Cree contenido ganador para mejorar la participación en el sitio web

Tal vez los análisis de su sitio web muestren que el nivel de participación de los visitantes con su sitio web es lento. Esto no es bueno porque cuanto más tiempo pasan las personas en su sitio, es más probable que compren algo. Y cuanto más compren, más probabilidades habrá de que regresen. Por eso es importante crear razones para que se queden.

#1 ¿Qué es el contenido del sitio web?

El contenido del sitio web es cualquier cosa que coloque en su sitio web para atraer visitantes. Esto incluye las páginas reales de su sitio web, que son importantes para contar la historia de su empresa y describir sus ofertas. Pero quizás lo más importante sean todos los “extras” que muestra, como por ejemplo:

• Artículos para explicar sus procesos y tecnologías en detalle
• Artículos o infografías para ayudar a los visitantes a comprender las tendencias de la industria.
• Pruebas para ayudar a los clientes potenciales a saber si sus servicios son adecuados para ellos
• Vídeos para presentar su declaración de misión, mostrar cómo utilizar sus productos o conocer el detrás de escena de su empresa.
• Publicaciones de blog para mantener a las personas actualizadas sobre nuevas ofertas e ideas.
• Libros electrónicos para proporcionar información práctica y conocimientos.
• boletines informativos para ofrecer la información más reciente sobre productos y ventas.

Cuanto más contenido tengas, más probabilidades habrá de que aparezca en las redes sociales (especialmente si lo colocas allí) y más personas estarán expuestas a él y más inspiradas para interactuar con tu sitio web. Una vez allí, permanecerán más tiempo si los guía hacia contenido adicional que pueda resultarles útil. Cuanto más tiempo permanezcan, más probabilidades habrá de que realicen una compra.

#2: Comprenda su mercado

Lo primero que debes entender sobre la creación de contenido de calidad no tiene nada que ver con tu empresa ni con tus productos o servicios. Se trata de las personas con las que desea hacer negocios. Piensa en tus clientes ideales. ¿Qué cualidades poseen estas personas o empresas? Si su mercado objetivo son los consumidores, puede desarrollar personajes que reflejen las características de los posibles compradores.

Una vez que tenga una idea clara de a quién se dirige, piense en lo que es valioso para ellos desde la perspectiva del contenido. ¿Toman decisiones rápidamente o son más reflexivos? ¿Son estudiantes visuales o prefieren el texto? ¿Cuánto tiempo tienen para revisar el contenido?

Ahora, planifique el desarrollo de su contenido basándose en esta información. Por ejemplo, quienes toman decisiones rápidas solo quieren saber los conceptos básicos, así que considere publicar una hoja informativa de una página que utilice viñetas para mostrar las tres a cinco características y beneficios principales asociados con su oferta. Para aquellos que necesitan más tiempo e información, cree documentos técnicos, vídeos o artículos detallados sobre otros aspectos de su oferta, como los materiales que utiliza.

#3 Haz que el contenido sea fácil de encontrar

Todo ese excelente contenido que estás creando no te servirá de nada si está enterrado en capas del mapa de tu sitio, lo que dificulta que los usuarios lo encuentren. Hazlo más visible:

• Incluir una pestaña de Recursos y colocar todo su contenido allí
• Usar llamadas a la acción (CTA) para contenido específico en cada página del sitio web
• Publicar contenido en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn
• Sugerir otro contenido similar a cada pieza

#4: Desarrollar contenido de calidad

Bien, ya tienes tus personajes, sabes a qué tipo de contenido es probable que respondan y tienes un plan para que sea más fácil encontrarlos. El único paso que queda es crear el contenido. A continuación se ofrecen algunos consejos para garantizar que valga la pena encontrar su contenido:

• No haga perder el tiempo a sus visitantes: ya sea un video, una publicación de blog o un artículo, vaya directo al grano y guíe a los lectores o espectadores con un flujo lógico de ideas. Asegúrate de que cada pieza tenga un punto central. Al mismo tiempo, no escatimes en el recuento de palabras. Es más probable que los textos de entre 1.000 y 2.500 palabras mantengan la atención de los lectores (y tengan una mejor clasificación en los motores de búsqueda).
• Incluya CTA: si bien el contenido del sitio web debe ser útil e informativo para los visitantes, también debe servir para impulsarlos a la siguiente etapa del ciclo de ventas, que incluye interés, atención, deseo y acción. Utilice CTA como “¿Quieres saber más? Regístrese para una demostración.
• Invite a participar: no espere simplemente que los visitantes compartan su contenido en las redes sociales o dejen un comentario en su blog. Pídeles directamente que participen y hazlo fácil con elementos como enlaces a redes sociales.
• Asegúrese de que el contenido coincida con su marca: su contenido debe coincidir con la personalidad de su empresa en términos de texto, audio e imágenes. Realice un ejercicio de marca para encontrar entre 5 y 10 palabras que describan quién es usted y asegúrese de que cada contenido refleje estas ideas.
• Considere contratar profesionales: si tiene un equipo de marketing increíble, ¡genial! Permítales hacer lo que sea necesario para mantenerle en la mente de los clientes potenciales. De lo contrario, considere contratar una agencia o proveedores independientes (escritor, diseñador, ingeniero de software, etc.) para hacer que su contenido brille.

#5 Adapta tu contenido

No dejes que todo tu arduo trabajo se desperdicie. Adáptalo para conseguir dos, tres o incluso más usos. Por ejemplo, supongamos que creó un documento técnico completo que describe cómo se fabrica su producto. Puede crear varios vídeos cortos que muestren cada paso del proceso, utilizando el documento técnico como base para los guiones de sus vídeos.

O digamos que ha desarrollado una serie de artículos sobre diversas tendencias que espera que afecten a su industria en los próximos meses. Considere la posibilidad de reunirlos en un libro electrónico que los visitantes del sitio web puedan descargar a cambio de su dirección de correo electrónico (que puede utilizar para enviar boletines informativos).

#6 Sea receptivo

Para asegurarse de obtener la mayor participación posible en su sitio web, asegúrese de que sea visible para cualquiera que quiera visitarlo, sin importar en qué tipo de dispositivo se encuentre. El uso de dispositivos móviles ha crecido tanto que se estaría perdiendo este mercado si no utilizara un diseño responsivo en el desarrollo de su sitio web. (Si no estás seguro de qué es el diseño responsivo, ¡pregúntale a tu desarrollador!)

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