¿Cómo se adaptan las prácticas ágiles ahora que el mundo se ha vuelto en gran medida remoto, sin comprometer sus productos?
Hoy en día, Agile es la mentalidad preferida de muchas empresas de desarrollo de software. Pero como tantos otros estilos de trabajo, la metodología se ha topado con numerosos desafíos ahora que los trabajadores y las empresas se han visto obligados a trabajar a distancia.
Agile depende de la colaboración y la resolución independiente de problemas. Dirigido a satisfacer las necesidades del usuario final, el enfoque, considerado una mentalidad por quienes lo adoptan, pide a los empleados que trabajen juntos para resolver los problemas. Aunque todavía tienen visión y supervisión administrativas, en gran medida están autoorganizadas. El objetivo es mejorar continuamente los productos para satisfacer la satisfacción del cliente, el primer elemento del Manifiesto Ágil, que se sustenta en 12 principios fundamentales.
Los beneficios de utilizar Agile son evidentes para muchos equipos, pero dadas las disrupciones actuales, hay una pregunta que se vuelve inevitable: ¿cómo se adaptan las prácticas Agile ahora que el mundo se ha vuelto en gran medida remoto, sin comprometer sus productos?
Desafío #1: Las metodologías presenciales no se traducen en entornos remotos
Muchos equipos están descubriendo que las metodologías ágiles no funcionan en el entorno remoto recientemente adoptado. Por ejemplo, ya no hay acceso a un tablero de scrum físico. La transición no sólo puede ser perjudicial para los empleados que están acostumbrados a trabajar de cierta manera, sino que también puede alterar el flujo.
La solución: revisar las reglas o considerar alternativas
Asegúrese de que sus equipos comprendan las reglas. Si ha pasado un tiempo desde que se revisaron, es posible que necesiten una actualización, especialmente con un nuevo escenario a considerar. Sea totalmente transparente sobre lo que espera de los equipos ágiles y cómo pueden adaptarse para cumplir esos estándares. Recuerde mantener informados a los empleados sobre los procedimientos y cualquier cambio operativo significativo.
Esto puede significar comunicar demasiado detalles y esfuerzos para garantizar que todos los miembros de su equipo estén en sintonía y se sientan cómodos con lo que deben hacer.
Otra forma de adaptarse es trabajar con equipos externos para modificar su enfoque y resolver problemas. Si subcontrata proyectos específicos, puede que le resulte mucho más fácil adaptarse a un entorno diferente y resolver problemas de manera mucho más eficiente.
Desafío #2: Falta de colaboración personal
La colaboración es el sello distintivo de un equipo ágil exitoso. Esto es más difícil cuando no trabajan juntos cara a cara. Con Agile, las tareas dependen del trabajo conjunto en sprints (períodos cortos y estructurados para completar requisitos), un enfoque que fracasa cuando las empresas se trasladan a entornos remotos.
La cultura laboral también se ve alterada cuando ya no existe un entorno físico para la colaboración. No existe comunicación en persona, lo que puede afectar la relación profesional y la capacidad de recibir y entregar comentarios rápidamente. De hecho, la colaboración cara a cara es uno de los principios fundamentales del Manifiesto Ágil.
La solución: ofrecer herramientas remotas y mucho soporte
Esto puede significar agregar más estructura a colaboraciones que antes eran casuales. Anime a los miembros de su equipo a que se apoyen entre sí, ofrezcan apoyo como empresa y solucionen problemas entre sí cuando surjan problemas.
Considere proporcionar herramientas de colaboración como Slack, Zoom, pizarras y software de comunicaciones internas para facilitar un contacto más sólido entre los empleados.
Desafío #3: Pérdida de productividad
La productividad puede resultar difícil para las personas que trabajan de forma remota. Abundan las distracciones: niños que asisten a la escuela en casa, obras cercanas, vecinos tocando música a todo volumen, etc.
Esto es problemático en Agile, que depende de la productividad para cumplir con éxito los requisitos del proyecto. Cuando trabajan solos en lugar de en equipos, los empleados pueden sucumbir a las distracciones o no sentir que se les hace responsables.
La solución: respetar a los miembros del equipo, pero hacerlos responsables
Ahora es el momento de ofrecer flexibilidad a los miembros de su equipo. Probablemente no conozca todos los desafíos que enfrentan sus empleados, así que bríndeles la mayor libertad posible durante este momento difícil.
Al mismo tiempo, no se deben reducir las expectativas sobre los productos del trabajo. Si bien debe mantener altos sus estándares de ética laboral y entrega, deberá aceptar diferentes métodos para crear los resultados requeridos.
Desafío #4: Mantener la supervisión
¿Cómo se gestionan exactamente los equipos ágiles remotos? En términos generales, el liderazgo es un poco más fluido en lo que respecta a la mentalidad. Y cuando no están trabajando juntos en persona, las líneas entre el gerente y el miembro del equipo se vuelven un poco más borrosas. Entonces, ¿cómo se mantiene la supervisión de los empleados que trabajan en diferentes ubicaciones?
La solución: registrarse y centrarse más en la entrega
Consulte con sus empleados con frecuencia. Esto es diferente de la microgestión, que debes evitar, porque no les preguntas cómo completan las tareas y qué hacen todos los días. En cambio, ve cómo van las cosas y cómo los miembros de su equipo manejan sus responsabilidades. Pregúnteles si hay otras maneras en que pueda apoyarlos.
Sea consciente de su enfoque. No querrás parecer un capataz. Después de todo, Agile se trata de colaboración y confianza. Preséntese como un recurso más que los ayudará a todos a trabajar juntos para lograr un objetivo común.
Desafío #5: Menos oportunidades para la conexión y comunicación personal
Muchas personas están experimentando soledad como resultado de las regulaciones pandémicas. Esto es cierto en el caso de los equipos ágiles, que normalmente experimentan comunicación cara a cara a diario. En un entorno remoto, los miembros del equipo pueden sentir una falta de apoyo y una caída generalizada en la moral del grupo.
Incluso las pequeñas cosas (almuerzos en equipo, pausas para tomar café con un compañero de trabajo, happy hours, etc.) faltan en este entorno. Y estas actividades informales pueden impulsar significativamente la cultura general de la oficina.
La solución: adoptar una comunicación estructurada y ofrecer oportunidades de socialización
Una forma de reemplazar las relaciones tradicionales cara a cara es establecer reuniones periódicas de equipo y entornos colaborativos . Puede, por ejemplo, celebrar reuniones periódicas. Si bien deberán ser más estructurados que la comunicación más espontánea a la que están acostumbrados sus empleados, le permitirán replicar la dinámica que tenía en la oficina y permitirán que los miembros del equipo se sientan más cómodos entre sí.
También puede resultar útil tener reuniones de equipo menos formales. Estas podrían ser horas felices de Zoom, leer juntos el mismo libro o compartir hechos y eventos personales.
A medida que el mundo se adapta a una nueva forma de trabajar, es importante tener en cuenta los desafíos que enfrentarán los equipos. Los principios ágiles incluyen la colaboración y la comunicación personal, por lo que esta mentalidad puede resultar especialmente difícil durante la pandemia. Pero es posible hacer la transición, siguiendo estas pautas y expectativas. Recuerde ser flexible durante tiempos turbulentos: sus empleados se lo agradecerán.
