La guía esencial para el control de calidad del software

Como sabe cualquier equipo de desarrollo experimentado, el control de calidad (QA) del software es una práctica esencial para crear productos de alta calidad. No debe confundirse con el control de calidad, ya que el control de calidad es una práctica integral que va más allá de simplemente identificar y corregir errores. Por supuesto, esto implica probar el software en varias etapas del ciclo de vida del desarrollo del software, pero también significa analizar profundamente el proceso en sí en busca de mejoras.

¿Qué es el control de calidad del software?

El aseguramiento de la calidad del software es el proceso de evaluar si un producto y el proceso mediante el cual se construyó cumplen con varios estándares de calidad. Así, las pruebas de control de calidad se centran en verificar que el producto ha cumplido estos requisitos de calidad, garantizando al mismo tiempo que los procesos de desarrollo sean los mejores para cumplirlos.

Durante algún tiempo, los propios ingenieros de software eran responsables de realizar pruebas de control de calidad en sus propios productos. Sin embargo, hacerlo no proporcionó los mejores resultados ya que los desarrolladores estaban demasiado involucrados con las aplicaciones que estaban creando, lo que los llevó a ignorar muchos errores y prácticas defectuosas. Es por eso que los mejores equipos de desarrollo de software cuentan con ingenieros de control de calidad dedicados a encargarse del control de calidad.

Antes de continuar, es importante insistir en que el control de calidad difiere del control de calidad (QC), aunque puedan parecer prácticas muy similares. Si bien ambos aspiran a limitar la cantidad de errores presentes en el producto final, el control de calidad adopta un enfoque más proactivo que el control de calidad. Esto se debe a que el control de calidad intenta mejorar el proceso de desarrollo para evitar que se produzcan errores, mientras que el control de calidad se centra más en detectar errores en el software antes de su lanzamiento. Por lo tanto, el control de calidad se trata más de pruebas e inspección, mientras que el control de calidad se trata más de auditar y definir procesos.

Las etapas del control de calidad.

Otro gran cambio que ha experimentado el control de calidad a lo largo de los años es su implicación real en el proceso de desarrollo. No hace mucho, los equipos de desarrollo veían el control de calidad como un paso adicional en el proceso de desarrollo. De hecho, el control de calidad solía ser la última etapa antes del lanzamiento, un último paso en la lista de verificación de desarrollo para garantizar que el producto tuviera la menor cantidad de defectos posible.

Esto significa que el proceso de control de calidad trabaja en diferentes aspectos del software, dependiendo de la etapa de desarrollo en la que se encuentre el proyecto. Esto da como resultado diferentes etapas de control de calidad que sirven para diferentes propósitos. Estos pasos incluyen lo siguiente:

#1 Análisis de requisitos.

Dado que el control de calidad consiste en evitar que se produzcan errores, es natural que los ingenieros de control de calidad comiencen su trabajo en una etapa temprana del desarrollo. Por lo tanto, los profesionales de control de calidad evalúan los requisitos del proyecto para verificar que sean claros, concisos, completos y comprobables. Esto no sólo ayuda a prevenir errores, sino que también facilita la realización de otras tareas de control de calidad más adelante.

#2 Planificación de pruebas

Una vez que los requisitos están alineados con los estándares de calidad, es hora de que el equipo de control de calidad planifique las pruebas. Esto significa definir la estrategia de control de calidad que seguirán las pruebas y al mismo tiempo determinar el alcance, el presupuesto, el cronograma, los tipos de pruebas, los procesos de seguimiento de errores, las técnicas de generación de informes, las funciones, las responsabilidades y cualquier otro factor necesario para realizar las pruebas en sí.

Proyecto de prueba n.° 3

Después de planificar todo lo relacionado con las pruebas, es hora de crear las pruebas. La idea es cubrir todos los requisitos del software, por lo que los ingenieros de control de calidad deben delinear las condiciones y los pasos de prueba que utilizarán para evaluar las diferentes funciones. Además, el diseño de la prueba también debería dar como resultado una lista de resultados esperados. Finalmente, los profesionales de control de calidad también preparan el entorno de pruebas para que se parezca al entorno de producción.

#4 Ejecución de la prueba

Aquí se llevan a cabo todas las pruebas diseñadas, incluidas pruebas unitarias, pruebas API, pruebas UI, pruebas manuales y pruebas automatizadas, entre otras. Los ingenieros de control de calidad generan informes detallados con toda la información recopilada de estas pruebas: datos que ingresan en un sistema de seguimiento para garantizar que los errores se manejen correctamente.

#5: Repetición de pruebas y pruebas de regresión

Se requiere más de una ronda de pruebas para garantizar la más alta calidad del software resultante. Es por eso que los ingenieros de control de calidad intervienen una vez más después de corregir los errores para volver a probar el producto. Esta instancia es muy importante ya que los profesionales de control de calidad realizan pruebas de regresión para garantizar que las correcciones no rompan nada ni cambien nada cubierto en los requisitos.

#6: Prueba de lanzamiento

La fase final del control de calidad ocurre cuando el equipo lanza el producto. Los ingenieros de control de calidad toman ese producto y analizan si la funcionalidad esperada y todos los requisitos se cumplen adecuadamente. La idea es garantizar que el edificio sea estable y operativo.

Actividades de aseguramiento de la calidad.

Dado que el aseguramiento de la calidad abarca todo el ciclo de vida del desarrollo de software, es natural que abarque muchas actividades. Ya hemos mencionado algunas al explicar las diferentes etapas del control de calidad, pero vale la pena revisar las más críticas a lo largo del proceso de desarrollo. Estas actividades de control de calidad incluyen lo siguiente:

• Cree un plan para llevar a cabo el proceso de control de calidad que describa el enfoque, las tareas de prueba, el cronograma y las funciones.
• Contar con una estrategia de pruebas múltiples que evalúen el producto desde múltiples y diferentes perspectivas para descubrir todos los posibles problemas y aumentar la calidad final.
• Hacer cumplir el cumplimiento de los procesos de desarrollo de software adecuados. Esto implica monitorear el desarrollo mismo para verificar si los ingenieros están utilizando las mejores prácticas. También significa evaluar el producto a medida que crece para garantizar que cumple con los requisitos definidos en las primeras etapas.
• Controle los cambios validando las solicitudes de cambio y monitoreando su implementación para garantizar que ninguno de estos cambios termine teniendo un efecto negativo en la calidad general. Esto también significa realizar pruebas de regresión para ver si los cambios y correcciones afectaron funciones o características no relacionadas.
• Realizar auditorías de control de calidad para garantizar que las tareas de desarrollo siguieran el proceso predefinido y que las actividades reportadas se realizaran de acuerdo con las regulaciones y estándares de calidad.
• Mantenga registros e informes a través de documentación detallada sobre resultados de pruebas y auditorías, solicitudes de cambio, problemas y cualquier otro dato que pueda usarse para mejorar el proceso en proyectos futuros.

Técnicas de garantía de calidad.

Además de los pasos y actividades que implica el aseguramiento de la calidad, debemos mencionar que existen varias técnicas para lograr el objetivo final del QA. Es cierto que la mayoría de los equipos de control de calidad confían en la auditoría como su método preferido para manejar el control de calidad, pero a menudo combinan esta técnica con una de las muchas disponibles.

• Auditoría: Una de las técnicas más utilizadas, la auditoría consiste en evaluar el producto para asegurar que cumple con los requisitos de calidad. También implica echar un vistazo al proceso de desarrollo para asegurarse de que el equipo haya seguido las mejores prácticas.
• Inspección de código: una técnica formal que prueba el producto para detectar errores. Se lleva a cabo en base a reglas, listas de verificación y criterios predefinidos. Normalmente, es mejor si el inspector no es uno de los ingenieros que construyen el producto.
• Inspección de diseño: como sugiere el nombre, esta técnica se ocupa de analizar varios aspectos del diseño de software, incluida la funcionalidad, la interfaz de usuario, la lógica, el rendimiento, el manejo de errores, la capacidad de prueba y la extensibilidad, entre otras cosas.
• Pruebas funcionales: Técnica que comprueba la funcionalidad del producto sin considerar cómo funciona.
• Prueba de ruta: un método de prueba estructural mediante el cual los ingenieros de control de calidad revisan el código fuente para encontrar todas las rutas ejecutables posibles. Esto ayuda a determinar cuál de los diversos puntos de entrada y salida del software puede tener problemas.
• Revisión: Reuniones para revisar el producto y buscar comentarios de las partes interesadas.
• Simulación: esta técnica hace que los ingenieros de control de calidad recreen los escenarios de la vida real que encontrarán los usuarios al utilizar el software. De esta forma pueden analizar cómo se comporta el producto.
• Estandarización: aunque las pruebas no se pueden estandarizar (dado que los proyectos son diferentes entre sí), el enfoque de prueba y las prácticas relacionadas con el control de calidad ciertamente sí pueden. Por tanto, esta técnica se centra en las herramientas y el flujo de trabajo que utiliza el equipo para realizar pruebas de control de calidad en diferentes proyectos.
• Análisis Estático: Técnica que consiste en evaluar el código sin ejecutar el programa. A menudo se lleva a cabo utilizando herramientas automatizadas. La ingeniería inversa es probablemente la forma más conocida de análisis estático.
• Pruebas de estrés: mediante esta técnica, los ingenieros sobrecargan el sistema con tareas para comprobar su rendimiento en condiciones inusuales (es decir, cargas pesadas).
• Revisión por pares: esta técnica empareja al desarrollador con un ingeniero de control de calidad para revisar el código. De esta forma, el especialista en control de calidad puede comprender la lógica utilizada por el desarrollador y al mismo tiempo hacer sugerencias sobre posibles mejoras.

Cómo integrar el control de calidad en su desarrollo

#1: Analice sus prácticas de desarrollo actuales

(Incluidas las tareas de control de calidad, en su caso). Los ingenieros de control de calidad deben comenzar por comprender dónde se encuentra. Es por eso que analizarán su proyecto, procesos de desarrollo, recursos, herramientas, conocimientos y flujo de trabajo general. Esto les dará una idea más clara de cómo trabaja su equipo y dónde están las debilidades.

#2: Construya el proceso de control de calidad

Si ya cuenta con un proceso de control de calidad, es posible que solo necesite algunos ajustes para maximizar su eficiencia. Pero puede ser necesario un rediseño completo (o crear un proceso de control de calidad si no se tiene uno). Hacerlo implica pensar en los detalles del proceso, sus métricas, las funciones y herramientas necesarias y los riesgos inherentes de realizar todos estos cambios.

#3 Implementar el nuevo proceso de control de calidad

Implementar el nuevo proceso puede ser complicado, ya que se trata de introducir nuevos hábitos en un equipo que tiene los suyos propios. Por eso es importante realizar capacitaciones y reuniones con el equipo de desarrollo para que sepan qué pueden esperar. Es aún más importante si incorpora un equipo de control de calidad externo, ya que puede ser una situación estresante que puede causar ansiedad.

#3 Monitorear los resultados de la implementación

No se puede implementar una nueva forma de hacer las cosas y esperar que produzca los mejores resultados de inmediato. Es por eso que necesita monitorear cómo está funcionando el proceso de control de calidad para asegurarse de que esté logrando los objetivos que estableció al principio. Esto puede llevar algún tiempo, ya que seguramente tendrá que hacer ajustes a lo largo del camino, ¡pero de eso se trata el control de calidad!

El único camino hacia la alta calidad

Atrás quedaron los días en los que podía prescindir de las habilidades de resolución de problemas de los ingenieros de control de calidad de su equipo de desarrollo. Hoy en día, no hay forma de cumplir con los requisitos de software de los clientes y del mercado si no se cuenta con un proceso de garantía de calidad adecuado. Esto significa llevar una serie de actividades estratégicas a todo el ciclo de vida del desarrollo de software.

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