Por que as empresas estão migrando para 'TI como serviço'

Por qué las empresas están adoptando la 'TI como servicio'

Por qué las empresas están migrando a la TI como servicio La TI como servicio (ITaaS) es un enfoque de las ofertas tecnológicas más centrado en el cliente. En este modelo,…

Desenvolvedores de software trabalhando em TI como serviço

TI como servicio (ITaaS) es un enfoque de ofertas tecnológicas más centrado en el cliente. En este modelo, una organización que necesita ayuda de TI puede elegir de un catálogo de servicios, cada uno con un precio estricto, y luego la empresa de TI le proporciona a la organización el servicio de TI administrado seleccionado. En lugar de ser un departamento controlado, TI se gestiona como una empresa, lo que significa que puede cambiar según las necesidades.

Las empresas que necesitan supervisión y gestión de TI a tiempo completo están migrando al modelo ITaaS. Además de una mayor seguridad, supervisión y gestión, y una TI eficiente, las empresas se benefician al pagar por lo que utilizan, en lugar de desperdiciar recursos en tecnología no utilizada. Vea por qué las empresas están cambiando a este modelo en función de los beneficios que ofrece.

Gestión global

Muchas empresas globales eligen opciones ITaaS debido a su soporte. Especialmente para las grandes empresas globales, monitorear la computadora de cada empleado, incluidas todas las actualizaciones de hardware, puede resultar complicado. Por lo tanto, las empresas optan por subcontratar esta tarea a un proveedor de ITaaS, que puede encargarse de actualizar, monitorear y administrar todos los dispositivos de los empleados (incluidos computadoras portátiles, de escritorio y teléfonos inteligentes). Si surge un problema, el proveedor de ITaaS puede acceder de forma remota a los dispositivos para encontrar una solución o encontrar un técnico para resolver el problema en persona. Esta solución también se aplica a los servidores de la empresa, a los que los proveedores de ITaaS pueden acceder y mantener de forma remota. Las empresas de ITaaS también pueden proporcionar informes mejorados sobre cualquier problema, lo cual es otra ventaja para las empresas que eligen esta opción.

El aspecto de gestión global también es un beneficio para los empleados. Mediante un portal de soporte de autoservicio, los empleados de cualquier parte del mundo pueden abrir tickets de soporte o buscar soluciones a problemas de TI. También pueden solicitar un nuevo dispositivo o comprobar el estado del ticket, lo que significa soluciones rápidas y sencillas a cualquier problema de TI que surja.

Características de seguridad

Todas las empresas están preocupadas por la seguridad, especialmente a medida que las infracciones se vuelven más comunes y representan una amenaza real de preocupación pública. Un proveedor de ITaaS puede monitorear los servicios a tiempo completo, en lugar de que una empresa tenga que designar a un empleado interno para hacerlo, lo que suele ser más costoso. La empresa ITaaS maneja cualquier alerta, interrupción y posible ataque de hardware, aliviando esta tarea a las organizaciones que no están equipadas para lidiar con problemas de seguridad. Esta capacidad es una de las principales razones por las que las empresas están migrando a ITaaS en lugar de abordar más de estos problemas internamente.

Escalabilidad y ahorro de costes

Los acuerdos típicos de ITaaS requieren que una empresa pague un servicio mensual dependiendo de cuántos miembros del equipo haya y los requisitos de back-end. A medida que el negocio crece, TI puede escalar fácilmente con él, sin costos adicionales que a menudo resultan sorprendentes. Las empresas también pueden predecir mejor los costos de TI con este modelo, lo que facilita la elaboración de presupuestos. Los acuerdos de ITaaS son flexibles y sencillos para las organizaciones que migran a este modelo.

Los modelos ITaaS proporcionan un equipo de servicios basado en valor que ofrece capacidades específicas cuando es necesario. Las empresas están constantemente dejando de crear servicios internos o departamentos de TI y, en cambio, subcontratan sus necesidades para priorizar su atención en agregar valor a las tareas internas. ItaaS es solo otro paso hacia un enfoque más personal y eficiente de las soluciones digitales y las necesidades tecnológicas de las empresas de todo el mundo.

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Fuente: BairesDev

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