Echemos un vistazo más profundo a las estrategias de MDM.
Seguramente habrá oído hablar de cómo el big data puede brindarle a su empresa una ventaja competitiva. Puede analizar una gran cantidad de información para proporcionar información detallada sobre sus clientes, su flujo de trabajo e incluso nuevas oportunidades comerciales. Sin embargo, todo esto no es un resultado automático de la implementación de soluciones de big data: es el resultado de un enfoque estratégico de los datos, cuyas bases sólidas dependen de una gestión adecuada de los datos.
Aquí es donde entra en juego la gestión de datos maestros. A través de él, podrá preparar mejor los datos a su disposición para aumentar su coherencia y precisión. Todo esto dará como resultado conjuntos de datos más sólidos y relevantes de los cuales extraerá orientación práctica para su negocio.
Esto no es algo menor. Una estrategia de MDM adecuada puede llevar su negocio a un nivel más eficiente y productivo, mientras que transmitir una estrategia de MDM (o tener una estrategia poco desarrollada) puede llevar a una mala toma de decisiones o, peor aún, perjudicar su capacidad para cumplir con los estándares del sector de MDM. Es por eso que creemos que es esencial analizar más a fondo MDM, por qué es importante para usted y por qué siempre debe considerar contratar una empresa nearshore para que lo ayude.
¿Qué es la gestión de datos maestros?
Master Data Management (MDM) es una estrategia probada y verdadera para manejar los diversos datos que recopila en todos los canales de su negocio. Combina dos partes: los procesos específicos de tu empresa y las herramientas tecnológicas para gestionar todos los datos. Ambas partes desempeñan un papel importante en la recopilación y conservación de datos adecuada: no se puede tener un sistema de gestión de datos adecuado sin una u otra.
En primer lugar, es necesario tener prácticas sólidas para recopilar información de una variedad de fuentes, incluidos canales de marketing, cuentas de clientes, métodos de pago, oportunidades de ventas, proveedores de servicios, informes de mercado y encuestas de satisfacción del cliente.
Tener diferentes fuentes de datos puede proporcionar una mejor comprensión general de su negocio. Aún así, tiene una advertencia: también puede saturar sus conjuntos de datos y hacerlos inútiles. Esto se debe a que el proceso de recolección sólo se ocupa de recolectar información, independientemente de si ésta es incompleta o errónea.
Para solucionar este problema, utilizamos soluciones de TI que pueden ayudar a organizar las grandes cantidades de información que recopila todos los días. Con la ayuda de herramientas digitales, puedes definir reglas de coherencia para aumentar la precisión de tus conjuntos de datos, manteniendo la información relevante y descartando el resto.
Por qué es importante MDM
Tener conjuntos de datos relevantes de los cuales extraer conocimientos es la razón más convincente para adoptar herramientas de gestión de datos maestros. Usarlos puede mejorar sus estrategias basadas en datos y brindar sugerencias para mejorar toda su cadena y los flujos de trabajo asociados.
Comprender a sus clientes, identificar nichos de mercado no atendidos, mejorar su cadena de suministro, impulsar su distribución y cumplir con estándares y regulaciones son cosas que solo puede lograr con una gestión de datos adecuada, algo que no logrará sin MDM. Las prácticas y herramientas asociadas con MDM lo ayudan a unificar los datos disponibles, transformándolos de conjuntos de datos sin procesar e ininteligibles a conjuntos de datos limpios y organizados.
Sin embargo, ese no es el único beneficio de usar MDM. Existen otras razones por las que debería considerar estrategias de gestión de datos maestros, entre ellas:
- Estandarización de procesos. La mayoría de las empresas tienen mucha redundancia en sus procesos. A través de MDM, puede ayudar a unificarlos y optimizar su flujo de trabajo en toda la empresa. Esto le permitirá liderar una operación más ágil que mejora la transparencia y la eficiencia al tiempo que reduce las pérdidas y aumenta la visibilidad.
- Mejor visibilidad del gasto. Hablando de visibilidad, MDM puede proporcionar capacidades de seguimiento adicionales para analizar sus gastos. Esto allana el camino para una mayor eficiencia en su gestión de costos, reduciendo los costos de procesos redundantes y mejorando sus esfuerzos de adquisiciones.
- Información sobre proveedores. Dado que utilizará herramientas MDM para recopilar información de todas las fuentes, esto también puede conducir a una mejor comprensión de su red de proveedores. De esta manera, puede analizar a sus socios comerciales más profundamente para detectar desempeños deficientes, riesgos y amenazas, que puede utilizar para mejorar sus acuerdos con diferentes proveedores.
Tener mejores datos a su disposición afecta su capacidad para tomar mejores decisiones en toda su organización. Puede ayudarle a optimizar costos, lanzar productos más rápido e implementar procesos más eficientes. La mejor parte de todo esto es que la estrategia MDM forma un entorno sólido que puede administrar desde una única ubicación, cuyos resultados pueden proporcionar la base para la estrategia basada en datos de su empresa.
¿Por qué utilizar el Nearshoring para su estrategia de gestión de datos maestros?
Implementar una estrategia sólida de MDM es más desafiante de lo que parece. Es un trabajo meticuloso que requiere habilidad y experiencia en dos niveles.
Por un lado, necesita poder definir procesos de cobranza que cubran toda su operación y alimentar las herramientas con datos de todas las fuentes que sean importantes para su toma de decisiones. Por otro lado, también necesitas las mejores herramientas MDM posibles, ya que serán las encargadas de limpiar grandes cantidades de información a diario.
Si bien puede definir procesos de recopilación para sus esfuerzos de datos, la parte de herramientas de MDM puede complicarse rápidamente. Existen muchas plataformas listas para usar que prometen llevar el poder de MDM a su negocio. Sin embargo, su implementación puede ser un desafío en sí mismo, y eso sin considerar la posibilidad de que el software disponible en el mercado no sea adecuado para las necesidades de su negocio.
Es por eso que contratar una empresa de desarrollo nearshore puede ser lo mejor para usted. Con un socio experimentado, podrá comprender mejor sus oportunidades relacionadas con los datos y aprovecharlas al máximo con herramientas adaptadas a sus procesos específicos. Un socio externo puede cubrir las necesidades de talento en lo que respecta a la gestión de datos, ayudándole con algo más que desarrollar su solución MDM.
Por lo tanto, una empresa de desarrollo nearshore puede ayudarlo con sugerencias informadas sobre cómo fortalecer mejor su sistema y sus prácticas de MDM, capacitar a su fuerza laboral y ayudarlo a mantener, respaldar y actualizar herramientas para mantenerlas al máximo rendimiento.
Por último, tener un socio nearshore es la mejor manera de aprovechar la ayuda externa. El modelo near-shore ofrece los beneficios de la subcontratación (principalmente, reducir costos y acceder instantáneamente al talento y los recursos necesarios), al mismo tiempo que tiene algunas ventajas propias. Por ejemplo, la posibilidad de trabajar con un equipo ubicado en un país cercano, sin barreras idiomáticas ni culturales y con un huso horario similar.
No descuides la gestión de datos maestros
Si hay algo que sacar de este artículo, que sea esto: no puede darse el lujo de ignorar la importancia de una estrategia de MDM. Hacerlo hará que su empresa tenga una estrategia de MDM poco desarrollada o ninguna. Esto lo mantendrá detrás de sus competidores y lo expondrá a posibles problemas de cumplimiento.
Por lo tanto, es mejor adoptar plenamente MDM como un activo para su organización y hacerlo de tal manera que sus esfuerzos relacionados con MDM sean continuos. Esto se debe a que la gestión de datos maestros no es algo que se hace una sola vez: es necesario seguir ajustando su estrategia y perfeccionando sus herramientas. Esta es la única manera de aprovechar la sólida base del enfoque basado en datos que solo MDM puede ofrecer.
