En un mundo donde tener información y conocimientos puede ser un factor determinante en cualquier campo competitivo, una estrategia sólida en torno a la reutilización del conocimiento es un activo invaluable.
Repetible Audiencia Beneficiosa Al perfeccionar procesos establecidos desde hace mucho tiempo
Si bien puede hacer todas estas cosas sin reutilizar el conocimiento, la realidad es que perderá mucho tiempo y esfuerzo rehaciendo algo que otra persona de su organización ya hizo. Esto es inaceptable en el mundo actual, donde todos los esfuerzos y procesos deben avanzar a toda velocidad para seguir el ritmo de las demandas del mercado y de los consumidores.
Es más, la reutilización del conocimiento es esencial para la aceleración digital , principalmente porque no puedes distraerte buscando respuestas que ya tienes mientras readaptas tu flujo de trabajo a una velocidad vertiginosa.
La relación entre tecnología y reutilización del conocimiento
Ahora que conoce los conceptos básicos de la reutilización del conocimiento, seguramente comprende por qué la tecnología juega un papel tan importante en su popularización. Si bien se puede generar, almacenar y compartir conocimiento a través de cualquier medio o canal, la realidad es que la tecnología (especialmente las tecnologías basadas en la nube) hace que todo esto sea mucho más fácil.
Hay algunos puntos críticos para entender esto. Por un lado, está el componente de compartir que básicamente define la reutilización del conocimiento. Si bien es cierto que se pueden utilizar diferentes métodos para compartir materiales de conocimiento con un grupo de personas, la realidad es que las soluciones basadas en la nube brindan un nivel incomparable de accesibilidad y disponibilidad.
Por otro lado, está la colaboración mejorada integrada en la reutilización del conocimiento. En otras palabras, este proceso es más que simplemente compartir conocimiento: se trata de cómo cualquier persona que tenga acceso a ello puede mejorar en cualquier momento lo que se comparte. Todo este conocimiento se mejora constantemente y, debido a que se almacena en un repositorio central, garantiza que todos tengan acceso al conocimiento más reciente posible.
Cuando entiendas lo imprescindibles que son estos dos puntos para la reutilización del conocimiento, verás por qué la tecnología es el mejor aliado en este proceso. Simplemente tenga un sistema centralizado disponible para que todos los usuarios de la empresa compartan conocimientos. Está claro que todas las aportaciones y mejoras a los contenidos allí alojados deben estar guiadas por un protocolo que defina la mejor manera de generar nuevo conocimiento y ajustar el conocimiento existente.
Esta plataforma central ofrece varios beneficios. Por un lado, elimina la pérdida de tiempo que conlleva encontrar respuestas a las preguntas. Todas las respuestas dentro de su empresa (todos sus conocimientos combinados) existen en una solución digital para que todos las vean. Este nivel de acceso no significa sólo que cualquiera pueda reutilizar el conocimiento existente. También proporciona un entorno estructurado donde las personas pueden buscar respuestas a cualquier pregunta, por básica que parezca.
Pero quizás el beneficio más importante de reutilizar el conocimiento a través de tecnologías digitales es el hecho de que lleva esta democratización del conocimiento directamente a su empresa. Las empresas modernas deben esforzarse por ser transparentes sobre lo que saben y cómo saben las cosas. Además, deben asegurarse de que no existan silos de conocimientos dentro de sus equipos. Finalmente, compartir conocimiento a través del modelo de reutilización puede poner en circulación una diversidad de experiencias, pensamientos y perspectivas, que pueden impactar positivamente a su empresa.
Al final podrás lograr lo que internet prometió hace años a estos expertos: una plataforma para democratizar el conocimiento en tu empresa, resultado de la íntima relación entre la tecnología y un enfoque de reutilización del conocimiento.
