Sumérjase en el papel fundamental de las pruebas de control de calidad en Fintech. Garantice transacciones fluidas, refuerce la confianza de los usuarios y navegue por regulaciones financieras complejas.
Decir que la industria Fintech está en auge sería quedarse corto. La adopción de soluciones digitales en todo el sector financiero ha crecido de manera constante durante los últimos cinco años y parece que nada la detendrá. Como simple prueba de ello, basta decir que hoy en día existen aproximadamente 3.471 millones de usuarios de soluciones de pago digitales , cifra que se espera que alcance los 4.636 millones en 2024.
No es una sorpresa. Existe una gran penetración de las soluciones digitales en nuestra vida cotidiana, y la conveniencia que brindan las aplicaciones fintech es simplemente demasiado como para ignorarla. De hecho, cualquiera que tenga que tratar con empresas financieras de cualquier tipo puede comprender lo eficientes y efectivas que pueden ser estas soluciones. Sin embargo, esto no significa que la industria Fintech ya tenga una experiencia muy refinada y sin margen de mejora, sino todo lo contrario.
Los desafíos de las Fintech
Hay muchas expectativas en torno al software Fintech. Desde brindar la experiencia perfecta mencionada anteriormente hasta ofrecer soluciones rápidas y eficientes a innumerables requisitos, estas aplicaciones están bajo escrutinio minucioso y casi no tienen margen de error. Puede echarle la culpa a la naturaleza sensible de la información con la que trabaja, en particular dinero y activos financieros.
Esto no es todo. También existe una amplia gama de servicios de los que se encargan las fintech, que incluyen operaciones bancarias, procesamiento de pagos, inversiones de todo tipo, financiación de capital, actividades de seguros y mucho más. Cada uno de estos sectores tiene su propio conjunto específico de requisitos y desafíos que las fintech deben abordar adecuadamente y observar pilares esenciales, que incluyen:
- Seguridad
- Seguridad
- Fiabilidad
- Accesibilidad
- Privacidad
- Actuación
Como si todos estos aspectos no agregaran suficiente complejidad al panorama fintech, numerosas operaciones también presentan desafíos distintos que deben abordarse por separado y con precisión quirúrgica para garantizar que todos estos pilares estén salvaguardados. Estas operaciones son demasiadas para mencionarlas, pero algunas de las más importantes incluyen:
- Confidencialidad de los datos
- Recursos de ciberseguridad
- Sistemas e integración a gran escala.
- Procesamiento de grandes volúmenes de datos en tiempo real
- Transacciones concurrentes
- Mantenimiento de registros y seguimiento
- Gestión de riesgos
Todo esto y más son la columna vertebral del software fintech y deben funcionar al más alto nivel para cumplir con las expectativas de los usuarios. Por tanto, el papel de los servicios de control de calidad se vuelve obligatorio.
¿Cuál es el papel del aseguramiento de la calidad?
El aseguramiento de la calidad (QA) es una práctica que se enfoca en prevenir errores y defectos en el software. El objetivo es conseguir el mejor producto posible durante el desarrollo, utilizando procesos mejorados para aumentar la calidad del resultado. Las empresas de pruebas de control de calidad analizan los procesos de desarrollo para comprobar qué tan eficientes y efectivos son y si cumplen con los estándares de calidad establecidos para el producto final.
En Fintech, estos estándares de calidad son muy altos porque (como dijimos anteriormente), los activos y datos utilizados por el software Fintech son altamente sensibles. Por tanto, el papel de los servicios de pruebas de control de calidad cuando se trata de productos Fintech es crucial. Debe garantizar que los procesos utilizados para desarrollar estos productos puedan producir aplicaciones funcionales, seguras, utilizables y confiables.
Aspectos cubiertos por los servicios de control de calidad
Como si este desafío técnico no fuera suficiente, también están los desafíos que discutimos anteriormente y que hacen del sector Fintech un campo tan espinoso. Por lo tanto, los servicios de control de calidad deben ir más allá del simple análisis de procesos para garantizar un rendimiento óptimo: deben comprender las vulnerabilidades potenciales que podrían resultar y reconfigurar los procesos para garantizar que no lleguen al software en primer lugar.
De esta manera, las pruebas de control de calidad no se tratan sólo de descubrir errores que pueden estar ya presentes en el software Fintech, sino más bien de encontrar los mecanismos de desarrollo de software subyacentes que los hacen aparecer. Es más, los ingenieros de control de calidad también deben prestar atención al cumplimiento normativo, ya que numerosos marcos legales regulan en gran medida la industria Fintech.
Dicho esto, repasemos los diferentes aspectos que debe analizar un equipo de control de calidad de software:
1 Seguridad.
Los evaluadores de calidad deben analizar rigurosamente el software fintech en busca de vulnerabilidades y riesgos inherentes.
2 Protección de Datos.
Los servicios de control de calidad deben evaluar cómo el software almacena, maneja y transfiere información crítica.
3 Cumplimiento.
Los ingenieros de control de calidad deben verificar que el software cumpla con las regulaciones de cada país donde el producto estará disponible.
4 Usabilidad y Funcionalidad.
Garantizar que el software funcione según lo previsto y cumpla con las expectativas del usuario es fundamental para cualquier evaluación de control de calidad.
5 Accesibilidad.
El control de calidad también debe considerar las diferentes necesidades de una base diversa de usuarios, prestando atención a posibles discapacidades visuales, cognitivas, auditivas o físicas.
Control de calidad para Fintech – esencial
Nadie podría argumentar que la industria Fintech está abriendo un mundo de oportunidades para el mundo financiero. Ofrece soluciones elegantes que pueden brindar una experiencia superior para todo tipo de usuarios en múltiples plataformas. El poder del software Fintech es tan grande que es sólo cuestión de tiempo antes de que redefina por completo todos los servicios financieros que conocemos hoy.
Pero para llegar allí, las empresas de desarrollo de tecnología financiera deben abordar los desafíos inherentes que conlleva este campo. Como no se trata de cuestiones estáticas que puedan abordarse y olvidarse, la industria Fintech necesita los procesos más eficientes posibles para garantizar que los productos que utiliza sean lo más sólidos posible. Aquí es donde entra en juego el control de calidad.
La práctica es fundamental en el desarrollo de software, pero algunas empresas todavía la consideran innecesaria. En ningún caso este debería ser el caso de las empresas Fintech. En este sector los servicios de QA son esenciales, algo que debe estar presente en el proceso de desarrollo para garantizar los pilares que hacen grandes aplicaciones: seguridad, protección, confiabilidad y rendimiento.
