Definición de retroalimentación háptica: tipos, beneficios y usos

Con más de 4 millones de aplicaciones tanto en Google Play como en Apple App Store, es difícil para nosotros, los usuarios, quedar más impresionados. Incluso cuando se lanzan aproximadamente 7.400 aplicaciones cada día combinando las 2 tiendas, solo unas pocas de ellas logran captar nuestra atención . Es como si los desarrolladores ya no pudieran encontrar una manera de sorprendernos, por lo que nos quedamos atrapados con las mismas aplicaciones de siempre.

Sin embargo, los fabricantes de dispositivos móviles trabajan en nuevas funciones con cada nuevo producto que lanzan, brindando a los ingenieros móviles nuevas capacidades para llevar las aplicaciones al siguiente nivel. Las empresas que aprenden a aprovecharlas pueden socavar nuestro interés, por lo que estar atento a las novedades es clave para generar entusiasmo.

En este contexto, el surgimiento de la tecnología háptica en general y la retroalimentación rápida en particular promete a los desarrolladores de aplicaciones nuevas capacidades para enriquecer nuestras experiencias móviles. De hecho, si ya tiene una aplicación para su negocio o está pensando en desarrollar una, definitivamente debería considerar utilizar comentarios rápidos sobre ella. Este es el por qué.

¿Qué es la retroalimentación rápida?

Puede que la palabra “háptica” no le suene familiar, pero ciertamente está familiarizado con la comunicación háptica de alguna forma. Todas las tecnologías hápticas intentan lograr el mismo objetivo: crear una experiencia táctil para el usuario mediante el uso de fuerza, vibraciones o movimiento.

Si tienes un Apple Watch, lo has experimentado de primera mano. Cada vez que su dispositivo lo toca para informarle que hay una nueva notificación o alerta, utiliza tecnología háptica. Aunque utilizar la háptica del reloj es algo básico, es suficiente para que entiendas de qué se trata.

E incluso si no tienes un Apple Watch, seguro que puedes imaginar de qué se trata. Al utilizar los sensores de un dispositivo, una aplicación puede agregar una experiencia sensorial que aporta algo nuevo a la mesa. De eso se trata la retroalimentación rápida: implementar una nueva capa que juega con tu sentido del tacto cada vez que interactúas con ella.

Los dispositivos Android ya tienen capacidades hápticas integradas. Desde el iPhone 6S, los desarrolladores de iOS también han podido utilizar esta tecnología. Es más, las últimas versiones de ambos sistemas operativos han introducido una serie de cambios en sus funciones táctiles, especialmente en iOS 13. Ahora hay más posibilidades, que aportan algo único que puede hacer que tu aplicación destaque del resto, siempre y cuando sabes cómo usarlos.

¿Cómo funciona la retroalimentación rápida?

El tema general de la tecnología háptica, sin importar el tipo, es que los resultados que provocan la retroalimentación del usuario están altamente controlados. Sin embargo, las formas en que cada tipo funciona y se comunica dependen del modelo específico, como describiremos con más detalle a continuación.

Los diferentes tipos de tecnología de retroalimentación rápida

Los dispositivos hápticos proporcionan retroalimentación que se puede dividir en dos tipos principales: retroalimentación háptica transitoria y retroalimentación háptica continua. Echemos un vistazo más de cerca a estos dos tipos de retroalimentación rápida.

Tecnología de retroalimentación rápida transitoria

La retroalimentación transitoria es con la que probablemente esté más familiarizado. ¿Esos pequeños grifos del Apple Watch? Esta es una retroalimentación rápida y transitoria en acción. Este tipo es un evento muy breve que va y viene. Afortunadamente, hay algo más que eso. Gracias a los nuevos avances, ahora puedes configurar la intensidad de la retroalimentación rápida.

Por lo tanto, puede utilizar una háptica clara cuando hay un error o una notificación importante que requiere la atención del usuario. Por otro lado, puedes usar una háptica más sutil para algo más mundano, como seleccionar una opción en un menú o cerrar una ventana. La claridad de la sensación táctil abre la puerta a variaciones que pueden aportar una experiencia más rica a su aplicación.

Tecnología de retroalimentación rápida y continua

La retroalimentación continua se parece más a un patrón, una sucesión de toques o eventos táctiles. A diferencia de las hápticas transitorias, las hápticas continuas tienen una duración determinada que puedes continuar tanto tiempo como sea necesario. Por ejemplo, un juego de carreras podría utilizar esto para proporcionar una sensación de vibración cuando el coche del jugador derrapa en una curva a gran velocidad.

¿Puedes usar hápticos continuos en tu aplicación para agregar ritmo a su uso? ¿Suena raro? ¡Piense en eso! Imagine que un proceso necesita cargarse, por lo que incorpora hápticos continuos en la barra de carga para proporcionar una vibración dinámica que rastrea la velocidad de carga de la barra. Sin duda, podría generar algo de impulso y hacer que la espera sea más emocionante.

Tecnologías hápticas

Pero profundicemos un poco más en las tecnologías subyacentes que proporcionan esta retroalimentación de fuerza.

Control de fuerza

La tecnología de control de fuerza háptica crea experiencias inmersivas mediante el uso de dispositivos mecánicos que ejercen fuerzas físicas sobre el usuario, proporcionando una retroalimentación rápida y crucial. Este enfoque es esencial para aplicaciones que requieren equipos importantes para simular hápticos realistas, lo que permite a los usuarios interactuar con entornos virtuales de una manera increíblemente realista.

• Usos: Dispositivos mecánicos
• Características: Genera fuerza en el usuario, involucra equipos grandes como palancas

Hápticos ultrasónicos en el aire

Esta innovadora tecnología ofrece experiencias táctiles sin contacto aprovechando las ondas de ultrasonido para generar sensaciones táctiles en el aire. Ultrasónico Mid-Air Haptics revoluciona las interacciones de los usuarios en entornos virtuales, permitiéndoles percibir e interactuar con contenido digital sin contacto físico, ofreciendo un nivel de inmersión e intuición sin precedentes.

• Usos: Realidad virtual (VR)
• Características: Genera turbulencia a través de ondas de ultrasonido, los usuarios no necesitan utilizar ningún equipo o accesorio.

Hápticos vibrotáctiles

Aprovechando el poder de las vibraciones del sonido, la tecnología Vibrotactile Haptics ofrece una retroalimentación rápida distintiva, elevando la experiencia inmersiva en videojuegos y aplicaciones de realidad virtual. Al traducir las entradas digitales en intrincados patrones de vibración, este enfoque enriquece las interacciones del usuario con sensaciones realistas, difuminando las líneas entre los mundos virtual y físico.

• Usos: videojuegos, realidad virtual.
• Características: Aprovecha las vibraciones del “sonido”

Microfluidos

Este innovador enfoque háptico aprovecha el flujo controlado de pequeños volúmenes de aire o líquido para inducir cambios localizados de presión o temperatura en la piel del usuario. Al ofrecer un control háptico notablemente preciso, la tecnología háptica de microfluidos encuentra aplicaciones valiosas en pruebas médicas, diagnósticos en el lugar de atención y experimentación científica. Al expulsar suavemente pequeñas cantidades de aire o líquido, puede crear sensaciones matizadas de presión o temperatura en la piel, abriendo nuevas fronteras en la retroalimentación rápida y la interacción del usuario.

• Usos : pruebas médicas, puntos de atención, experimentos científicos.
• Características: Crea presión o cambio de temperatura en la piel del usuario, expulsando pequeñas cantidades de aire/líquido.

Hápticos adaptativos

Adaptive Haptics marca el comienzo de una nueva era de la tecnología háptica, donde la retroalimentación rápida se adapta perfectamente a las interacciones del usuario, el contexto de la aplicación e incluso los cambios ambientales, todo en tiempo real. Este enfoque de vanguardia permite que los dispositivos brinden experiencias táctiles exquisitamente personalizadas y adaptadas a las necesidades y preferencias únicas de cada individuo. Con Adaptive Haptics, la participación y la satisfacción del usuario alcanzan nuevas alturas, transformando una amplia gama de aplicaciones en experiencias verdaderamente inmersivas y cautivadoras.

• Usos: Smartphones, dispositivos portátiles, publicidad interactiva, juegos y herramientas educativas
• Características: Ajuste en tiempo real de intensidad, patrón y tipo de retroalimentación basado en la interacción del usuario; Puede simular una amplia gama de sensaciones táctiles.

Superficie táctil

La háptica de la superficie mejora la interacción táctil con las pantallas táctiles al modular dinámicamente la fricción de la superficie. Surface Haptics permite a los usuarios percibir y explorar texturas virtuales, contornos e incluso acciones simuladas a través de variaciones en la fricción en la pantalla. Al mejorar el sentido del tacto, este enfoque enriquece la experiencia del usuario, haciendo que las interacciones con el contenido digital sean más inmersivas e intuitivas.

• Usos: Permite al usuario realizar funciones en una pantalla táctil a través de la sensación del tacto.
• Características: La fricción se regula/modula entre la superficie o pantalla táctil y el dedo del usuario, lo que genera una respuesta rápida

Retroalimentación háptica para accesibilidad

Esta tecnología innovadora aprovecha el poder de la háptica para hacer que las interfaces digitales sean más inclusivas y accesibles, especialmente para personas con discapacidad visual o auditiva. Al proporcionar retroalimentación física a través del tacto, transmite información crucial, alertas y consejos de navegación, lo que permite a los usuarios interactuar con la tecnología con confianza e independencia.

Aplicaciones principales:

• Dispositivos de ayuda
• Aplicaciones móviles
• Ayuda para la navegación
• Herramientas educativas

Características:

• Los patrones e intensidades de vibración personalizables indican diferentes acciones o notificaciones
• Permite a los usuarios con discapacidades sensoriales recibir información vital sin depender de señales visuales o auditivas.

La retroalimentación rápida sobre accesibilidad es un avance clave en la tecnología de asistencia, ya que ofrece una capa táctil de comunicación para usuarios con discapacidades. Transforma la forma en que se entrega la información al proporcionar una alternativa táctil a las señales visuales y auditivas.

Por ejemplo, un teléfono inteligente podría usar distintos patrones de vibración para indicar diferentes tipos de notificaciones, o una aplicación de navegación podría guiar a los usuarios con discapacidad visual a través de entornos físicos con vibraciones que indiquen direcciones. Este enfoque mejora la experiencia del usuario para las personas con discapacidad, al tiempo que promueve la inclusión digital, garantizando que la tecnología sea accesible para un público más amplio.

¿Por qué es importante la retroalimentación rápida?

La respuesta rápida ofrece una serie de ventajas al usuario. Su principal objetivo es mejorar la experiencia del usuario añadiendo el elemento de presencia, proporcionando retroalimentación rápida y al mismo tiempo aumentando la precisión.

Usar comentarios rápidos en su aplicación

Debido a que la retroalimentación rápida es una respuesta vibratoria que se puede implementar con cada toque, desplazamiento y deslizamiento que realiza en una aplicación, es importante comprender cuándo puede agregar valor y cuándo puede resultar molesto.

Por ejemplo, proporcionar una pequeña vibración cada vez que su aplicación realiza con éxito una acción importante puede enriquecer la experiencia del usuario. Esto se debe a que proporcionaría una retroalimentación positiva estrechamente vinculada a una acción específica. Pero si usas esa pequeña vibración para cada botón de tu aplicación, rápidamente pierde su encanto y pronto comienza a estorbar.

Por lo tanto, conceptualizar el uso de la retroalimentación rápida es fundamental para su éxito. Los juegos móviles hacen un trabajo fantástico al usarlos, ya que hay vibraciones y empujones cada vez que te enfrentas a un enemigo o superas un nivel. Incluso si no has jugado por un tiempo, es posible que estés familiarizado con la retroalimentación rápida en los juegos, ya que es la tecnología que Nintendo ha utilizado en su Rumble Pak desde 1997.

Entonces, si bien el uso de comentarios rápidos no es exactamente nuevo, las nuevas formas de implementarlo en las aplicaciones están marcando la diferencia. Hoy en día, podemos identificar dos tipos distintos de retroalimentación rápida que puede utilizar en su aplicación: transitoria y continua.

Llevándolo al siguiente nivel con tecnología háptica

Si deseas la mejor experiencia háptica posible, combinar ambos tipos es esencial. Puedes darle vida a tu aplicación usando toques tanto transitorios como continuos, siempre y cuando los uses con buen gusto y sin abuso.

¡Pero espera! Hay algo extra acerca de la retroalimentación rápida: tipos de eventos audio-táctiles. Si bien es cierto que la comunicación háptica tiene que ver con el tacto, agregarle un nivel de sonido puede brindar una experiencia más completa a los usuarios. Y como puedes configurar el tono, el volumen y la caída del audio, puedes crear el compañero perfecto para tus experiencias hápticas transitorias y continuas.

La háptica como forma de mejorar la experiencia del usuario

La retroalimentación rápida no es sólo una pequeña característica para despertar la curiosidad de los usuarios. En realidad, es una forma de mejorar la experiencia del usuario de su aplicación. Una mejor UX te ayuda a obtener más conversiones y ventas y promueve la participación, entre otros beneficios . E incluso algo aparentemente tan pequeño como un comentario rápido puede influir positivamente en lo que los usuarios sienten acerca de su aplicación.

Esto debería ser motivo suficiente para comunicarse con sus desarrolladores para que trabajen en las funciones hápticas de su aplicación. Porque el uso de esta función mostrará a sus usuarios algo nuevo e interesante que los atraerá más allá de la interacción tradicional con la aplicación.

¿No imaginas dónde puedes utilizar comentarios rápidos para mejorar la experiencia del usuario de tu aplicación?

Pruebe una de las siguientes cosas:

• Crear respuestas afirmativas (al confirmar una acción o actualizar contenido).
• Inclúyelo en diapositivas específicas o en interruptores de encendido/apagado.
• Gestos de soporte (como pellizcar para acercar o alejar)
• Desarrollar una respuesta a pulsaciones prolongadas (al activar un menú contextual o brindar acceso a nuevas opciones)

Hay mucho más que puedes hacer con la tecnología háptica en tu aplicación. La clave aquí es recordar no exagerar. No todas las acciones necesitan soporte háptico ni es necesario que desencadenen algún tipo de evento. Como ocurre con todo en UX, debes equilibrar los casos en los que usas hápticos con aquellos en los que no, para garantizar el máximo efecto.

Un pequeño detalle que ayuda mucho

Hay una razón por la que incluimos la tecnología háptica como una de las tendencias de 2020: ciertamente creemos que traerá nuevas y emocionantes oportunidades para los desarrolladores. Es cierto que los más prometedores son un poco más sofisticados que éstos. Sin embargo, usar hápticos en tu aplicación no es algo que debas tomar a la ligera.

Los hápticos se encuentran entre esos pequeños toques que hacen que la experiencia del usuario sea más satisfactoria. Incluso si sus usuarios no lo notan de inmediato o no pueden identificarlo, esta nueva capa de interacción seguramente los sorprenderá y divertirá. Incluso puede hacerte destacar entre los millones de aplicaciones que existen y sentirte actualizado en el saturado mercado de aplicaciones. Esto no es algo menor.

Preguntas frecuentes sobre hápticos

¿Qué es la tecnología de retroalimentación táctil?

La retroalimentación rápida se denomina retroalimentación rápida o retroalimentación rápida e implica la sensación del tacto para transmitir información y comunicarse con el usuario, como por ejemplo la vibración de un teléfono celular.

¿Qué son los teclados hápticos?

Un teclado háptico ofrece una función que ofrece retroalimentación rápida o sensaciones hápticas en comparación con un teclado tradicional. Por ejemplo, iOS 16 introdujo una opción de retroalimentación rápida en su teclado para que emita una ligera vibración cuando el usuario escribe.

¿Qué es el modo de retroalimentación rápida en un celular?

El modo de retroalimentación rápida en un teléfono celular significa que hay retroalimentación rápida cuando el usuario realiza ciertas acciones en el dispositivo, como la vibración.