Cuando surge la necesidad de nuevos programas de software, las empresas enfrentan una difícil elección entre optar por opciones “listas para usar” o iniciar un proyecto de desarrollo de software personalizado.
Cuando una empresa reconoce la necesidad de software para resolver un problema específico, una de las opciones que debe enfrentar es comprar el software listo para usar o aventurarse en el mundo del desarrollo de software personalizado. Sin embargo, la elección entre las 2 opciones depende en gran medida de cuáles son los objetivos previstos del software y de varios otros factores involucrados en esta importante decisión comercial.
Afortunadamente, las empresas que empiezan a explorar estas opciones no son ni las primeras ni las últimas en hacerlo. Hay muchas situaciones comunes en las que tiene más sentido que las empresas inviertan en desarrollar su software en lugar de comprar una versión estandarizada.
¿Qué es lo que realmente requiere personalización?
Si la empresa se da cuenta de que todo el software disponible actualmente en el mercado no tiene el tipo de características o servicios que le gustaría tener en su aplicación, es una opción más lógica crear una aplicación personalizada, ya sea internamente o con una aplicación personalizada. Equipo de subcontratación de desarrollo de software. La mayoría de las aplicaciones disponibles comercialmente adoptan un enfoque de “talla única”, lo que puede limitar lo que una organización puede hacer con la aplicación.
Con el software personalizado, los desarrolladores tienen el espacio necesario para integrar todas las funciones y personalizaciones necesarias para una empresa específica. Por ejemplo, si la empresa realiza algunas tareas especializadas (como procesos de producción) que son únicas del resto de la industria, siempre será difícil encontrar el software adecuado para optimizar estas tareas especializadas. El camino a seguir en tales situaciones es la aplicación personalizada o la ruta del software.
¿Cuándo es el coste de propiedad más bajo?
La mayoría de las veces, las herramientas disponibles comercialmente requieren que las organizaciones paguen una tarifa inicial o una suscripción mensual/anual. Si hacen los cálculos y determinan que construir el suyo propio es más barato que la suscripción o las tarifas iniciales a largo plazo, entonces deberían tomarse el tiempo para crear su propia versión.
Por ejemplo, algunas aplicaciones profesionales cuestan más de 50.000 dólares por licencia al año. Si una empresa planea utilizar estas aplicaciones durante años y desarrollarlas internamente cuesta 100.000 dólares, tiene más sentido crear la aplicación usted mismo que comprar una ya preparada. Estos casos no son tan comunes, pero sí existen en sectores específicos.
¿Son necesarias integraciones con los sistemas actuales de la empresa?
Otra razón por la que las empresas suelen considerar la creación de software personalizado es cuando las opciones disponibles en el mercado no se integran con los sistemas que ya se utilizan dentro de la empresa. Por ejemplo, si está buscando un software de contabilidad que se integre con otras aplicaciones personalizadas (como plataformas de inventario y recursos humanos) que ya utiliza, crear el suyo propio es siempre la opción obvia.
Las integraciones son algunos de los factores más importantes que las empresas deben considerar al elegir qué software utilizar. El software que no se integra adecuadamente con las otras herramientas utilizadas siempre perjudicará la experiencia de usuario de los trabajadores y el flujo de trabajo general. Si una empresa ya utiliza aplicaciones personalizadas, es posible que necesite desarrollar su software constantemente si la integración es un atributo que realmente le importa.
¿Cuáles son las necesidades de seguridad de la empresa y del software?
Si una empresa tiene problemas de seguridad con el software comercial disponible, siempre es mejor crear algo personalizado con las especificaciones exactas requeridas. Para quienes dirigen una organización con altos riesgos de seguridad, la creación de su software internamente les brinda el control que necesitan para factores importantes como el control de acceso.
Para una entidad gubernamental, una ONG o un nicho altamente atacado por piratas informáticos y otros ciberdelincuentes, no es recomendable utilizar herramientas disponibles comercialmente. Esto se aplica principalmente a aplicaciones web que implican almacenar datos en los servidores del desarrollador de la aplicación. El uso de herramientas disponibles comercialmente puede exponer a las organizaciones, ya que los actores maliciosos a menudo apuntan a plataformas ampliamente utilizadas porque pueden recopilar más información sobre sus posibles vulnerabilidades.
Antes de elegir entre software disponible comercialmente o software personalizado, las empresas siempre deben evaluar los riesgos de seguridad de su organización. Esto puede significar que la empresa tendrá que incurrir en costos relativamente más altos para construir sus herramientas internamente, pero la tranquilidad, el dinero y el tiempo que se habrían desperdiciado lidiando con los efectos secundarios de las filtraciones de datos que se han convertido en algo cotidiano son muy importante. mayor costo.
¿Es la identidad de marca una preocupación?
Tener un software desarrollado y adaptado a las necesidades exactas de una empresa facilita la integración de la identidad de marca en la interfaz de usuario. La mayoría de las herramientas disponibles comercialmente no ofrecen a los usuarios la libertad de cambiar los colores, los iconos y otras características gráficas de la interfaz de usuario. Esto significa que todos los usuarios tienen esencialmente la misma interfaz que todos los demás que utilizan el mismo software.
Si la identidad de marca es importante para una empresa (y debería serlo), entonces es posible que tenga que crear el software internamente para tener la flexibilidad de integrar todos los aspectos de su marca en el software. Esto se vuelve aún más importante si el software está orientado al cliente, ya que diferenciar su marca de las demás es un aspecto crucial para las empresas que buscan destacarse en el mercado.
¿Es el desarrollador de software un competidor?
Si la organización en cuestión es una empresa de desarrollo de software, probablemente optará por crear su propio software personalizado, especialmente en los casos en que los programas requieran ganancias o hayan sido desarrollados por una empresa con la que compite. Por ejemplo, si la empresa existe en la misma industria que una empresa que fabrica software de contabilidad, utilizar la aplicación de un competidor para manejar tareas contables pondrá a la empresa en riesgo de perder una ventaja competitiva.
Por este motivo, la mayoría de las grandes empresas tecnológicas acaban personalizando las herramientas que utilizan para sus tareas diarias, porque no pueden confiar en las creadas por sus competidores. Si Facebook (o Meta) quiere una herramienta de colaboración remota, probablemente no usará Google Meet porque Google es uno de sus principales competidores. En este escenario, optarán por otras empresas con las que no compitan o construirán su propia herramienta que sirva a su propósito.
Elegir sabiamente
La creación interna de software personalizado tiene varias ventajas sobre el uso de herramientas disponibles comercialmente. Sin embargo, cada empresa debería tomarse el tiempo para sopesar los pros y los contras de elegir cualquier opción para sus casos específicos. Para algunos, las soluciones listas para usar satisfarán o incluso superarán cualquier necesidad actual, mientras que otros requerirán opciones totalmente personalizables.
