El agotamiento es una enfermedad grave. Como directivos, ¿podemos detectarlo a tiempo y qué podemos hacer para ayudar?
Un día me desperté y ya no pude soportarlo más. Despertar se sentía como una carga, tenía muchas ganas de ir a la oficina (cuando ir a la oficina era una cosa), simplemente ya no lo sentía, solo quería dormir y ver pasar los días.
Un día olvidé la emoción que sentía cada vez que escribía código, observaba mi trabajo mientras se compilaba y veía el resultado final. Simplemente terminó, mi pasión se convirtió en un flujo de trabajo rutinario, pueden haber sido los mismos movimientos pero definitivamente no fue la misma experiencia.
Si simplemente pensó “esto suena a depresión”, no está solo, razón por la cual es tan fácil diagnosticar erróneamente el agotamiento. Sí, ambas afecciones comparten algunos síntomas muy similares, lo que debería indicarle cuán desalmada se siente una persona con agotamiento.
Afortunadamente, me reencontré y estoy disfrutando de la vida como nunca antes. El agotamiento, al igual que la depresión, es una enfermedad grave, pero no es permanente y con la ayuda adecuada cualquiera puede superarla.
¿Qué es el agotamiento?
El agotamiento no es algo que sucede por casualidad, sino que se te acerca lentamente. Al principio fue muy difícil de entender. Para mí, empezó como cansancio y aburrimiento. Para otros, puede parecer tristeza o algunas noches inquietas.
Aunque pueda ser diferente para cada uno de nosotros, al final el destino es el mismo: desinterés total, tristeza, cansancio, estrés, apatía e incapacidad para disfrutar de la vida.
Dejemos una cosa clara: el agotamiento no se trata de trabajo; De hecho, para muchas personas, su lugar de trabajo es un refugio seguro, un lugar donde realizan actividades que les ayudan a prevenir el agotamiento. Y ese es el tipo de cultura al que deberíamos aspirar.
Cualquier cosa puede provocar agotamiento, pero la mayoría de las veces se asocia con altos niveles de estrés, falta de sueño, entornos exigentes y momentos difíciles de la vida. Y así es exactamente como los desarrolladores tienden a describir su entorno de trabajo .
No hay forma de endulzar esto, el desarrollo de software es extremadamente exigente. Algunas de mis mejores historias tratan sobre escuchar música con mi equipo mientras depuramos. Pero algunos de mis peores recuerdos involucran noches de insomnio y tener que trabajar horas extras para cumplir con una fecha límite.
Y esa es otra cosa, incluso en el mejor de los días, esas horas extra pasan factura. Sí, fue divertido, sí, era necesario, pero esa energía extra que tuve que gastar tenía que venir de alguna parte, incluso de mi futuro.
Detectar los primeros signos de agotamiento
Como dije antes, el burnout es muy difícil de detectar. Empiezas a racionalizar lo que te está pasando: “Oye, estoy cansado, eso es todo”, “Necesito unas vacaciones después de esto”, “Mi papá tenía que hacer más cada día, un día no me matará”.
Tomas vitaminas, haces ejercicio y empiezas a sentirte mejor, pero no porque estés curado, sino porque estás cambiando tus conductas. Pero la cuestión es que, incluso si te mientes a ti mismo, los demás empezarán a ver agujeros en la máscara.
La gente notará que usted es menos productivo, muestra menos interés, retrasa las entregas y evita el trabajo. Notarán tus cambios de humor, que estás de mal humor y triste, que tomas demasiado el feedback o lo ignoras por completo, que cometes algún que otro error. Todas estas son señales de que no se encuentra bien.
Como directivos, tenemos que ser la voz de la conciencia de las personas con las que trabajamos. Y eso significa comprender lo que sucede con nuestros compañeros de trabajo y ayudarlos a aliviar el estrés de una forma u otra.
Por ejemplo, un buen amigo mío que es diseñador de software puede sumergirse mucho en su trabajo. Literalmente podría pasar 24 horas frente a la computadora trabajando y sentirse bien por ello. Su manager se dio cuenta de que estaba cometiendo muchos errores y fue entonces cuando decidió intervenir.
Un día, el gerente llevó algunas cajas de CD al escritorio de mi amigo y le “ordenó” que las instalara. Hubo varios juegos y fijó un horario para que mi amigo se sentara y jugara todos los días en la oficina.
Lo que hizo el directivo fue mostrarle a mi amigo que el trabajo se podía hacer de otra manera, en este caso reservando unos minutos cada día para jugar y descomprimirse. Eso es lo que hizo la mayor parte del equipo y eso es lo que mi amigo empezó a hacer también.
La disminución de la productividad y los cambios de humor son señales claras de que la persona no se siente bien. La gente se apresura a etiquetar la baja productividad como pereza. Pero ser vago es sólo una cualidad, la verdadera pregunta es qué lo está causando.
¿Que hacer? En algunos casos, simplemente escuche. Los gerentes que adoptan una cultura de comunicación abierta tendrán muy pocas dificultades para acercarse a sus compañeros de trabajo y ofrecerles un oído empático.
En otros casos, es posible que se necesite ayuda profesional.
Buscando ayuda profesional
Como directivos podemos escuchar a nuestros compañeros de trabajo, darles unos días libres, asignarles un nuevo proyecto, relevarlos de algunas responsabilidades, etc. Con un poco de suerte, un cambio es todo lo que un desarrollador necesita para empezar a sentirse motivado nuevamente.
En otros casos, es más difícil, ya que el agotamiento severo puede ser muy difícil de superar y puede requerir ayuda profesional.
Muchas empresas ofrecen asesoramiento psicológico o contratan a un coach de vida para que brinde ayuda y orientación a sus empleados. En otros casos, la empresa cubre parte de los costes de la terapia.
Puede parecer mucho, pero en realidad es una inversión. Prefiero ayudar a un gran desarrollador a superar su crisis y quedarse con nosotros que tener que formar a alguien nuevo desde cero.
De cualquier manera, tomará un tiempo y, mientras tanto, podemos brindar apoyo y fomentar un entorno integral que promueva hábitos más saludables.
qué más podemos hacer?
Además de ser perspicaz, hay dos cosas que realmente pueden ayudar a prevenir el agotamiento.
Primero, crear conciencia sobre la condición. Cuanto más comprenda el equipo qué es el agotamiento, más fácil será para todos identificarlo en sí mismos y en los demás.
En segundo lugar, fomente una cultura de comunicación abierta donde los compañeros de trabajo puedan sentirse seguros al compartir sus sentimientos. Promover actividades para aliviar el estrés, como hacer deporte, salir a una cena de empresa o jugar en la oficina. Cualquier cosa que pueda romper con la idea de que una oficina tiene que ser solo trabajo.
Lo más importante es diseñar flujos de trabajo que dejen espacio para que los desarrolladores descansen, pasen tiempo con amigos y familiares o se relajen como quieran. Las personas felices encuentran un propósito en las cosas que hacen y nada es más motivador que cumplir un propósito.
Fuente: BairesDev
