Descubra la importancia de las pruebas de control de calidad: una puerta de entrada a la confiabilidad del software, la satisfacción del usuario y la reducción de costos.
El ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) no está completo sin pruebas de control de calidad (QA). De hecho, este proceso vital es tan importante como la propia fase de desarrollo. Pero a menudo también se malinterpreta hasta el punto de que la gente se pregunta si es realmente necesario. Esto se debe a que no ven las poderosas razones detrás de la existencia de las pruebas de control de calidad.
#1 Ahorra dinero
Detectar defectos en las primeras etapas del SDLC será mucho más rentable que solucionarlos más tarde, después de que el producto esté casi completamente desarrollado o lanzado. Si los expertos en control de calidad participan desde el principio, ayudarán a garantizar que el producto no avance demasiado junto con errores que afecten su calidad, que son más difíciles y costosos de resolver cuando el SDLC está en sus etapas finales. .
Cuando se lanza un software defectuoso, una empresa perderá dinero, no sólo debido a los clientes insatisfechos que recurrirán al producto de un competidor, sino también a los consumidores potenciales que leen críticas negativas y publicidad negativa y deciden no comprarlo ni utilizarlo. Con un proceso integral de control de calidad, las empresas pueden evitar que los problemas iniciales se conviertan en desastres.
#2 Da objetividad al SDLC
A diferencia del desarrollador de software, que creó el producto y tiene un gran interés en su éxito, el evaluador de control de calidad puede ofrecer una perspectiva objetiva de un tercero sobre el producto. Esto aumenta la probabilidad de que detecten defectos que un desarrollador podría no notar porque estuvo demasiado cerca de él desde el principio.
#3 Mejora la experiencia del usuario
Las pruebas de control de calidad no implican sólo detectar errores, sino que también implican evaluar diferentes aspectos de la funcionalidad, la calidad y el rendimiento del software. Un aspecto particularmente importante del proceso de evaluación de la usabilidad del producto. Las empresas deben garantizar que los usuarios tengan una experiencia satisfactoria, e incluso agradable, sin complicaciones al interactuar con la aplicación u otro software.
Al evaluar el producto, los testers se pondrán en el lugar del consumidor, anticipando qué tipo de experiencia tendrá con el producto. Si encuentran algún problema, documentarán sus hallazgos para que el desarrollador los resuelva antes de lanzar el producto al mercado. Esto permite a las empresas producir una versión del software de mayor calidad, la que los consumidores realmente utilizarán.
#4 Ayuda a garantizar la seguridad del producto
Las filtraciones de datos y otros problemas que surgen de productos que tienen vulnerabilidades o características inseguras son uno de los peores escenarios para las empresas. Cuando los piratas informáticos logran robar información de los usuarios o causar estragos en sus dispositivos, el daño resultante a la empresa que lanzó el producto puede ser catastrófico y, en muchos casos, irreversible.
Los consumidores deben poder sentirse seguros al utilizar los productos. Dado que muchos tipos de software, incluidas las aplicaciones bancarias, minoristas y de seguros, requieren que usted proporcione información confidencial, la empresa debe ganarse su confianza. Las pruebas de seguridad ayudarán a encontrar vulnerabilidades antes de que se lance el producto, garantizando que sea lo más seguro posible.
#5: Permite a las empresas ser proactivas
Las empresas no pueden darse el lujo de ser reactivas cuando se trata de sus productos. Resolver los problemas más tarde, una vez lanzado el software, es caro. También está el hecho de que el daño ya está hecho: los consumidores utilizaron un producto defectuoso y es posible que ya lo hayan descartado y recurrido a un competidor.
El proceso de control de calidad garantiza que las empresas sean proactivas. Someterán el producto a pruebas rigurosas, evaluando aspectos del producto como la funcionalidad, el rendimiento, la cantidad de usuarios que puede acomodar en un momento dado, la seguridad y muchos otros. Si bien no puede garantizar completamente la ausencia de defectos, puede aumentar la probabilidad de que la empresa lance software estable y de alta calidad.
#6 Ayuda a proteger la reputación empresarial
Entregar un producto defectuoso y con errores es la forma más rápida de destruir la reputación de una empresa. Muchas empresas no se recuperan de tal paso en falso, y aquellas que sí lo hacen tienen que trabajar duro para reparar y rectificar sus errores, a menudo durante un largo período de tiempo.
Es extremadamente difícil cambiar la opinión de las personas una vez que ya han tomado una decisión, y es poco probable que los consumidores que han tenido una mala experiencia con un producto lo vuelvan a utilizar a menos que sea absolutamente vital y no haya otra alternativa disponible.
Es por eso que cada producto lanzado por una empresa debe ser de alta calidad desde el principio. La única forma de garantizar esta calidad es someterlo a un proceso de control de calidad dirigido por expertos que evaluará todos los aspectos importantes del software, desde la experiencia del usuario hasta la seguridad. En última instancia, esto ayudará a mejorar la reputación general del producto y, a su vez, de la propia empresa. Esto generará confianza en el consumidor y también solidificará una marca ante los ojos del público.
Nuestros expertos llevarán a cabo pruebas rigurosas para evaluar diversos aspectos del rendimiento y la funcionalidad de los productos. Obtenga más información sobre nuestro proceso y cómo puede ayudar a organizaciones de todo tipo contactándonos hoy.
