Los tiempos difíciles requieren nuevas habilidades. Con algo de previsión y esfuerzo, los líderes tecnológicos no sólo pueden ser resilientes sino también prosperar en tiempos de incertidumbre.
Decir que el mundo ha estado lidiando con una incertidumbre significativa durante los últimos 18 meses podría ser quedarse corto en lo que va del año. Las tareas que alguna vez fueron tan rutinarias que no merecían ni un milisegundo de consideración, desde cómo y dónde trabajábamos hasta los desplazamientos, se cambiaron solo para volver a cambiarse.
Muchos lugares de trabajo han pasado de prepararse para la calamidad económica y congelar gastos a lidiar con la escasez ante una demanda récord. A nivel personal, muchos están cansados y han experimentado depresiones psicológicas y tal vez una euforia ocasional provocada por más tiempo con la familia o flexibilidad en la vida y el trabajo.
Puede ser difícil prosperar en este tipo de entorno, especialmente con la tentación de simplemente darse por vencido ante tanta incertidumbre y renunciar a cualquier capacidad de dar forma a su futuro personal y profesional.
empezando contigo
Para la mayoría de nosotros, las responsabilidades no comienzan ni terminan con nuestro papel en el lugar de trabajo. Si bien puede ser un líder tecnológico durante el día, probablemente sea un cuidador, un amigo, un padre, un socio y una variedad de otras funciones. Muchos de nosotros desempeñamos múltiples roles en un momento dado y ahora tenemos que pasar rápidamente de brindar liderazgo y estrategia a nuestras organizaciones a consolar a un niño fuera de la vista de nuestras cámaras web.
No es fácil dar lo mejor de ti en esta multitud de roles sin cuidarte. A medida que el calendario avanza hacia el Año Nuevo, es un buen momento para reflexionar sobre su estado mental, físico y emocional actual. Evitar la necesidad de lanzarse a un régimen de “resoluciones” dramático pero probablemente insostenible. Si ha estado sentado en su sofá durante 24 meses, decidir correr un maratón en marzo probablemente no le generará mucho más que frustración y más estrés.
Sin embargo, también debes evitar la necesidad de hacerte promesas vagas, como “comer sano” o “reducir el estrés”. Así como gestionaría una tarea relacionada con el trabajo, establezca objetivos realistas y mensurables, con puntos de control a lo largo del camino para medir y ajustar el progreso. Permitir el ajuste de una meta “extendida”, o tal vez incluso la capacidad de hacer que la meta sea más elevada.
Desconéctate de las expectativas
Quizás la peor parte de la reciente incertidumbre sea el constante ajuste y abandono de expectativas. Las vacunas nos prometieron un camino de regreso a la “normalidad” antes de que comenzara el desfile de variantes de COVID, justo cuando la mayoría de los trabajadores de oficina han visto pospuestas o abandonadas una serie de fechas de “regreso al trabajo”.
El problema de fijar sus planes y esperanzas en factores externos o ambientales es que a menudo están fuera de su influencia o la de cualquier otro individuo. Nadie puede predecir o controlar un patógeno, del mismo modo que un funcionario gubernamental no puede crear una política que no esté sujeta a cambios basados en factores externos.
Una herramienta que me ha funcionado durante estos tiempos de incertidumbre es el simple mantra de "no esperar nada y abrazarlo todo". En lugar de depositar esperanzas y sueños en un evento o condición que puede materializarse o no, esperar nada lo libera para enfrentar la realidad tal como ocurre.
Esto puede parecer fatalista hasta que implementes la segunda parte del mantra y “lo abraces todo”. Una fecha incierta de regreso al trabajo podría significar más tiempo en casa para terminar un proyecto o pasarlo con la familia, mientras que un viaje cancelado podría brindar una oportunidad para explorar áreas más cercanas a casa.
Si no espera nada, las circunstancias rara vez lo decepcionarán. Y si puedes abrazar alguna parte de todo lo que la vida te ofrece, encontrarás sorpresa y deleite, en lugar de conmoción y frustración, en lo no planificado.
Crear un lugar de trabajo próspero
Una de las principales razones para considerar primero tu bienestar es que te permite ser un líder más eficaz. No importa cuán efectiva sea su “cara de juego”, nunca funcionará de la mejor manera como líder si está a punto de enfrentar la vida cotidiana.
Una vez que practique los hábitos que lo hacen resiliente en su vida personal, podrá aplicar un pensamiento similar a su rol de liderazgo tecnológico. Si el incierto mercado del talento tecnológico se vuelve problemático, explorar la dotación de personal flexible y la deslocalización cercana y desarrollar capacidad escalable mientras se deja que otra persona se preocupe por contratar talento.
Si continúa teniendo que reestructurar su cartera de proyectos a medida que cambia el entorno externo, en lugar de centrarse principalmente en proyectos discretos, concéntrese en capacidades ampliamente aplicables y cree más flexibilidad organizacional. Quizás los factores externos le permitan “matar” un sistema heredado o un programa improductivo y proporcionen la justificación perfecta para un nuevo esfuerzo que durante mucho tiempo ha estado estancado en debate y aprobación.
Además de tus métricas y mediciones habituales a la hora de juzgar el desempeño de tus iniciativas, agrega una sobre si el programa ofrece más flexibilidad para tu organización. Esto se aplica a todas las consideraciones de liderazgo tecnológico, desde la adquisición de nuevo hardware y software hasta la implementación de una nueva metodología o incluso algo tan mundano como un cronograma de reuniones de equipo.
Anime a los miembros de su equipo a compartir cómo manejaron la incertidumbre, ya sea a través de “trucos para trabajar desde casa” o iniciativas interesantes que hayan escuchado sobre la implementación de otras empresas. La incertidumbre es una vía de doble sentido, y una dirección conduce a la aversión al riesgo y a la moderación, pero la otra puede conducir a la experimentación y la innovación.
El acto simple, consciente (y a veces complicado) de ver un entorno incierto como una oportunidad para la exploración y la innovación rápidamente se vuelve contagioso. Muchos de los líderes con los que hablé mencionaron que han visto más creatividad e innovación en sus equipos en los últimos 18 meses que en años de esfuerzos anteriores.
Hay miedo y odio más que suficientes para todos. Utilice su plataforma de liderazgo para reconocer oportunidades para defender viejas normas y limitaciones y convertir la incertidumbre en oportunidades. Involucrarás a tus equipos y harás grandes cosas para tu organización mientras lo haces.
