¿Cuáles son las etapas de un proyecto de outsourcing de software?

El mercado de la tecnología de la información crece a pasos agigantados cada año: la industria creó 200.000 puestos de trabajo en 2018 solo en Estados Unidos. Una de las principales razones del auge del sector es el desarrollo de software, segmento que se espera que crezca más del 8% en 2019.

Muchas empresas están recurriendo a socios de subcontratación de software para que les ayuden a desarrollar software personalizado sin comprometerse con un equipo de desarrollo interno grande e inflexible. Esto se debe a que un socio de subcontratación puede ayudar a las empresas a contratar a las personas adecuadas, desarrollar software de mejor calidad y proteger datos confidenciales de piratas informáticos malintencionados.

Antes de seleccionar un socio de subcontratación, es importante que los ejecutivos tengan un conocimiento sólido del ciclo de vida del desarrollo de software y cómo la subcontratación puede afectar el proceso. Esta guía guiará a los gerentes a través de los cinco pasos más importantes de un proyecto de subcontratación de software, que incluyen:

• Recopilación de objetivos y requisitos.
• Seleccionar el mejor modelo de subcontratación
• Iniciando el proceso de desarrollo
• Realización de pruebas de control de calidad.
• Implementación y mantenimiento del software.

Continúe leyendo para obtener más información sobre los cinco pasos de un proyecto de subcontratación de software.

#1: Cree un documento de objetivos y requisitos

Los ejecutivos utilizan las fases de recopilación y análisis de objetivos y requisitos para crear una hoja de ruta estratégica que servirá como base para el proyecto de desarrollo de software. Este documento describe los objetivos del software personalizado, así como los requisitos y características necesarios para lograr esos objetivos.

Por ejemplo, una empresa interesada en crear una aplicación de banca móvil tendrá un conjunto específico de requisitos que es muy diferente de una empresa que busca crear software de transmisión de video.

Los clientes deben pensar detenidamente sobre sus objetivos para el proyecto de desarrollo, su público objetivo y las características más importantes antes de recurrir a un servicio de desarrollo subcontratado. Esto les ayudará a evaluar adecuadamente las empresas de subcontratación de acuerdo con las necesidades específicas de sus proyectos y seleccionar el modelo de subcontratación adecuado de acuerdo con sus capacidades internas.

#2 Selecciona el mejor modelo de subcontratación

Hay tres tipos principales de modelos de subcontratación de software disponibles para las empresas interesadas en el desarrollo de software personalizado. Cada uno de estos estilos de subcontratación presenta un conjunto único de ventajas y desventajas.

Aumento de personal

• Contrate un número limitado de desarrolladores y otros especialistas para complementar el equipo de desarrollo interno de una empresa únicamente durante la duración del proyecto.
• Ideal para empresas con gerentes de proyectos experimentados y un sólido grupo de desarrollo interno.

Servicios gestionados

• Un modelo basado en proyectos para el desarrollo de software.
• Los servicios de subcontratación de software proporcionan un equipo de desarrollo completo.
• El equipo subcontratado maneja la mayoría de las tareas de desarrollo, mientras que el cliente supervisa el flujo de trabajo y es responsable de la dirección general del proyecto.

Equipos de entrega autónomos

• Ideal para gerentes que no tienen experiencia en desarrollo.
• Estos grupos de extremo a extremo utilizan los objetivos y requisitos del cliente para crear el software sin supervisión.
• Permite a los ejecutivos centrarse en su negocio principal y en sus clientes en lugar de involucrarse en las minucias del ciclo de desarrollo.

#3 Inicia el proceso de desarrollo

El proceso de desarrollo será en gran medida el mismo independientemente del modelo de subcontratación de software seleccionado. El equipo de desarrollo de software debe seguir los objetivos y requisitos compilados por el equipo ejecutivo para crear un conjunto de entregables y plazos.

Los ingenieros de software comenzarán a escribir código de software y a construir los componentes más importantes primero.

Si el equipo utiliza una metodología de desarrollo moderna como Agile, se centrará en integrar las características más importantes en una iteración de software. Esta versión básica se compartirá con las partes interesadas y los usuarios finales. Utilizarán estos valiosos comentarios para conocer las funciones más utilizadas y desviar recursos a los componentes más importantes.

Además, los desarrolladores realizarán pruebas unitarias para encontrar errores lógicos en el código. El equipo utilizará módulos de programas informáticos, procedimientos operativos y de uso, y datos de control para determinar si las unidades de código fuente se pueden utilizar en el producto final.

Una vez que se han completado las pruebas unitarias y se han producido y mejorado varias iteraciones, es hora de pasar a la fase de pruebas de control de calidad (QA).

EL EQUIPO UTILIZARÁ ESTAS VALIOSAS COMENTARIOS DE LAS PARTES INTERESADAS Y DE LOS USUARIOS FINALES PARA CONOCER LAS CARACTERÍSTICAS MÁS UTILIZADAS Y DESVIAR RECURSOS A LOS COMPONENTES MÁS IMPORTANTES.

#4 Realice pruebas exhaustivas de control de calidad

Las pruebas de control de calidad son uno de los pasos más importantes en un proyecto de subcontratación de software. Garantiza que el software funcione como se espera, esté libre de errores y que los datos confidenciales de los consumidores estén protegidos de actores hostiles.

Tradicionalmente, las pruebas de control de calidad quedaban relegadas a la fase de prueba del ciclo de vida del desarrollo de software. Sin embargo, tanto las empresas de tecnología como los servicios de subcontratación de software han adoptado masivamente el desarrollo ágil. Esta metodología anima a los equipos de desarrollo a incluir pruebas de control de calidad en cada iteración del software.

Los equipos de desarrollo utilizan una combinación de pruebas manuales y automatizadas para identificar errores de codificación, errores y vulnerabilidades de privacidad de datos. Asegúrese de preguntar a los posibles socios de subcontratación sobre su enfoque en materia de pruebas funcionales, de rendimiento, usabilidad y seguridad.

Tipos de pruebas de control de calidad

• Funcional: Determina si el software opera de acuerdo con sus requisitos funcionales.
• Rendimiento: garantiza que el software sea capaz de funcionar bajo una carga de trabajo elevada. Identifica cuellos de botella en el rendimiento y proporciona soluciones simples.
• Automatizado: utiliza programas personalizados para identificar fallas y errores sin la gran carga de trabajo de las pruebas manuales.
• Usabilidad: Garantiza que el software funcione perfectamente para el usuario final y sea fácil de usar. Centrarse en el diseño UI y UX.
• Seguridad: ayuda a las empresas a identificar vulnerabilidades y proteger los datos confidenciales de sus clientes.

#5: Implementar y mantener software

Muchos forasteros creen que el desarrollo de software termina después de las pruebas. Sin embargo, las mejores empresas de subcontratación de software crean una estrategia para implementar y mantener el software con éxito una vez que se completa el proceso de desarrollo.

Esta estrategia garantiza que los errores y errores no identificados se solucionen rápidamente tan pronto como los usuarios informen del problema a los desarrolladores. Además, los equipos de desarrollo deben utilizar los comentarios proporcionados por los consumidores para agregar funciones y mejorar el producto más allá de simplemente corregir errores.

Por ejemplo, Facebook respondió recientemente a los comentarios de los clientes agregando un Marketplace a sus aplicaciones. Esto permite a los usuarios publicar artículos para la venta y comprar artículos de sus amigos de Facebook y otras personas en su área geográfica inmediata.

Las empresas deben trabajar con su socio de subcontratación para crear un plan para responder a los comentarios de los clientes, incluidos errores y sugerencias. Esto puede implicar completar todas las tareas de mantenimiento internamente o dejar a uno o dos miembros adicionales del equipo a cargo de los tickets de servicio y los envíos de los usuarios durante todo el ciclo de vida del software.

Resumen: Las 5 etapas de un proyecto de outsourcing de software

1. Describa los objetivos y requisitos del software: las empresas deben crear un documento que describa los objetivos del proyecto de desarrollo y una lista de requisitos que debe cumplir el software.
2. Seleccionar el mejor modelo de subcontratación: Los ejecutivos deben realizar una evaluación realista de sus capacidades internas. Esto determinará si lo mejor para el proyecto es aumentar el personal o algún tipo de equipo de ejecución.
3. Inicie el proceso de desarrollo: comience a desarrollar el software en sí. Utilice una combinación de personal subcontratado y empleados internos para crear software desde cero.
4. Pruebas completas de control de calidad: se debe probar la funcionalidad, el rendimiento, la usabilidad y la seguridad del software. Los socios de subcontratación deberían utilizar una combinación de pruebas manuales y automatizadas para lograrlo.
5. Implementar y mantener el software: Lanzar el software al mercado. Además, cree una estrategia para responder a los tickets de servicio al cliente y solucionar nuevos problemas.