automatización que descuidan las pruebas manuales. Si bien la automatización tiene un lugar importante en el proceso de control de calidad y puede completarse de manera más rápida y económica que las pruebas manuales, no siempre es la respuesta.
Por ejemplo, las pruebas exploratorias, en las que los expertos en control de calidad realizan un análisis del sistema y aprenden sobre él a lo largo del camino, no son un enfoque programado y no pueden ser realizadas por una máquina; el evaluador humano debe confiar en la intuición y el pensamiento crítico. “explorar” el producto.
Por supuesto, las pruebas automatizadas también deben ser diseñadas primero por profesionales de control de calidad, de modo que incluso las actividades automatizadas no dependan estrictamente de las máquinas. A medida que perfecciona su estrategia de pruebas, piense detenidamente qué áreas se prestan mejor para la automatización y cuáles deberían ser manejadas por expertos.
Busque áreas para subcontratar
Es posible que ya cuente con un excelente equipo de control de calidad. Sin embargo, esto no significa que no haya áreas que puedan prestarse a expertos externos. Tal vez un proyecto requiera un conjunto de habilidades específicas que ninguno de sus empleados internos tenga, o simplemente necesite soporte adicional para el volumen de productos en proceso.
La subcontratación del control de calidad tiene una serie de beneficios, que incluyen ahorro de costos, eficiencia y más. También ayudará a su equipo interno a lograr resultados más sólidos y ayudará a completar el proyecto, mejorando la productividad. Si desea mantener un equipo de tiempo completo, la subcontratación puede respaldar su estrategia general y aumentar la carga de trabajo de sus empleados.
Sigue evaluando y reevaluando
Si bien su estrategia de control de calidad puede parecer adecuada en este momento, la industria y el mercado de la tecnología cambian constantemente. Incluso cuando lo establezca para que cumpla con los estándares actuales, asegúrese de dejar cierto margen de maniobra para la evolución de las circunstancias. Además, asegúrese de evaluar y reevaluar constantemente su proceso de control de calidad para asegurarse de que siga funcionando de la mejor manera posible. Incluso puedes crear un cronograma para visitas con empleados y miembros del equipo.
Así como todos son responsables de garantizar la calidad de sus productos, todos también deben hacer su parte para ser flexibles y tener un ojo crítico al evaluar los procesos de control de calidad. Recuerde que es muy posible que su organización cambie (ya sea que se reduzca, crezca o cambie de dirección) y deberá tener en cuenta una serie de factores. Su estrategia de control de calidad debe complementar nuevos enfoques.
En primer lugar, es un trabajo duro crear una estrategia de control de calidad que le permitirá satisfacer los requisitos de su proyecto y cumplir con los estándares de la industria. En cierto modo, puede resultar incluso más difícil reevaluar y perfeccionar el proceso una vez que ya se cuenta con uno. Necesita obtener la aceptación de todas las partes interesadas, considerar todos los aspectos de su estrategia, definir actores clave y más.
También es un paso necesario. El mundo de la tecnología nunca es estático y, con suerte, su empresa tampoco lo es. Establecer nuevos procedimientos y mantener una vigilancia crítica sobre sus operaciones es esencial para garantizar que su proceso general de desarrollo de software continúe funcionando sin problemas y que los productos que cree sean de la más alta calidad posible.
