Navegando na TI durante uma pandemia

Navegando en TI durante una pandemia

La tecnología es fundamental para resistir esta pandemia. Si bien existen muchos desafíos, los profesionales de TI pueden usarlos como una oportunidad para innovar y crear una forma de trabajar completamente nueva.

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La transición remota

Empecemos por lo más obvio: las TI han sido fundamentales en la transición al trabajo remoto. Las empresas necesitan tecnología y soluciones que permitan a las personas mantenerse al día con sus funciones laborales esenciales fuera de la oficina. En algunos casos, la demanda de TI ha sido tan grande que los especialistas internos no han podido satisfacerla.

Una forma de reducir la carga es subcontratar algunas de las tareas a un proveedor externo. Esto liberará a su equipo interno (si tiene uno) y le dará tiempo para realizar funciones comerciales principales mientras su equipo de subcontratación se encarga de los gastos generales durante tiempos excepcionalmente caóticos.

Finanzas

La crisis económica ha dejado a muchas empresas sin más remedio que recortar determinados recursos y funciones. La TI puede estar en riesgo a medida que las organizaciones reevalúan sus estructuras comerciales y determinan qué servicios son esenciales. Pero es un error eliminar la TI por completo cuando, hasta cierto punto, es más importante que nunca.

Una forma de reducir costos y al mismo tiempo retener el talento es brindar capacitación al personal existente para poder contratar menos empleados para realizar las tareas necesarias. Otra solución es, nuevamente, subcontratar proyectos a equipos externos o autónomos. Esto tiende a ser más económico que contar con especialistas en TI a tiempo completo, y es incluso más rentable si envía sus proyectos al extranjero a ubicaciones cercanas o en el extranjero con una economía en desarrollo.

Eficiencia

Con tantas partes móviles y todos luchando por mantener todo en orden durante este momento extraño y difícil, puede resultar difícil mantener la eficiencia y la productividad. Esto se debe en gran medida al hecho de que las empresas tuvieron que hacer un cambio repentino al trabajo remoto durante la crisis. Es posible que la TI también haya sufrido una falta de eficiencia, pero no es necesario que siga así.

No existe una solución fácil para este problema. Pero una comunicación clara y un plan implementado le permitirán optimizar sus esfuerzos y ayudarán a garantizar que cuente con un sistema para coordinar los procesos. Asegúrese de informar a todos sobre cómo informar problemas y solicitar asistencia.

La necesidad de talento especializado

El panorama de TI cambia constantemente y COVID no ha hecho más que aumentar la demanda de habilidades especializadas y de nicho para adaptarse a nuevos estilos de trabajo y objetivos comerciales. Las empresas deberán buscar personas con profundos conocimientos en ciberseguridad, inteligencia artificial, blockchain, ciencia de datos y otras habilidades técnicas.

Como se analizó anteriormente, los líderes empresariales pueden brindar oportunidades a los trabajadores para mejorar sus habilidades. Mientras tanto, los profesionales de TI deberían dedicar este tiempo a aprender nuevas habilidades para aumentar su potencial de contratación.

Comunicación

La falta de contacto personal puede dificultar la comunicación. Pero ahora, los profesionales de TI tienen una oportunidad real de facilitar una comunicación más sólida dentro y fuera de su organización. Muchas organizaciones han llegado a confiar en plataformas como Zoom y también hay muchas otras alternativas disponibles. Un proveedor de TI también puede crear una plataforma personalizada que se adapte a sus necesidades específicas.

Los proveedores de TI también pueden crear herramientas para difundir información, como intranets, para compartir actualizaciones sobre los esfuerzos de su empresa.

Membresía de la empresa

Es comprensible que muchas personas se sientan incómodas por el caos y la incertidumbre que rodean al COVID-19. Pero para que cualquier iniciativa funcione, relacionada o no con la COVID, es necesario contar con la aceptación de la empresa.

Para atraer tantos empleados como sea posible, deberá comunicar sus esfuerzos con claridad, explicando, por ejemplo, por qué está invirtiendo en determinadas tecnologías, personal de TI y más. También debe describir el fundamento de estas decisiones y cómo espera que afecten a objetivos comerciales más amplios.

ciberseguridad

Con tanta gente accediendo a sus programas y servidores desde ubicaciones remotas, son más susceptibles a los ciberataques. Probablemente hayas oído hablar del Zoombombing, pero el ciberdelito puede ir mucho más allá de bromas aparentemente inofensivas. El temor de que los piratas informáticos aprovechen las debilidades de sus sistemas no es infundado.

Trabaje con un equipo de TI especializado en ciberseguridad para identificar y reparar cualquier vulnerabilidad en sus sistemas. Pero ese no es el único papel que deben desempeñar los profesionales de TI en la ciberseguridad. Los líderes empresariales también deberían discutir cómo los expertos en TI pueden educar a sus empleados (de forma remota, por supuesto) sobre cómo mantenerse seguros durante la COVID-19 y más allá.

Planificación

Dada la imprevisibilidad de la pandemia y sus efectos, puede parecer difícil mirar hacia el futuro en términos de TI. ¿Debería haber puestos de tiempo completo para especialistas? ¿Debería subcontratar? ¿Qué tecnologías dejarán de ser útiles en un mundo pospandemia? ¿Cuáles deberían continuar? Estas son sólo algunas de las preguntas que se hacen los líderes empresariales y los propios expertos en TI.

La planificación, incluso a pesar de la incertidumbre, es esencial. Por supuesto, deberás tener en cuenta varios escenarios. Esto es algo en lo que los expertos en TI y los líderes empresariales deben trabajar juntos, considerando las implicaciones de las diferentes posibilidades.

La tecnología es fundamental para las empresas que enfrentan esta pandemia. Los expertos que puedan crear e implementar soluciones también son esenciales para las empresas que sobreviven a circunstancias verdaderamente sin precedentes. Si bien existen muchos desafíos, los profesionales de TI pueden usarlos como una oportunidad para innovar y crear una forma de trabajar completamente nueva.

Fuente: BairesDev

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