¿Tiene dificultades para transmitir su mensaje y crear presentaciones interesantes y atractivas, incluso sobre temas áridos? Intente utilizar técnicas básicas de narración.
Si bien puede parecer que liderar una organización tecnológica involucra cosas como DevOps y Transformación Digital , es probable que estas actividades tengan un rendimiento inferior si no se pueden comunicar de manera efectiva . Muchos líderes dentro (y fuera de) la tecnología subestiman la importancia de comunicar eficazmente sus estrategias, planes y objetivos.
Esto es más que un problema de comunicación, ya que compartir ideas de forma clara y convincente es lo que proporciona financiación, apoyo de liderazgo y aceptación por parte de sus equipos. La misma estrategia puede tener resultados muy diferentes si la visión se comprende bien, se apoya y se financia adecuadamente; Todos los beneficios se acumulan al compartir eficazmente su estrategia .
Mejorar su capacidad para presentar información y obtener el apoyo de su audiencia no tiene por qué ser complejo. Una de las mejores formas de mejorar su capacidad para comunicarse con equipos, colegas y líderes es incorporar técnicas básicas de narración. Los seres humanos hemos estado compartiendo historias desde el principio de los tiempos , y la mayoría de nosotros crecimos con historias simples que enseñaban profundas lecciones morales y éticas o simplemente transmitían una anécdota divertida que se nos quedó grabada. A continuación se muestran algunas técnicas básicas que puede aplicar incluso a los temas técnicos más complejos para mejorar sus presentaciones.
Comience con la audiencia
Al desarrollar una presentación, muchas personas comienzan con el tema que están compartiendo. Pueden delinear mentalmente los elementos críticos de este tema, incluidas definiciones clave e información general, y tal vez incluso los detalles técnicos que explican por qué este tema es importante.
Un mejor enfoque es comenzar con su audiencia . ¿Qué es importante para ellos y qué problemas están tratando de resolver? ¿Cuál es su nivel de conocimientos básicos y cómo se les proporciona información que puedan comprender y aplicar?
Consideremos por un momento los cuentos infantiles. Suponga que está tratando de enseñarle ética a alguien. Si es así, podría presentarles varios filósofos o religiones del mundo, explicarles la importancia de la ética y cómo se aplica al desarrollo de las sociedades organizadas, y brindarles ejemplos de dónde las fallas éticas han llevado al desastre. Esto puede funcionar para un adulto con interés o experiencia en ética, pero fracasará estrepitosamente para la mayoría de los niños pequeños. Sin embargo, un cuento de hadas en el que niños identificables se enfrentan a un lobo grande y malo o a una bruja malvada resuena de inmediato y al mismo tiempo imparte una importante lección ética.
Antes de pensar en los aspectos técnicos de tu presentación, piensa en tu audiencia . ¿De qué están preocupados? ¿Cuáles son tus esperanzas y aspiraciones? ¿Les gusta recibir información y prefieren datos y números o una visión general?
Pregúntese cómo quiere que cambie su audiencia después de recibir su correo electrónico, presentación o taller. ¿Cómo pensarán o actuarán de manera diferente después de interactuar contigo?
Utilice una estructura de historia
Las buenas historias tienen un principio, un desarrollo y un final definidos y conectan cada parte de la historia con un flujo lógico. Tus presentaciones deben hacer lo mismo y llevar a la audiencia a un viaje lógico que los lleve gradualmente al destino que identificaste al pensar en tu audiencia.
Las buenas historias dedican tiempo a considerar qué detalles incluir y qué detalles omitir . Como líderes tecnológicos, a menudo queremos brindar todos los detalles o resaltar aspectos de un tema que es importante para nosotros. Evite esta tentación comprendiendo a su audiencia y brindando los detalles suficientes para que la historia avance hacia su conclusión lógica.
Incluso si solo estás compartiendo información, una estructura de historia simple que describa por qué estás compartiendo este contenido específico, qué significa para tu audiencia y qué deben hacer ahora que tienen esta información puede ayudar a estructurar tu presentación.
Identificar al “villano”
Las buenas historias suelen tener un villano o “malo” que el público entiende y quiere ver derrotado. El villano enfoca la historia y permite que la audiencia se interese al ver al villano derrotado por algún tipo de héroe. Si bien puede que no haya dragones que escupen fuego ni magos malvados deambulando por los pasillos de tu organización, todavía hay villanos que puedes utilizar para atraer a tu audiencia.
Si estás presentando una actualización de estado para un proyecto complejo, el tiempo puede ser el villano escondido en un rincón oscuro y preparándose para atacar a tu heroico equipo del proyecto. Un competidor fuerte puede ser el Goliat de tu David, y tú puedes contar una historia sobre cómo tu estrategia tecnológica es la resortera que puede ayudarte a derrotar a este enemigo superior.
A todos nos encantan las historias del “bien contra el mal”, y pensar en sus presentaciones desde esta perspectiva puede agregar algo de interés y, en última instancia, generar inversión por parte de su audiencia.
ser un narrador
Es fascinante que seres humanos dinámicos, divertidos y atractivos a menudo entren al trabajo, se paren junto a una serie de diapositivas de PowerPoint y se conviertan en robots monótonos que recitan viñetas. Considere presentaciones que haya disfrutado en el pasado. ¿El contenido era puramente hechos y cifras o había una historia subyacente al contenido? ¿Fue el presentador poco más que un lector de diapositivas o aportó dinamismo e interés al contenido, actuando más como un adulto leyéndole a un niño pequeño o contando un incidente divertido con amigos?
Usar el humor, variar el tono y el ritmo, demostrar entusiasmo legítimo y todas las demás técnicas que surgen naturalmente al interactuar con familiares y amigos son perfectamente aceptables en el trabajo. Abandonar su humanidad al iniciar sesión en Zoom o cruzar la puerta de su oficina lo convierte en un comunicador mucho menos efectivo .
Si bien estas técnicas pueden parecer un poco extrañas en un entorno profesional al principio, no dudes en probar una o dos y ver si tu mensaje se recibe mejor. A medida que se sienta más cómodo utilizando técnicas de narración, podrá agregarlas y modificarlas como mejor le parezca. Después de todo, el objetivo de la presentación y la comunicación en el trabajo es provocar que se produzcan acciones y que cambien los comportamientos, y herramientas como la narración de historias son formas sencillas de ayudar en este proceso.
