Innovación y disrupción en la industria tecnológica: 5 formas de mantenerse por delante de la competencia

cuota de mercado del 49,4% en 2007. Seis años después, se vendió a Microsoft debido a una drástica pérdida de cuota de mercado. Su falta de innovación provocó su caída y, aunque últimamente se han estado recuperando, están lejos del primer puesto que alguna vez ocuparon.

Hoy, más que nunca, es vital que las empresas del sector tecnológico se mantengan por delante de la competencia, adoptando la innovación y anticipándose a la disrupción. Este artículo analizará en profundidad estos dos conceptos y analizará cinco formas de implementarlos en cualquier negocio.

La importancia de la innovación

Innovación significa pensar de manera innovadora, desafiar las normas y crear soluciones innovadoras. Desde los primeros días de Internet hasta los últimos avances en inteligencia artificial, blockchain y computación cuántica, cada salto innovador ha superado los límites de lo que creíamos posible.

La innovación es “tomar dos cosas que existen y juntarlas de una manera nueva”, dijo Tom Freston, cofundador de MTV. Sólo algunas de las ideas más innovadoras son completamente nuevas. En su mayor parte, se trata de aprovechar los recursos existentes y utilizarlos de manera diferente.

En los negocios, la innovación suele reconocerse en tres áreas importantes:

• La innovación del modelo de negocio se basa en cómo opera una empresa. La innovación a este nivel puede ser arriesgada si cambia las formas fundamentales en que la empresa genera ingresos, pero también puede tener grandes beneficios cuando tiene éxito.
• La innovación de productos está creando una nueva oferta, especialmente una que difiere considerablemente de lo que ya existe en el mercado.
• La innovación en marketing sirve para aumentar la participación de mercado o explorar mercados completamente nuevos, incluida la introducción de nuevos usos para productos existentes. Por lo general, implica nuevas formas para que una empresa interactúe con los clientes.

Lo que todos estos tipos de innovación tienen en común es que el proceso es repetible y escalable y tiene un impacto significativo en el negocio.

Pero ¿por qué es tan crítica la innovación? En primer lugar, impulsa el crecimiento económico mediante la creación de nuevos mercados y oportunidades. En segundo lugar, aumenta la satisfacción del cliente al ofrecer mejores productos y servicios. Finalmente, garantiza la competitividad. Las empresas que no logran innovar corren el riesgo de volverse irrelevantes a medida que sus competidores más innovadores reemplazan sus ofertas.

La mayoría de los ejecutivos coinciden en que la innovación es esencial para el crecimiento y el éxito de cualquier negocio. Según una encuesta de McKinsey, el 84% de los líderes cree que la innovación es vital para cualquier estrategia de crecimiento, pero, lamentablemente, sólo el 6% está satisfecho con el nivel de innovación que presentan sus organizaciones.

El poder de la disrupción

Si bien la innovación significa mejorar e idear nuevos enfoques, la disrupción está cambiando los modelos comerciales y las industrias establecidos. Uber, Airbnb y Netflix son excelentes ejemplos de empresas disruptivas. No inventaron los viajes compartidos, el hosting ni la transmisión de video, pero utilizaron estas tecnologías para revolucionar industrias establecidas y redefinir las experiencias de los clientes.

La disrupción no se trata de mejorar algo; se trata de hacer algo diferente que cambie completamente el juego. Las empresas disruptivas a menudo aprovechan la tecnología de maneras innovadoras que alteran el status quo y redefinen las reglas de participación. Repensan la forma en que se prestan los servicios, se consumen los productos y se crea valor. Desde esta perspectiva, la disrupción es una forma de innovación que altera drásticamente los mercados.

Hay consuelo en el estancamiento. Una vez que nos acostumbramos a algo, es muy difícil salir de nuestra zona de confort. Esto es algo que los productos consagrados saben muy bien; Cuanto mayor sea su audiencia, más difícil será cambiar la apariencia o la experiencia de su producto sin enfrentar reacciones negativas. Es por eso que muchas empresas prefieren todo lo que ya ha sido probado, en lugar de intentar innovar. Pero para que cualquier empresa sobreviva, grande o pequeña, necesita encontrar un nicho para crecer.

Para las empresas, los beneficios de la disrupción incluyen los siguientes:

• Incrementando su cuota de mercado.
• Encuentra tu nicho o especialidad.
• Trabajando en tus procesos internos y mejorándolos.
• Seleccionar pioneros innovadores de un grupo diverso.
• Preparando sus operaciones para el futuro.

Manténgase por delante de la competencia

La industria tecnológica es particularmente susceptible a la disrupción debido al rápido ritmo de los avances tecnológicos. Por lo tanto, mantenerse por delante de la competencia es a la vez una carrera contra el tiempo y una prueba de adaptabilidad.

Al combinar innovación y disrupción, las empresas pueden crecer y aventurarse por nuevos caminos que las diferencien de la competencia. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo, pero aquí hay algunas estrategias para que las empresas sigan siendo competitivas:

1. Adoptar una cultura de aprendizaje continuo

Anime a sus equipos a mantenerse actualizados con las últimas tendencias, tecnologías y noticias de la industria. Brindar capacitación y recursos para que actualicen continuamente sus habilidades. El conocimiento y las ideas adquiridos informarán su estrategia comercial y lo ayudarán a anticipar las interrupciones.

Las empresas deben hacer su parte para facilitar el aprendizaje continuo dentro de sus filas. Una forma es apoyar a los empleados que buscan educarse, tanto con apoyo de tiempo como con reembolso parcial o total de la matrícula. Podría ser para miembros del equipo que estén estudiando una maestría, participando en un seminario, masterclass, taller o cualquier otro beneficio que beneficie su carrera y la empresa para la que trabajan.

Una forma más directa y económica es que las empresas proporcionen a su talento cuentas en plataformas de e-learning. Udemy, Masterclass, Platzi y muchos otros están disponibles, con cursos sobre cualquier tema imaginable que podría impactar directamente su trabajo o hacerlos más comprometidos con la empresa al aprender algo nuevo que siempre quisieron.

2. Cultivar la innovación

Los líderes deben fomentar un entorno donde se fomente y recompense la creatividad y el pensamiento innovador. Reserve recursos para investigación y desarrollo y asegúrese de que los empleados de todos los niveles se sientan cómodos sugiriendo nuevas ideas.

Una forma de hacerlo es abrazar la diversidad. Se ha demostrado repetidamente que personas de diferentes orígenes miran conceptos y problemas desde diferentes perspectivas. Entonces, si desea un pensamiento innovador, pocas cosas se comparan con un equipo con miembros de orígenes y experiencias de vida muy diversos.

3. Aprovechar los datos

Utilice análisis de datos para comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los clientes. Este conocimiento puede guiar sus esfuerzos de innovación y ayudarlo a mantenerse un paso por delante de la competencia.

Hay todo un concepto detrás de esta idea llamado innovación basada en datos. Es el uso de la analítica para desarrollar nuevos productos, métodos organizativos, procesos y mercados. También puede impulsar la ejecución de nuevos modelos de negocio, productos y servicios.

Si bien todo esto suena muy técnico, se puede lograr con una visión única e integral del negocio. Al consolidar todos los recursos, herramientas de planificación y financieras, los tomadores de decisiones pueden tener un conjunto de datos de todos los frentes de una empresa o negocio. Esto le permite comprender mejor sus operaciones, las necesidades de los clientes y, por lo tanto, dónde innovar o alterar.

4. Colaborar

Asóciese con otras empresas, instituciones académicas o startups. Estas colaboraciones pueden proporcionar nuevas perspectivas, abrir nuevos mercados y aumentar las capacidades de innovación.

Según un informe reciente, la productividad de las empresas que colaboraron con otras empresas u organizaciones aumentó en un promedio del 54%, por lo que los beneficios de este enfoque son innegables.

Para las empresas de tecnología, una forma de hacerlo es mediante acuerdos de licencia cruzada. Os benefícios incluir a capacidade de agrupar tecnologia complementar para ajudar a desenvolver um produto superior, melhorar a interoperabilidade entre produtos em rede, o acesso a novos mercados, reduzir os custos de produção e desenvolvimento e beneficiar-se das capacidades de marketing e fabricação/produção de cada uno.

5. Acepta el fracaso como una oportunidad de aprendizaje.

No todas las innovaciones tendrán éxito y no todas las disrupciones pueden anticiparse. Cultivar una cultura empresarial que vea los fracasos como oportunidades para aprender y mejorar.

Recuerde que algunas de las mejores innovaciones de la historia se produjeron gracias al fracaso. Un ejemplo es el plástico de burbujas . Inicialmente, los inventores pretendían crear papel pintado texturizado para la decoración del hogar. Cuando eso fracasó, el producto se comercializó como aislamiento para hogares. Después de que eso también fallara, IBM decidió usarlo para proteger computadoras nuevas durante el envío, y el resto es historia.

Pero alejémonos de ejemplos extraordinarios como el anterior y adoptemos un enfoque más práctico. El fracaso puede hacer que las empresas y los líderes sean conscientes de sus propias debilidades. Con este conocimiento, podrán construir estrategias para superar estas deficiencias, transformarlas en ventajas y avanzar como una entidad más completa.

Conclusión

Tanto la innovación como la disrupción son cruciales para la supervivencia y el éxito en la industria tecnológica. Si bien reconocemos su importancia y poder, existen estrategias comprobadas para promover ambos. Requieren una mentalidad de aprendizaje continuo, una cultura de creatividad y la capacidad de adaptarse rápidamente al cambio. Al mantenerse informadas sobre las tendencias emergentes, fomentar la innovación, aprovechar los datos para obtener nuevos conocimientos, colaborar dentro y fuera de la empresa y aceptar el fracaso, las empresas pueden mantenerse por delante de la competencia y navegar por el apasionante y desafiante panorama de la industria tecnológica.