¿Qué es el desarrollo de software personalizado?

El desarrollo de software personalizado ocupó un lugar central hace años y ahora es la fuerza central que impulsa los procesos de aceleración digital de empresas de todos los tamaños y en todas las industrias. Hay varias razones para esto. Por un lado, la implacable digitalización de nuestra vida diaria no ha dejado piedra sin remover, por lo que era natural que las empresas migraran a soluciones de software para realizar sus tareas diarias.

Luego está la constante evolución de estos sistemas digitales, cuyas crecientes capacidades han traído multitud de beneficios y ventajas. Y luego estuvo el crecimiento de la propia industria de TI, que hizo que estos sistemas y soluciones estuvieran más disponibles y al alcance de todos. Todo ello ha convertido el desarrollo de software a medida en uno de los grandes protagonistas del escenario empresarial moderno.

Naturalmente, el desarrollo de software personalizado es más ventajoso para las empresas que realmente entienden qué es y cómo aprovecharlo en su beneficio. Es por eso que creemos que es una buena idea revisar algunos de los conceptos clave que rodean el desarrollo de software personalizado y brindar algunos consejos para adoptarlo y maximizar sus beneficios.

¿Qué es el desarrollo de software personalizado?

El desarrollo de software personalizado es el proceso de diseñar, construir e implementar software adaptado a necesidades específicas, ya sean las de un individuo, un equipo o toda una empresa. Esto implica que el desarrollo de software personalizado es más que el proceso de creación en sí: la personalización puede aparecer en la modernización de un sistema heredado o en la personalización de software comercial disponible (COTS).

Algunos ejemplos de software personalizado que resultan de este tipo de desarrollo incluyen:

• Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
• Sistemas de automatización
• Portales web de cara al cliente
• Plataformas de comercio electrónico
• Aplicaciones móviles para empresas específicas (como aplicaciones bancarias)

Por lo tanto, el software personalizado es lo opuesto al software comercial listo para usar (COTS) y su proceso de desarrollo más general, cuyo objetivo es cumplir con un conjunto más amplio de requisitos, lo que permite que sea utilizado por una variedad de empresas.

El desarrollo de software personalizado generalmente lo realiza un equipo de desarrollo que trabaja para una empresa específica o una empresa de desarrollo de software personalizado que trabaja como socio subcontratado. Las empresas más grandes suelen utilizar la primera opción y las medianas y pequeñas la segunda, aunque la subcontratación del desarrollo de software a medida se ha convertido en una práctica común para todas ellas.

¿Por qué desarrollar software personalizado?

El desarrollo de software personalizado es una excelente opción para cualquier empresa que busque satisfacer sus requisitos digitales específicos a un costo económico. De hecho, el software personalizado suele ser una mejor opción que COTS porque la empresa no tiene que modificar constantemente una aplicación más general para satisfacer sus necesidades específicas.

Esta está lejos de ser la única razón por la que debería invertir en el desarrollo de software personalizado. Otros beneficios incluyen:

• Yo mayor eficiencia. El software personalizado está diseñado específicamente para sus procesos y requisitos. Esto significa que una aplicación personalizada se adapta mejor a tus tareas, ayudándote con tus tareas diarias hasta el más mínimo detalle. COTS, por otro lado, es más general, por lo que es necesario encontrar soluciones alternativas para adaptarlo a sus procesos.

• Fácilmente escalable. A medida que su negocio crece, las soluciones digitales que utiliza deberían crecer con usted. El software personalizado hace precisamente eso: proporciona bases sólidas sobre las cuales pueden escalarse fácilmente para adaptarse mejor a más usuarios y mayores volúmenes de datos. Con COTS, este no es siempre el caso (e incluso cuando pueden escalar, los desarrolladores de COTS probablemente le cobrarán por proporcionarlo).

• Propiedad exclusiva. Cuando encarga a una empresa de desarrollo de software personalizado la creación de su propia aplicación, puede estar seguro de que será el único propietario del producto final. Esto significa que usted controlará cuándo se actualiza, actualiza y mantiene. Con COTS, nunca eres propietario, lo que significa que estás sujeto a las actualizaciones y al calendario de actualizaciones de los desarrolladores.

• Mayor seguridad. No nos malinterpretes: la mayoría de los COTS son tan seguros como el software personalizado. El problema es que los piratas informáticos apuntan más a los COTS porque más empresas los utilizan. Esto significa que los COTS tienen más víctimas potenciales de ataques y, al mismo tiempo, son más conocidos (por lo tanto, más expuestos al escrutinio de piratas informáticos malintencionados). Por supuesto, esto no significa que el uso de software personalizado prevenga un ataque por sí solo, pero reducirá las posibilidades de sufrir uno.

• Mayor vida útil. Cuando compras un COTS, no sabes cuánto durará este software. Claro, puedes usarlo siempre que tengas una máquina para ejecutarlo, pero en un momento u otro, sus desarrolladores lo discontinuarán y dejarán de actualizarlo. Esto puede suponer un problema grave, ya que no podrá corregir las vulnerabilidades y terminará con un software obsoleto. Con el software personalizado, usted será el propietario, por lo que podrá seguir actualizándolo hasta que deje de tener sentido hacerlo.

• Integración más fácil. Siempre que decidas incorporar un nuevo software a tu ecosistema digital, tendrás que pensar en qué tan bien interactuará con el resto de las aplicaciones que ya utilizas. Los desarrolladores lo saben, por lo que intentan desarrollar su software para maximizar su compatibilidad. Sin embargo, los ingenieros de COTS no pueden anticipar su ecosistema de aplicaciones específico, por lo que crean herramientas que se integran perfectamente con aplicaciones populares. Si bien esto a menudo puede funcionar, el software personalizado eleva la integración, ya que estas aplicaciones están diseñadas para interactuar sin problemas con su ecosistema tal como está.

• Costos mas bajos. Esto puede parecer contradictorio, ya que desarrollar su propio software desde cero tiene un precio más alto que comprar COTS. Sin embargo, esta diferencia puede disminuir o desaparecer por completo con el tiempo a medida que paga por licencias anuales, nuevas actualizaciones o soporte dedicado para sus COTS. Con el software personalizado, pagará por adelantado, pero obtendrá beneficios cruciales que de otro modo no obtendría.

Consejos para un desarrollo exitoso de software personalizado

Como ocurre con cualquier proceso de desarrollo de software, llevar a cabo un ciclo de vida de desarrollo de software personalizado y eficaz implica equilibrar muchas cosas. Desde elegir el proveedor de software personalizado ideal y definir las tecnologías involucradas hasta crear el plan de desarrollo general, hay mucho que planificar antes de sumergirse en el proceso.

Aquí hay algunos consejos esenciales que necesita saber:

• Analice si lo que necesita es software personalizado. Después de leer todos los beneficios mencionados anteriormente, es probable que esté más que motivado para optar por un software personalizado. Sin embargo, primero debes comprobar si este es el camino correcto para ti.
  Considere sus requisitos y cuán únicos son, analice el impacto en la productividad y la financiación que puede tener el software personalizado y piense en qué tan profunda desea que sea su transformación digital. Si no está seguro, tal vez una alternativa COTS sería más adecuada para comprender mejor su situación.

• Define claramente lo que estás buscando. Una vez que decida que el software personalizado es para usted, debe estar seguro de lo que está buscando. Una idea a medias no es suficiente: es necesario tener una idea completamente desarrollada con el mayor detalle posible para que los desarrolladores sepan lo que realmente quieres.
  Esto significa definir los requisitos del proyecto, considerando que deben ser técnicamente posibles, inequívocos, consistentes, factibles e independientes del proyecto. Los requisitos establecen la hoja de ruta que seguirán los desarrolladores, por lo que es necesario que sea lo más sólida posible.
• Considere las tecnologías que desea utilizar. Existen muchas tecnologías, especialmente las más punteras como la inteligencia artificial, blockchain, la computación en la nube y el Internet de las cosas, por lo que elegir las que tienen más sentido para tu proyecto es fundamental.
  No se sume al carro del desarrollo simplemente porque todos los demás lo están haciendo. Muchas tecnologías pueden brindarle una ventaja competitiva, siempre que las utilice correctamente en el proyecto adecuado. Piense en sus objetivos comerciales y vea cómo estas tecnologías pueden acercarlo a ellos antes de incluirlos en sus requisitos.

• Elige tu equipo de desarrollo. Desarrollar software personalizado requiere tiempo, esfuerzo y dinero. Por lo tanto, elegir el equipo que ejecutará su proyecto requiere mucha consideración. Tal vez tengas un equipo interno lleno de estrellas de rock listas para abordar tu idea de software personalizado. O tal vez ese equipo esté ocupado con otras tareas más importantes, lo que le obligará a buscar fuera de la empresa. ¡Es posible que ni siquiera tengas un equipo interno!
  Independientemente de su situación actual, debe analizar qué equipo trabajará en el desarrollo de su software personalizado. El seguimiento del equipo interno puede proporcionar más control, pero puede mantener a los desarrolladores alejados de otros proyectos urgentes. Contratar ayuda externa puede aliviarlo de la rutina diaria, pero puede terminar sacrificando algo de control.

Cómo elegir una empresa de desarrollo personalizado

Muchas empresas optan por asociarse con proveedores externos de desarrollo personalizado para satisfacer sus necesidades de desarrollo de software. Hay muchas razones para esto, desde el acceso a desarrolladores talentosos que puedan dedicarse por completo a su proyecto hasta ahorrar algo de dinero y reducir el tiempo de comercialización.

Cualquiera sea el motivo, si ha decidido buscar una empresa de desarrollo de software personalizado, debe tener en cuenta las siguientes sugerencias:

• Busque un socio experimentado. Si bien naturalmente buscará una empresa que tenga un equipo especializado de desarrolladores que comprendan las tecnologías de su proyecto, también querrá un grupo de ingenieros con experiencia. Los desarrolladores senior tienen el conocimiento para crear rápidamente la solución deseada con un mayor nivel de productividad y al mismo tiempo agregar valor en cada paso del camino.

• Verifique la reputación de la empresa. Examine el trabajo anterior de las empresas de desarrollo de software que está considerando para ver si son capaces de cumplirlo. Explore su cartera, lea reseñas en sitios como Clutch y Glassdoor, e incluso comuníquese con antiguos clientes para obtener más información sobre cómo funcionan estas empresas.

• Analizar los servicios de la empresa. A continuación, debe asegurarse de asociarse con un equipo que pueda brindar los servicios de desarrollo que espera. Así que asegúrese de que las empresas que está evaluando puedan trabajar en un proyecto como el suyo, ya sea una aplicación móvil, una plataforma de inteligencia artificial o su propia cadena de bloques. Además, consulte las plantillas que pueden proporcionarle. Empresas como BairesDev pueden encargarse de todo el ciclo de vida del desarrollo, aumentar su equipo con los profesionales necesarios para llenar sus vacíos de TI o proporcionar un equipo de entrega que trabaje de forma autónoma para desarrollar su idea.

• Pregunta por sus metodologías de desarrollo. Existen varias formas de desarrollar software, incluidas diferentes técnicas, metodologías, herramientas, lenguajes y marcos. Debes conocer los que utilizan las empresas que estás explorando para poder elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Por regla general, las empresas lideradas por una metodología ágil suelen ofrecer más flexibilidad y una mejor gestión global, aumentando así la eficiencia del desarrollo.

• Tenga en cuenta la ubicación de la empresa . Puede que no le parezca nada, pero la ubicación de su posible socio de desarrollo puede afectar profundamente el proceso de desarrollo. Por lo tanto, debe decidir si optar por el desarrollo onshore (asociarse con una empresa de desarrollo en su propio país), el desarrollo nearshore (contratar una empresa ubicada en un país o región cercana al suyo) o el desarrollo offshore (trabajar con una empresa ubicada en el exterior). Puedes leer más sobre los pros y los contras de cada uno de ellos en este artículo .

• Piense en los costos. Aunque muchas empresas deciden qué empresa de desarrollo elegir en función del precio, este nunca es un enfoque inteligente. Naturalmente, tendrás un presupuesto de desarrollo que influirá en tu elección, pero optar por la opción más barata suele producir los peores resultados. Intente encontrar una empresa de confianza y con experiencia que sin duda le costará un poco más, pero que le garantizará resultados de mayor calidad.

Desarrollo de software personalizado: una ventaja real

Ahora que ha leído todo lo que necesita saber sobre el desarrollo de software personalizado, seguramente verá que es un mundo complejo donde hay más de lo que parece. El software personalizado realmente puede ayudarle a obtener una ventaja competitiva, pero sólo si sabe cuándo hacerlo y cómo hacerlo más exitoso. Con suerte, con todos los consejos y sugerencias anteriores, podrá hacerlo.