Ejemplos inspiradores de diseño UX para su próximo proyecto

Hoy en día, el diseño de la experiencia del usuario lo es todo. Los usuarios de sitios web y aplicaciones esperan tecnologías que sean tan funcionales y lógicas como “bonitas”. Las empresas que no incorporan un plan UX/UI en sus diseños para atraer a los usuarios terminan quedándose atrás de la competencia a un ritmo alarmante.

Para evitar este tipo de problemas, las empresas deben esforzarse por crear experiencias de usuario atractivas que superen las expectativas del cliente sin excesivas molestias. Los mejores ejemplos de diseño UX combinan la estética con un recorrido del cliente fácil de recorrer.

¿Cómo pueden las empresas animar a los usuarios a volver y atraer nuevos usuarios? Deben crear una experiencia cautivadora. Eche un vistazo a los siguientes ejemplos de empresas que son maestras en guiar el comportamiento del usuario a través de diseños de UX bien perfeccionados.

¿Necesita una revisión de la experiencia del usuario?

Antes de emprender un viaje para mejorar la experiencia del usuario de cualquier tipo de producto, como un sitio web, una aplicación o una publicación de blog, es importante evaluar su posición actual. ¿Los usuarios pueden navegar fácilmente por su sitio web o aplicación, o encuentran problemas? ¿Ofrecen una interfaz mínima o compleja? ¿Es consistente y responsivo tanto en dispositivos móviles como de escritorio? ¿Tiene un recorrido que obliga a los usuarios a navegar por el sitio web o la aplicación sin un diseño o una hoja de ruta claros?

Algunas señales de que las empresas deben considerar renovar su diseño de UX incluyen:

• Una ola de quejas de usuarios de sitios web o aplicaciones sobre su usabilidad
• Una fuerte caída en el tráfico y el número de usuarios.
• Varias métricas e informes de que funciones específicas ya no se utilizan
• Alta tasa de desinstalación de la aplicación o software.
• Una renuencia significativa entre los usuarios a actualizar a una versión más nueva del producto/solución digital.
• Una interfaz anticuada o que parece obsoleta

Si bien es definitivamente posible que algunas de estas señales apunten a problemas no relacionados con la experiencia del usuario, las empresas que enfrentan estos problemas harían bien en realizar pruebas exhaustivas para determinar si la experiencia del usuario está a la altura.

Lo más probable es que este examen revele preocupaciones relacionadas con la UX que requieren una revisión importante de las partes más críticas de las soluciones digitales.

Los fundamentos del diseño UX

El diseño UX actúa como modelo para crear interfaces y diseños digitales eficientes, fáciles de usar y agradables para sitios web, aplicaciones, sistemas de software y más.

Aunque mucha gente confunde el diseño UX con el diseño gráfico tradicional, este último va más allá de la estética y el contenido visual y se centra en mejorar la satisfacción del usuario.

Al comprender y priorizar las necesidades y preferencias de los usuarios, estas tecnologías fomentan interacciones de usuario más intuitivas y atractivas. Una UX bien diseñada e implementada no sólo impulsa significativamente el crecimiento empresarial, sino que también promueve niveles más altos de retención de clientes y fomenta críticas más positivas.

Varios principios básicos y características clave guían a un equipo de diseño a la hora de optimizar la experiencia del usuario de una tecnología.

• La simplicidad actúa como piedra angular de la práctica, enfatizando diseños claros, limpios e intuitivos para evitar la frustración del usuario.
• La usabilidad es una parte fundamental del proceso de UX, ya que permite a los usuarios realizar tareas más fáciles y directas.
• Para promover una interacción fluida, el principio de coherencia garantiza la uniformidad en varios sectores de la aplicación o sitio web.
• El diseño de UX accesible es fundamental porque promueve la inclusión al atender a todos los usuarios, incluidas las personas con necesidades especiales.
• Proporcionar retroalimentación inmediata también es un principio invaluable que implica ayudar a los usuarios guiándolos o confirmando sus acciones para crear un recorrido de usuario más eficiente y gratificante.

Principales ejemplos de diseño de UX

Cada tipo de tecnología requiere un enfoque de diseño de UX único basado en el objetivo del producto y el recorrido de los usuarios finales.

Red

Para los sitios web, los mejores ejemplos de buen diseño de UX combinan facilidad de uso con interfaces intuitivas, tiempos de carga rápidos, llamadas a la acción claras y optimización móvil. Estos factores reunidos en un sitio web ofrecen a los usuarios una experiencia de navegación agradable y fluida, así como mayores tasas de satisfacción y participación del usuario.

Sitios web de comercio electrónico

Los principales factores que contribuyen a un diseño UX estelar en los sitios web de comercio electrónico son aquellos que ayudan a mejorar la experiencia de compra y aumentar las tasas de conversión.

Esto incluye navegación intuitiva para garantizar un fácil acceso a múltiples categorías de productos, funcionalidad de búsqueda receptiva para obtener resultados instantáneos y relevantes y un proceso de pago optimizado para reducir las tasas de abandono del carrito.

Las recomendaciones personalizadas también mejoran la participación de los usuarios. Un buen ejemplo es Amazon, que demuestra bien este principio. Eche un vistazo a este ejemplo de diseño de UX:

Blogs o sitios de noticias.

La UX también es importante para blogs y sitios de noticias. Un diseño de contenido bien planificado con secciones organizadas y un flujo lógico ayuda a una navegación más fluida, lo que ayuda a retener la atención de los lectores de manera más efectiva.

La tipografía es un elemento importante de esta UX. También facilita la legibilidad al presentar la información en un formato atractivo. Las imágenes atractivas añaden dimensión visual y complementan el contenido textual para cultivar una experiencia de usuario rica y atractiva, fomentando visitas repetidas y una participación sostenida. CNN.com hace un buen trabajo al mostrar una cantidad significativa de información mientras mantiene todo organizado y fácil de navegar.

Sitios web de cartera

Un sitio web de cartera debe lograr un equilibrio entre mostrar el trabajo de los usuarios y garantizar una excelente experiencia de usuario. Se trata de garantizar que la meticulosa exposición del trabajo no eclipse la facilidad de navegación por el sitio.

Funciones como filtros, pestañas de navegación intuitivas y elementos de diseño centrados en el usuario también mejoran los niveles de participación del usuario. Behance.net es un gran ejemplo de un sitio web de cartera bien diseñado.

Aplicaciones móviles

Un diseño de UX ejemplar es una parte fundamental del éxito de las aplicaciones móviles. Los diseños intuitivos y los controles rápidos y receptivos combinados con experiencias de usuario personalizadas y una útil funcionalidad de búsqueda ayudan a promover un uso más frecuente de la aplicación y facilitar una mejor participación del usuario.

Aplicaciones de seguimiento de actividad física

El diseño de UX en aplicaciones de seguimiento de actividad física requiere la representación lógica de datos que permitan a los usuarios comprender rápidamente su progreso y estadísticas de salud. La navegación fluida entre varias métricas de salud es una parte esencial de una aplicación de fitness exitosa, al igual que las transiciones fluidas, las visualizaciones de datos sencillas y la navegación fácil de usar.

MyFitnessPal es la elección correcta para muchos usuarios debido a su sólido diseño UX.

Aplicaciones de entrega de comida

Este tipo de aplicaciones requieren un diseño UX simple y eficiente. Esto incluye filtros intuitivos y funciones de búsqueda para permitir a los usuarios encontrar fácilmente sus cocinas y restaurantes favoritos. Un diseño organizado centrado en imágenes de alta calidad ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas, mientras que un proceso de pago simplificado mejora aún más la experiencia general de la aplicación. Uber Eats se destaca por crear un recorrido del cliente fácil de navegar y sin estrés.

Software de escritorio

Para aplicaciones y sistemas de escritorio, el mejor diseño de UX enfatiza interfaces intuitivas y una navegación sencilla a través de las diversas funcionalidades del programa. Con características como controles responsivos, menús claros y herramientas de fácil acceso combinadas con imágenes estéticamente agradables, las aplicaciones de escritorio crean entornos fáciles de usar para una mayor productividad y un viaje de usuario más exitoso.

Software de edición de fotografías

La disposición de las herramientas y un diseño que promueva la usabilidad y la accesibilidad son fundamentales para crear un programa de edición de fotografías exitoso. Este tipo de software tiene el potencial de alcanzar un alto nivel de complejidad, lo que significa que los diseñadores de UX deben anteponer las necesidades del usuario a cualquier otra cosa. Una buena experiencia de usuario también ayuda a aplanar la curva de aprendizaje de los editores novatos. Adobe Photoshop es el estándar de oro del software de edición de fotografías.

Paquete de productividad

El diseño UX tiene un gran impacto en el éxito de un paquete de software de productividad porque influye en la satisfacción y eficacia del usuario. Una de las características más destacadas de este tipo de software es la incorporación de funciones de colaboración, que ayudan a los usuarios a trabajar en equipo en proyectos y espacios de trabajo. Las funciones de sincronización en la nube y edición en tiempo real mejoran aún más la experiencia del usuario.

Google Workspace reúne todas estas herramientas y más en un único conjunto de herramientas de gran éxito.

Errores comunes del diseño de UX y cómo evitarlos

Existen varios errores comunes en el diseño de UX que pueden generar diseños desordenados e ineficaces y usuarios insatisfechos. Algunos de los errores más frecuentes del diseño UX incluyen los siguientes.

Sobrecargar el diseño con recursos

Incluir demasiadas funciones a menudo resta valor a la usabilidad de un producto y reduce la simplicidad y el enfoque de un diseño de UX eficaz. Las aplicaciones demasiado abarrotadas abruman y disuaden a los usuarios con funciones no utilizadas, demasiadas opciones, etc. Los sitios web demasiado complejos con ventanas emergentes, anuncios y muchas opciones también alejan a los usuarios del sitio web.

Un diseñador de UX debe esforzarse continuamente por crear el diseño más optimizado posible y al mismo tiempo priorizar la funcionalidad esencial con interfaces fáciles de usar. Esto ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y fomenta una mayor participación en lugar de disuadir a los usuarios.

Ignorar a los usuarios de dispositivos móviles

Con el aumento exponencial del uso de la web móvil, que ahora representa el 58,5% del tráfico global en línea total, las empresas que optan por ignorar la optimización móvil alienan a más de la mitad de la audiencia potencial en línea.

Los diseñadores de UX deben adoptar principios de diseño responsivo que permitan que los sitios web se adapten sin problemas a una amplia gama de dispositivos y tamaños de pantalla. Dar prioridad al diseño optimizado para dispositivos móviles ayuda a las empresas a atender a una audiencia más amplia y, al mismo tiempo, aumenta los niveles de participación y satisfacción.

Descuidar la accesibilidad

Los diseñadores de UX deben esforzarse por hacer que cada producto digital sea accesible para todos los miembros de su base de usuarios potenciales a través de principios de diseño inclusivos.

Reconocer y satisfacer las diversas necesidades de todos los usuarios significa producir texto alternativo (texto alternativo) para las imágenes, proporcionar mecanismos de navegación con el teclado, elegir esquemas de color amigables para las personas con discapacidad visual e implementar lectores de pantalla, entre otros pasos.

Consejos para inspirarse a partir de ejemplos de UX

Independientemente del nivel de experiencia del diseñador, inspirarse en ejemplos de UX existentes suele ser parte del proceso de diseño porque crea un terreno fértil para la mejora y la innovación.

Sin embargo, estos ejemplos deberían seguir siendo solo eso: inspiración. Copiar directamente diseños y elementos de diseño no ayuda a crear una experiencia de usuario única y personalizada para los clientes.

Los diseñadores deben centrarse en comprender profundamente las necesidades de los usuarios para poder alinear esas necesidades con los objetivos comerciales para crear una interfaz armoniosa que resuene con el público objetivo y mejore la intención del producto.

Muchas plataformas en línea se esfuerzan por crear un entorno de creatividad entre la comunidad de diseño mostrando diseños efectivos de los sitios web y aplicaciones existentes de sus usuarios. Dribble y Behance son dos grandes ejemplos de sitios que sirven como paneles de inspiración para diseñadores de UX.

Superar los problemas de UX

Para comenzar a crear una solución para una UX fallida, las empresas deben obtener una comprensión sólida de las necesidades de los usuarios a través de algunas de las siguientes opciones:

• Grupos focales para comentarios directos de los usuarios finales
• Mapas de calor para rastrear movimientos, clics, etc.
• Informes sobre recursos no utilizados
• Pruebas de rendimiento y capacidad de respuesta del software en todos los dispositivos y plataformas
• Pruebas A/B para diseños y estética.
• Analizando competidores

El pensamiento de diseño

Una mentalidad de pensamiento de diseño ayuda a los diseñadores a crear las herramientas para desafiar las suposiciones sobre un diseño, proporcionando así espacio para redefinir los problemas y ver soluciones alternativas. Las 5 fases clásicas del pensamiento de diseño incluyen:

1. Empatizar con los puntos débiles de los usuarios.
2. Defina e interprete los datos recopilados de cuestiones clave y luego cree personas de usuario para realizar más pruebas.
3. Idealizar generando nuevas ideas que redefinan la experiencia del usuario con resultados disruptivos.
4. Crea prototipos de nuevas ideas para dar vida a los cambios y las ideas.
5. Pruebe prototipos para evaluar si resuelven los problemas de UX originales. Si no, reinicie el proceso.

Conclusión

Desde robustos sistemas de escritorio y suites de productividad hasta aplicaciones móviles y sitios web de comercio electrónico, las empresas deben asegurarse de que cada uno de sus productos digitales presente un diseño de UX eficaz.

Esto va mucho más allá de una estética agradable e incluye factores importantes como accesibilidad para todos, navegación intuitiva, diseños inclusivos, optimización móvil y más.

El diseño UX contribuye o deshace la satisfacción y retención del cliente en el mundo digital moderno. Sin diseños de UX bien pensados, probados exhaustivamente y atractivos, las empresas alienan a sus clientes y, finalmente, pierden ingresos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre UX y UI?

UX y UI están conectados pero difieren en alcance. El trabajo de un diseñador de interfaces de usuario es centrarse exclusivamente en el diseño de UI, los aspectos de diseño más "tradicionales" de un producto digital. Esto incluye señales visuales, el diseño y la estética de una página web, gráficos y otros elementos de diseño importantes.

Los diseñadores de experiencia de usuario crean y mejoran la funcionalidad y la sensación de un producto para garantizar una mejor satisfacción del usuario y tasas de retención. Ambos tipos de diseñadores suelen trabajar juntos como equipo para crear productos estéticamente agradables y fáciles de usar.

¿Por qué el diseño UX es crucial para las empresas?

El diseño UX es una parte vital de una presencia online exitosa porque influye directamente en la retención y satisfacción del cliente. Las interfaces de usuario creadas por diseñadores de UX aumentan las tasas de conversión y mejoran la participación de los usuarios, lo que hace que los usuarios vuelvan por más. El diseño UX sigue siendo una parte crucial de la creación de cualquier producto digital.

¿Puede un buen diseño de UX mejorar las clasificaciones SEO?

Sí, el diseño UX mejora las clasificaciones SEO al combinar una experiencia de usuario positiva con tiempos de carga rápidos y optimización móvil para reducir las tasas de rebote y aumentar el tiempo que un usuario pasa en un sitio web. Estos son factores influyentes en las clasificaciones SEO. Los principales motores de búsqueda como Google ya están incorporando métricas centradas en UX en sus algoritmos de clasificación.

¿Con qué frecuencia se debe actualizar o revisar el diseño UX?

Generalmente, las empresas deben actualizar su diseño de UX cada 3 a 5 años, a menos que vean una disminución significativa en la cantidad de visitantes del sitio web/usuarios de aplicaciones o reciban comentarios negativos de los clientes sobre sus experiencias.