Lo que necesita saber sobre el control de calidad del software

Descubra los fundamentos del QA (Quality Assurance): el guardián de la excelencia del software. Desde las metodologías de prueba hasta su papel fundamental en el éxito del producto, profundice en el mundo del control de calidad y garantice una calidad incomparable.

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El control de calidad y las pruebas son lo que hace o deshace un negocio. No importa el tipo de empresa, el sector comercial o sus servicios o productos, todas las organizaciones deben utilizar alguna forma de control de calidad y pruebas para garantizar que ofrecen productos seguros, útiles y de calidad al mundo. Esto es especialmente cierto en el mundo del desarrollo de software.

La única forma real de garantizar que una empresa lance productos de software confiables y de alta calidad es mediante un control de calidad exhaustivo durante el proceso de desarrollo.

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¿Qué es exactamente el aseguramiento de la calidad?

El aseguramiento de la calidad es un proceso que se centra en identificar y mantener requisitos definidos para desarrollar productos confiables. Las empresas suelen contratar proveedores externos de subcontratación de control de calidad para realizar esto durante el desarrollo de software.

Un sistema de garantía de calidad bien desarrollado y pensado ayuda a las empresas a aumentar su credibilidad, al mismo tiempo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo y aumenta la confianza del cliente en los productos. También ofrece una ventaja competitiva sobre los competidores en el mercado. Esta práctica tiene sus raíces en la industria manufacturera, pero ahora no conoce fronteras reales de mercado o industria y se ha convertido en una práctica común en todos los sectores.

La Organización Internacional de Normalización (o ISO) es la fuerza impulsora detrás de los procesos y procedimientos de aseguramiento de la calidad en el mundo del desarrollo de software. El control de calidad del software se combina comúnmente con el estándar internacional ISO 9000 utilizado por las empresas para garantizar que el sistema de garantía de calidad implementado sea lo más efectivo posible.

El objetivo de todos los procesos de aseguramiento de la calidad es asegurar que el producto final cumpla con las expectativas y requisitos del cliente. Los profesionales de la industria trabajan durante todo el proceso de desarrollo y el ciclo de vida general del desarrollo de software. Esto les permite crear un proceso proactivo que enfatiza la detección de defectos, las rectificaciones necesarias y la prevención para el futuro para ayudar a mejorar continuamente el desarrollo de software.

¿No son lo mismo el control de calidad y las pruebas?

Aunque muchas personas utilizan el control de calidad y las pruebas como términos intercambiables en el mundo del desarrollo de software, en realidad son procesos diferentes. Aunque ambos tienen como objetivo proporcionar software que no sólo cumpla con los estándares de calidad sino también con los requisitos necesarios, no son exactamente iguales.

Las pruebas de software se centran en encontrar errores, defectos y errores en el software. Los evaluadores se centran en aplicar procesos de prueba rigurosos al software para determinar si es necesario corregir algún aspecto antes de lanzarlo al cliente o al público. Los evaluadores también son responsables únicamente de identificar los problemas, no de solucionarlos. Las pruebas de software son parte del proceso general de control de calidad, pero se centran exclusivamente en tareas orientadas al producto y no en el panorama general.

La idea detrás de los procesos de control de calidad es garantizar que la calidad general del producto en cuestión cumpla con los requisitos y expectativas del cliente. Los profesionales de control de calidad y las empresas de subcontratación de control de calidad de software trabajan en el proceso de desarrollo en sí y en la implementación del proceso. Esto ayuda a los equipos a seguir todos los procedimientos requeridos del ciclo de vida del desarrollo de software. En lugar de abordar los problemas de forma reactiva una vez identificados, el control de calidad se centra en la mejora continua para evitar de forma proactiva que estos problemas ocurran.

¿Cómo determinan la calidad los equipos de control de calidad?

Hay dos enfoques principales cuando se trata de garantía de calidad: el enfoque de atributos de calidad y el enfoque de gestión de defectos.

La gestión de defectos le ayuda a realizar un seguimiento de los defectos y utiliza categorías de definición para clasificar la gravedad de esos defectos. Los profesionales de control de calidad crean gráficos de control para medir las capacidades del equipo de desarrollo. Un "defecto" es cualquier elemento del software que no está alineado con los requisitos del cliente. No es raro que los desarrolladores malinterpreten o no comprendan completamente los requisitos, por lo que naturalmente surgen errores durante el desarrollo. Otros problemas comunes incluyen lógica inadecuada, manejo incorrecto de datos y, en general, código con errores.

El aseguramiento de la calidad en el enfoque de atributos de calidad se centra en seis características principales para determinar la calidad de un producto:

  • Confiabilidad: los profesionales de control de calidad determinan cómo se desempeña el software en condiciones específicas para ver con qué frecuencia falla. También descubren qué tan rápido el sistema puede alcanzar su nivel operativo completo después de una falla.
  • Funcionalidad: los equipos de control de calidad prueban las funciones del software para ver si son apropiadas y su implementación es correcta. Los profesionales de control de calidad también prueban la interacción entre el objeto de prueba de software y otros componentes del sistema para ver cómo funciona. También es necesaria la evaluación de la seguridad de los datos y el cumplimiento de las directrices y normas obligatorias.
  • Eficiencia: el equipo de control de calidad es responsable de determinar si el equipo de desarrollo siguió buenas prácticas de codificación durante el desarrollo de productos de software. Siempre se debe considerar la eficiencia al diseñar la arquitectura de software.
  • Usabilidad: Es importante que los usuarios comprendan las funciones del producto lo más fácilmente posible. Si comprender el software requiere demasiado esfuerzo o no es posible, no pasará el control de calidad.
  • Portabilidad: Cada software debe tener la capacidad de adaptarse a los cambios de su entorno. Debe ofrecer una fácil instalación y sustitución de los componentes del sistema también en un entorno específico.
  • Mantenibilidad: los equipos de control de calidad evalúan qué tan fácil es identificar y solucionar un problema en el programa, así como la causa raíz del fallo. Analizan qué tan difícil sería modificar el código en caso de fallar y qué tan estable sería el rendimiento del sistema al aplicar estos cambios.

Por qué necesita un consultor de control de calidad de software en desarrollo de software

Algunas empresas optan por realizar únicamente pruebas para detectar defectos y no implementar un proceso de garantía de calidad para los proyectos de desarrollo. Este es un gran error. El aseguramiento de la calidad es un elemento clave en el proceso de desarrollo de software, principalmente porque garantiza que el producto final será de la más alta calidad.

Existen otros beneficios notables al adoptar el control de calidad, incluido un aumento en la reputación y credibilidad de una empresa y un aumento en la confianza del cliente en sus productos. Además, las empresas pueden mejorar la eficiencia general del flujo de trabajo y obtener una ventaja competitiva. Lo más importante es que ofrecer un producto casi perfecto es simplemente imposible sin un equipo experimentado en control de calidad y prácticas sólidas de control de calidad.

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