Consejo: revise esta lista y marque los pros y los contras que sean más importantes para usted y su empresa.
Todas las empresas del planeta dependen del software. No hay forma de escapar de esta realidad. Los empleados utilizan el software para trabajar con datos, que se integran con el backend de la empresa para ayudar a entregar productos y servicios a los consumidores o capacitar a otras empresas para trabajar con su cadena de entrega y diversos canales.
Este software viene en muchas formas y tamaños; puede ser de código abierto o propietario, gratuito o de pago, puede estar escrito en Java, JavaScript, .NET, Python o Ruby. El software que utiliza puede entregarse a través de un cliente de escritorio tradicional, vía SaaS o como una aplicación web.
El software empleado por su empresa también puede personalizarse o estar listo para usar. Y esta es una de las distinciones más importantes que debes considerar para tu software. ¿Hará que su software sea desarrollado internamente (o por un equipo de desarrollo offshore o nearshore) o comprará soluciones patentadas de terceros?
Echemos un vistazo a los pros y los contras de cada uno. Esperamos poder ayudarle a decidir qué es lo mejor para su negocio.
Software personalizado
Para ser claros, no es necesario desarrollar software personalizado internamente. También puede contratar soluciones de terceros (como empresas de desarrollo locales, cercanas o extraterritoriales) para crear el software por usted. El camino que tome dependerá de su presupuesto, los niveles de talento que tenga internamente y el tiempo que los desarrolladores de su empresa tengan disponible para dichos proyectos. Por supuesto, si tiene desarrolladores de software internos, es probable que tengan tiempo suficiente para desarrollar el software que necesita, ya que ese es su trabajo.
Pero ¿cuáles son los pros y los contras del software personalizado? Vamos a ver.
Ventajas del software personalizado
Es exactamente lo que quieres
Esta podría ser la razón más importante por la que debería optar por un software personalizado. Cuando desarrolla software internamente o contrata a un tercero para que haga el trabajo, el resultado final es exactamente lo que desea y necesita. El software personalizado se adapta con precisión al propósito en cuestión, por lo que todos los ajustes y configuraciones necesarios están integrados.
es economico
Quizás ya tengas un equipo de desarrolladores a los que les pagas para desarrollar software. Si ese es el caso, puede asignarlos para crear las herramientas que necesita para mantener su negocio en funcionamiento. Sin embargo, los costos de esto pueden acumularse muy rápidamente, razón por la cual muchas empresas prefieren contratar a terceros para hacer el trabajo, incluso si tienen su propio equipo de TI. ¿Por qué? Porque sus administradores no necesitarán dedicar mucho tiempo a implementar la solución. El software personalizado simplemente debería aparecer en su backend o frontend como si estuviera hecho para ese propósito específico, porque así fue.
Puede integrarse mejor con otras soluciones
Gran parte del software utilizado por las empresas es de código abierto. En algunos casos, las soluciones propietarias tienen dificultades para integrarse con el software de código abierto. Cuando sigue la ruta personalizada, no tiene que preocuparse por si este software se integrará o no con sus otras herramientas comerciales porque "simplemente funcionará". Si tiene una combinación de software propietario y personalizado, sus desarrolladores (o aquellos que subcontrate) deberían poder hacerlo funcionar sin muchos problemas.
Mayor retorno de la inversión
Una cosa acerca del software personalizado es que el retorno de la inversión es mucho mayor que el de las soluciones disponibles en el mercado. ¿Por qué? En primer lugar, gastará menos dinero para poner en funcionamiento el software. Una vez que implemente la solución personalizada, “simplemente funciona”, por lo que sus administradores no necesitarán dedicar mucho tiempo a configurarla y ajustarla para que se ajuste a su cartera de software. Y como tendrá acceso al código, sus desarrolladores internos (o externos) podrán realizar cambios, actualizaciones e incluso agregar funciones más fácilmente. Y debido a que sus desarrolladores internos o externos conocen el software (por dentro y por fuera), pueden respaldar la solución más fácilmente.
Flexibilidad
El software personalizado también es mucho más flexible que las soluciones disponibles en el mercado. ¿Necesita agregar una característica? Fácil. ¿Descubrió un error que debe corregirse? Sin problemas. ¿Necesita que esta solución se integre con una API específica? Hecho.
Seguridad
El software personalizado permite a sus desarrolladores ver el código. Y cuando sus ingenieros miran detrás de esa cortina, pueden determinar si se pueden encontrar vulnerabilidades de seguridad y solucionarlas rápidamente. Con el software propietario, debe confiar en una empresa para realizar pruebas de errores/vulnerabilidades y luego esperar a que publiquen parches. Este tiempo de espera puede ser peligroso.
Contras del software personalizado
tu eres el apoyo
No hay manera de evitar esto. Con el software personalizado, no tiene una empresa que respalde la solución. Tú lo creaste, tú lo arreglas. Esto puede resultar problemático para las empresas que están acostumbradas al método tradicional de comprar software “listo para usar” y recurrir a la empresa responsable del software cuando algo sale mal. El único camino similar que puede tomar con el software personalizado es contratar una empresa de desarrollo offshore o nearshore para que cree el software para usted. Cuando algo sale mal, puedes buscar ayuda allí.
Dicho esto, algunas empresas de desarrollo de software personalizado brindan servicios de soporte y mantenimiento para los proyectos en los que trabajan, así que tenga esto en cuenta al elegir un socio al que subcontratar el desarrollo.
Inversión de tiempo
A diferencia del software disponible en el mercado, cuando crea software personalizado, no se limita a realizar una descarga rápida. La solución debe diseñarse, desarrollarse, probarse e implementarse. Esto puede tomar algo de tiempo. Si necesita una solución ahora, su único camino hacia el éxito puede estar en el estante.
Software listo para usar
El software listo para usar (ORS) es creado por empresas como Microsoft , Adobe y Apple. Echemos un vistazo a las ventajas del software listo para usar.
Ventajas de las SRO
Soluciones listas para usar
Una de las mejores cosas del software llave en mano es que son soluciones "plug and play" listas para usar. En otras palabras, compras, descargas e instalas. El software listo para usar debería funcionar como se espera y puede implementarse en minutos.
Apoyo
Otra característica importante del software listo para usar es su soporte. Cuando algo sale mal con este tipo de software, tienes una empresa detrás, lista para ayudarte con estos problemas.
Soluciones más baratas
Dado que no es necesario pagar a los desarrolladores para crear el software, el software disponible en el mercado a veces puede ser una solución mucho más económica. Sí, algunos títulos de software pueden ser bastante costosos, pero el costo de crear una solución similar puede mitigar el hecho de que su empresa lo haga internamente.
Actualizaciones periódicas
Otro aspecto positivo de las soluciones disponibles en el mercado es que el precio de compra suele incluir actualizaciones (hasta cierto punto). Esto es importante porque con frecuencia se encuentran vulnerabilidades de seguridad y los parches para estos problemas se publican en las actualizaciones. Las actualizaciones también incluyen nuevas funciones y mejoras de rendimiento.
Contras de las SRO
Inflexibilidad
Con el software listo para usar, obtienes lo que obtienes. En otras palabras, el software no es flexible. Si compra una solución disponible en el mercado y necesita que haga algo para lo que no fue diseñada, probablemente no tenga suerte. Es posible que encuentre una empresa poco común dispuesta a trabajar con usted (por un costo) para incorporar nuevas funciones en un paquete, pero esto es poco común.
Bloatware y funciones arrastradas
Otro problema con el software listo para usar es que incluye funciones que no necesita (también conocido como bloatware o hinchazón de funciones). Para empeorar las cosas, a veces estas características interfieren con la forma en que necesita que funcione la solución.
Costos de soporte y falibilidad.
Finalmente, el software listo para usar no siempre viene con soporte gratuito. Y dada la probabilidad de que este software falle, este soporte podría ser un componente crítico en el futuro. Por supuesto, al menos tienes la opción de comprar soporte (si el software no lo incluye en el precio de compra) y, en muchos casos, el soporte puede ser de clase mundial. Sólo asegúrese de comprender en qué se está metiendo (si el soporte es integrado u opcional).
Conclusión
La decisión es suya: ¿elige una solución de software personalizada o un software listo para usar? Revise esta lista y marque los pros y los contras que son más importantes para usted y su empresa. Si los pros superan a los contras, tienes la respuesta.
Fuente: BairesDev
