Métricas clave para medir el éxito en la subcontratación de software

El uso de métricas para la subcontratación del desarrollo lleva a las empresas a aumentar la eficiencia y la productividad. Las métricas miden varios aspectos del proceso de desarrollo de software y sirven como base para tomar decisiones importantes que, en última instancia, mejorarán las operaciones y el rendimiento empresarial.

Existe una amplia variedad de KPI y métricas para la subcontratación , pero no todos se adaptan a todos los proyectos de desarrollo de software. Los líderes empresariales deben tener un conocimiento profundo de sus proyectos para saber qué métricas son relevantes para ellos.

La importancia de medir las métricas de desarrollo de software

Las métricas para la subcontratación del desarrollo de software permiten a las empresas medir el desempeño, realizar un seguimiento de la productividad y gestionar el proceso de desarrollo de manera eficiente mediante el análisis de distintos números y tendencias. Los gerentes de proyectos pueden combinar su experiencia con estas métricas para crear procesos más eficientes, desarrollar planes de mantenimiento e informar a sus equipos sobre cualquier problema.

El objetivo principal del seguimiento y análisis de métricas para la subcontratación del desarrollo es determinar la calidad general del proceso establecido o del producto final. Esto también permite a los equipos mejorar la calidad de su trabajo y predecir una gama más amplia de resultados. Al medir estas métricas, los gerentes de desarrollo de software pueden ayudar a aumentar el ROI, identificar áreas que requieren mejora, administrar cargas de trabajo, reducir las horas extra y reducir los costos en todos los proyectos de desarrollo de software.

Las métricas también son importantes a la hora de evaluar, gestionar y priorizar problemas. Ayudan a los gerentes de proyectos a detectar y solucionar problemas tempranamente, lo que se traduce en un proceso de resolución de problemas más fácil y asequible.

Métricas clave de desarrollo de software

Es importante realizar un seguimiento de las métricas correctas para la subcontratación, especialmente cuando se mide y controla la calidad de los productos desarrollados. Sin embargo, el proceso para seleccionar métricas exactas difiere entre organizaciones.

Las métricas relevantes empujan a los equipos de desarrollo en la dirección correcta, dándoles enormes ventajas, pero seguir métricas irrelevantes los desviará de centrarse en aspectos importantes. Aunque diferentes equipos valoran diferentes métricas y KPI, algunos de ellos son comunes a la mayoría de las organizaciones.

Métricas basadas en el tiempo

Las métricas basadas en el tiempo monitorean el tiempo que le toma a un equipo completar una tarea específica. Son excelentes formas de evaluar y estimar el desempeño de manera transparente y permiten a los gerentes pronosticar las entregas dentro de los plazos establecidos, analizar el ritmo actual de trabajo e identificar áreas que necesitan mejorar.

Al combinar métricas basadas en el tiempo con otras métricas, las empresas también pueden determinar si están obteniendo ganancias o no. Estas métricas son muy efectivas porque son fáciles de seguir y representan pasos viables que completan los objetivos. Son específicos de cada miembro, fácilmente mensurables y alineados con la estrategia de la organización.

El seguimiento de métricas basadas en el tiempo puede ayudar a las empresas a mantener la rentabilidad de los proyectos incluso en el caso de eventos inesperados, mejorar los precios, hacer mejores estimaciones sobre los plazos y gestionar sus equipos de manera más eficiente.

Plazo de entrega del proyecto

El tiempo de entrega del proyecto mide el tiempo que lleva un proyecto de principio a fin. Esta métrica evalúa la capacidad del equipo para cumplir con los plazos y cumplir con el cronograma y le permite identificar áreas de gestión de proyectos que necesitan mejorar.

Los equipos pueden medir los tiempos de entrega del proyecto en semanas, meses, trimestres, años o cualquier otra forma que mejor se adapte a las necesidades del proyecto. Cumplir los plazos es importante para las empresas, ya que incluso el más mínimo retraso en el desarrollo puede costarles tiempo y dinero.

Las empresas pueden utilizar herramientas específicas para medir el tiempo de entrega de los proyectos. Los buenos ejemplos tienen funciones de línea de tiempo integradas y muestran el progreso de cada tarea y la línea de tiempo general del proyecto mediante diagramas de Gantt o tableros Kanban.

Es hora de salir al mercado

El tiempo de comercialización mide el tiempo que lleva llevar un producto desde su concepción al mercado hasta que llega a su audiencia. Esto debe tener en cuenta una amplia variedad de pasos y estrategias del flujo de trabajo, considerando que el proceso implica los esfuerzos combinados de las partes interesadas, la gestión de productos, el marketing y otros departamentos comerciales.

Proporciona una buena indicación de la eficiencia general de los procesos de gestión interna asociados con el desarrollo de software. Los miembros del equipo también pueden medir el tiempo de comercialización en semanas, meses, trimestres, años o de cualquier otra forma.

Normalmente, un tiempo de comercialización más corto significa un retorno de la inversión más rápido y proporciona una ventaja competitiva para las empresas que trabajan con productos de ciclo de vida corto. Cuanto más rápido llega un producto al mercado, menos competencia enfrenta la empresa y mayor su participación de mercado.

Sin embargo, la reducción del tiempo de comercialización aún debe adaptarse a un desarrollo adecuado para garantizar la calidad del producto y evitar una baja satisfacción del cliente. No existe un método específico para calcular el tiempo de comercialización, ya que depende de las necesidades del negocio, el proyecto y el equipo de desarrollo. Los buenos puntos para iniciar el período de medición incluyen:

• Formulación de la idea.
• Aprobación para el desarrollo
• Financiación completa
• Inicio del desarrollo

De manera similar, los equipos pueden considerar la fecha de finalización como el día en que:

• El equipo de ingeniería entrega el diseño de producción final.
• Un cliente primero compra el producto.
• La empresa alcanza un determinado valor de producción.

Para ayudar a reducir el tiempo de comercialización y mejorar el proceso de desarrollo, las empresas pueden intentar optimizar el flujo de trabajo de desarrollo estableciendo objetivos realistas, creando hojas de ruta de productos detalladas e implementando automatización.

Utilización de recursos

La utilización de recursos mide la productividad y eficacia con la que una organización utiliza los recursos disponibles. Esta métrica ayuda a las empresas a evaluar y mejorar la productividad y a comprender si el equipo de desarrollo tiene exceso de trabajo o falta de personal.

La utilización inadecuada de los recursos puede resultar en una productividad reducida, incapacidad para satisfacer las demandas de los clientes y productos de mala calidad. Esto se traduce entonces en mayores costos, menores ganancias, menores ventas, pérdida de clientes, mala reputación en el mercado y pérdidas de participación de mercado.

Para medir la utilización de recursos, las empresas pueden utilizar un índice de producción que mide la cantidad de producción producida en comparación con los insumos utilizados. Este método permite a los equipos identificar problemas de desarrollo y realizar un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo.

Métricas de calidad

Empresas de todo el mundo adoptan métricas de calidad para monitorear el sistema de gestión de calidad de sus empresas. Estas métricas proporcionan una visión integral de la calidad de los productos desarrollados y los servicios prestados.

Monitorear métricas de calidad relevantes puede ayudar a los líderes empresariales a monitorear la satisfacción del cliente, mejorar la calidad de los productos y servicios, reducir costos e impulsar la mejora continua.

Densidad de defectos

La densidad de defectos es una métrica común que se calcula dividiendo la cantidad de defectos encontrados por el tamaño del software completo, generalmente en términos de líneas de código, puntos de función e historias de usuarios. Mide la calidad de los productos de software y ayuda a determinar si están listos para su lanzamiento y cuándo.

La evaluación de esta métrica ayuda a los ingenieros de control de calidad a identificar áreas del producto que necesitan más pruebas o mejoras, comparar la calidad de diferentes versiones o módulos de software y monitorear el progreso y la efectividad de sus actividades de prueba y procesos de resolución.

Los ingenieros de control de calidad pueden mejorar la densidad de los defectos no sólo encontrándolos y solucionándolos, sino también evitándolos y previniéndolos. Para ello deberán:

• Adoptar una mentalidad orientada a la calidad durante el proceso de desarrollo.
• Aplicar las mejores prácticas y estándares durante todo el desarrollo.
• Utilice métodos de prueba eficaces (pruebas unitarias, pruebas de integración, pruebas de regresión, pruebas de automatización o pruebas exploratorias)
• Utilice bucles de retroalimentación como mecanismos de colaboración
• Realizar análisis de causa raíz y acciones correctivas para aprender de los defectos que ocurren.

Comentarios de revisión de código

Esta métrica es una medida de la estabilidad del código. A lo largo del desarrollo, los desarrolladores pueden regresar y cambiar algunas líneas de código, pero deben esforzarse por escribir código mantenible que pueda soportar otros cambios en el producto.

La rotación de código mide la frecuencia con la que cambia un fragmento de código durante el desarrollo. El código siempre cambiará hasta cierto punto, especialmente al principio del proyecto debido a adiciones, modificaciones y eliminaciones de código. Sin embargo, la rotación del código debe mantenerse al mínimo, especialmente antes del lanzamiento del producto.

El seguimiento de los comentarios sobre la revisión del código y las tasas de rotación permite a los gerentes de proyectos identificar cualquier pico en los cambios de código que puedan sugerir problemas existentes con la arquitectura de la aplicación, las prácticas de codificación o prueba, o la experiencia del desarrollador.

Cobertura de prueba

La cobertura de la prueba define hasta qué punto el equipo ha cubierto la funcionalidad de un producto de software. Es una excelente manera de determinar la finalización de las actividades de prueba dividiendo la cantidad de fallas detectadas por la cantidad de defectos previstos.

Esta métrica de calidad permite a los ingenieros de control de calidad evaluar la cobertura funcional de los diseños de casos de prueba y especificar los procedimientos necesarios siempre que los requisitos no estén alineados con ningún caso de prueba.

Métricas de costos

Las métricas basadas en costos, como sugiere el nombre, ayudan a cuantificar los costos asociados con el proceso de desarrollo de software. Establecer y rastrear estos costos a lo largo del tiempo permite a los líderes empresariales evitar excederse en el presupuesto, comprender mejor a dónde va su dinero y evaluar la eficiencia de sus operaciones generales.

Costo de desarrollo subcontratado

La métrica del costo de desarrollo subcontratado mide el costo de subcontratar el desarrollo de principio a fin. Esto incluye costos relacionados con la investigación, el diseño, la creación de prototipos, las pruebas y la producción.

Esta métrica ayuda a garantizar que el desarrollo de productos se mantenga dentro del presupuesto. Si bien es importante mantener los costos bajos, nada debe comprometer la calidad o funcionalidad del producto.

Ahorro de costes

La reducción de costos es una métrica esencial para medir el éxito de la subcontratación del desarrollo de software, considerando que la mayoría de las empresas recurren a este modelo de negocio para ahorrar costos. Realiza un seguimiento de los costos reales del proyecto en comparación con el presupuesto establecido inicialmente para determinar los ahorros de costos logrados.

Hay muchas formas diferentes de mejorar el ahorro de costos cuando se trabaja con un proveedor de subcontratación. Algunos de ellos incluyen buscar un proveedor que ofrezca un buen equilibrio entre coste y calidad, negociar con el proveedor y elegir el modelo de subcontratación adecuado (aumento de personal, equipos dedicados o desarrollo de ciclo completo) en función de las necesidades del proyecto.

Retorno de la Inversión (ROI)

El ROI mide el retorno de la inversión realizada en el proyecto de subcontratación dividiendo el beneficio total obtenido por la cantidad de dinero invertido en el proyecto. Esta métrica mide el éxito financiero de la asociación.

La mayoría de las decisiones comerciales tienen en cuenta el ROI, ya que desempeña un papel vital en la medición del desempeño de cualquier empresa y ayuda a los líderes empresariales a comprender cómo proyectos específicos los beneficiarán en el futuro.

Calcular el ROI es importante para determinar cuánto dinero han invertido las empresas en un equipo, proyecto o campaña. También ayuda a establecer la dirección del desarrollo del producto y guiar al equipo.

Conclusión

Existen muchas métricas con las que las empresas miden el éxito de sus proyectos de subcontratación de desarrollo de software. Sin embargo, no todas las métricas funcionarán para todas las empresas, por lo que es tan importante que los equipos decidan qué métricas son más importantes para analizar y monitorear en función de sus necesidades individuales.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar un seguimiento del desempeño de mi equipo de desarrollo de software subcontratado?

Para realizar un seguimiento del desempeño de los equipos de desarrollo de software subcontratados, las empresas deben seleccionar métricas relevantes, ya que éstas impulsarán a sus equipos en la dirección correcta y les brindarán ventajas en el mercado. Las métricas adecuadas permiten a las empresas medir el rendimiento y la productividad, gestionar los procesos de desarrollo e identificar y priorizar diferentes cuestiones de desarrollo.

¿Cuáles son algunos de los desafíos comunes al medir métricas para proyectos de subcontratación de software?

El mayor desafío al medir métricas para proyectos de subcontratación de software es elegir las métricas correctas. Para elegir las métricas adecuadas para proyectos de subcontratación, las empresas deben tener un conocimiento profundo de sus procesos clave y de sus impulsores comerciales.

El segundo mayor desafío en la medición de métricas implica la creación y visualización de KPI. Otros desafíos potenciales al medir métricas para proyectos de subcontratación de software involucran la precisión de los datos, las barreras de comunicación y las diferencias culturales.

¿Cómo puedo asegurar la mejora continua en mis proyectos de outsourcing de software?

Para garantizar una mejora continua en los proyectos de subcontratación de software, los líderes empresariales deben revisar periódicamente las métricas y tomar decisiones basadas en datos. Al analizar los indicadores clave de desempeño de calidad, las organizaciones pueden determinar si es necesario mejorar los procesos de desarrollo y cómo hacerlo.

Para luchar continuamente por la excelencia, los líderes empresariales deben alinear sus objetivos y expectativas, monitorear y medir los resultados, fomentar la retroalimentación continua y reconocer y recompensar el buen desempeño.