Sumérjase en las distintas funciones de control y garantía de calidad en el dominio del desarrollo de software.
A menudo se utilizan indistintamente garantía de calidad y control de calidad. Sin embargo, estos conceptos son componentes únicos del ciclo de vida del desarrollo de software.
El aseguramiento de la calidad (QA) tiene como objetivo prevenir defectos a través de actividades sistemáticas y planificadas como la estandarización, mejora y documentación de procesos. El control de calidad (QC) utiliza pruebas e inspección de software para identificar defectos existentes y garantizar que el software cumpla con estándares específicos.
La calidad es la columna vertebral del proceso de desarrollo. Poner software de baja calidad en manos de los usuarios finales genera varios problemas, incluido el incumplimiento de los requisitos del cliente y el daño a la reputación de la marca.
Aunque estas actividades orientadas a procesos son diferentes, trabajan juntas para mejorar el software. También permiten a los equipos de desarrollo y gerentes de proyectos implementar estrategias efectivas para gestionar la calidad en todo el SDLC.
Control de calidad (QC): definición y descripción general
El control de calidad es el proceso de encontrar y corregir defectos en productos terminados para cumplir con los estándares de calidad requeridos por el proyecto. Las actividades de control de calidad son reactivas y ayudan a identificar desviaciones de criterios o problemas preespecificados. El control de calidad tiene como objetivo garantizar que el software esté lo más libre de defectos y utilizable posible.
Características clave del control de calidad
El control de calidad se centra principalmente en garantizar que cada producto cumpla con los estándares establecidos y los requisitos específicos en un nivel de producto específico. Como proceso reactivo, se implementa después de un desarrollo activo. Esta es una de las principales diferencias entre QC y QA.
Para mantener altos niveles de calidad después del desarrollo, esta metodología centrada en pruebas abarca muchos tipos diferentes de pruebas, como pruebas de rendimiento, usabilidad y funcionalidad. Estas pruebas ayudan a los profesionales del control de calidad a identificar inconsistencias, defectos y casos de incumplimiento de los estándares de calidad. Al adoptar un enfoque integral, el control de calidad garantiza la confiabilidad e integridad de un producto antes de que los consumidores puedan acceder a él.
Herramientas y técnicas de control de calidad.
Los profesionales de control de calidad emplean una variedad de herramientas y técnicas para probar la calidad de un producto. Las herramientas populares para rastrear e informar problemas, como Bugzilla y JIRA, lo ayudan a administrar mejor los esfuerzos de prueba, lo que permite a los evaluadores documentar, asignar y resolver problemas de manera más eficiente.
Las categorías de pruebas incluyen pruebas manuales, que requieren participación humana y a menudo son muy detalladas, y pruebas automatizadas, que tienen como objetivo mejorar la velocidad y la coherencia y requieren que las pruebas se programen. Las pruebas de regresión, que suelen estar automatizadas, garantizan que los nuevos cambios no afecten negativamente a la funcionalidad existente.
También existe la opción de elegir entre varias metodologías de prueba de control de calidad, como Six Sigma, Lean Production y Total Quality Management. Los evaluadores de control de calidad suelen combinar estas herramientas, técnicas y metodologías.
Beneficios del control de calidad
El objetivo general del control de calidad es garantizar que el software cumpla con los requisitos, regulaciones y estándares de calidad antes de su lanzamiento. Beneficia a empresas y consumidores. También aumenta la reputación de la marca, promoviendo la confianza y la lealtad del cliente.
Limitaciones del control de calidad
Existen algunas limitaciones para CQ. La mayor restricción es que no es posible garantizar al 100% que el software esté libre de defectos. Incluso después de rigurosos procesos de prueba e inspección, algunos defectos pasan desapercibidos debido a una variedad de factores.
Además, el control de calidad puede llevar mucho tiempo y ser costoso, además de requerir importantes recursos. En algunos casos, esto afecta los cronogramas y presupuestos de los proyectos.
Garantía de calidad (QA): definición y descripción general
El principal objetivo de las actividades de aseguramiento de la calidad es garantizar que la calidad se mantenga durante todo el proceso de desarrollo. Esto implica prevenir defectos desde el comienzo del ciclo de vida de desarrollo. Enfatiza el mantenimiento de la calidad durante todo el desarrollo.
A través de auditorías periódicas, evaluaciones de procesos y mejores prácticas de desarrollo, el proceso de control de calidad ayuda a garantizar que el producto final cumpla con los estándares de calidad sin requerir acciones correctivas una vez finalizado el desarrollo.
Funciones clave de control de calidad
Al centrarse en planificar, definir y perfeccionar los procesos, el control de calidad ayuda a prevenir defectos antes de que afecten al producto final, en lugar de identificar problemas reactivamente después del desarrollo.
El control de calidad exitoso implica sesiones periódicas de capacitación para los miembros del equipo, documentación integral de los procesos y el objetivo de mejorar continuamente los procesos. Al incorporar la calidad en cada parte del proceso de desarrollo, el control de calidad facilita la entrega consistente de productos de alta calidad y aumenta la confianza del consumidor al tiempo que reduce la probabilidad de defectos posteriores al desarrollo.
Herramientas y técnicas de control de calidad.
Para hacer que el proceso de control de calidad sea más eficiente, los profesionales de control de calidad emplean una variedad de herramientas y técnicas para mantener la excelencia, la calidad y la confiabilidad del software.
TestRail, por ejemplo, hace que la gestión y el seguimiento de los casos de prueba sean más fáciles y eficaces. Selenium, un nombre muy conocido en el mundo de las pruebas, ayuda a los equipos de control de calidad a automatizar sus pruebas de calidad.
Crear una estrategia de control de calidad exitosa implica utilizar varias técnicas. El establecimiento de estándares establece criterios de calidad claros, mientras que el diseño de procesos aumenta la eficiencia de las operaciones generales. Las auditorías de procesos evalúan el cumplimiento de los estándares de calidad de un producto. Utilizadas en conjunto, estas herramientas y técnicas ayudan a los equipos de control de calidad a identificar y corregir defectos de manera preventiva.
Beneficios del control de calidad
El control de calidad juega un papel importante en el desarrollo de software, asegurando que el software cumpla con altos estándares. Esto reduce la necesidad de costosas correcciones posteriores al desarrollo y al mismo tiempo simplifica el ciclo de desarrollo general.
Gracias a su naturaleza proactiva, el control de calidad permite a los equipos de desarrollo solucionar problemas en las primeras etapas del proceso. Las empresas reducen el tiempo de comercialización y ahorran costos mediante una asignación de recursos más eficiente. Los usuarios disfrutan de un software más confiable, lo que ayuda a aumentar la confianza y la satisfacción.
Limitaciones del control de calidad.
El control de calidad es una parte indispensable del proceso de desarrollo. Sin embargo, no está exento de limitaciones.
Establecer estándares y procesos de control de calidad requiere una importante inversión inicial en términos de recursos, tiempo y formación. Algunos consideran que el control de calidad es un proceso demasiado engorroso y burocrático, diciendo que puede sofocar la creatividad y ralentizar el ciclo de desarrollo.
Aunque el control de calidad tiene como objetivo prevenir defectos, no elimina la necesidad del control de calidad. El control de calidad permite a los equipos identificar y corregir cualquier defecto que no se haya detectado en los procesos de control de calidad. Usar ambos procesos juntos es la mejor manera de garantizar que el producto final cumpla con todos los estándares necesarios y tenga la menor cantidad de defectos posible.
Gestión de la calidad: el marco global
La gestión de la calidad (QM) es una combinación de QA y QC. Este enfoque ayuda a mejorar la calidad de los productos y servicios en toda la empresa. Al incorporar la calidad en la cultura organizacional, la gestión de la calidad ayuda a los equipos a alinear los procesos, políticas y objetivos de calidad con las metas y la dirección de la organización, al tiempo que exige el cumplimiento de los estándares de calidad.
La relación de QM con QC y QA
Un enfoque más holístico para lograr altos estándares de calidad, QM unifica las prácticas y principios de QA y QC en un enfoque unificado. También fomenta la estandarización y la mejora de procesos.
Aunque la garantía de calidad y el control de calidad son procesos distintos, están interconectados y son aspectos igualmente importantes de un marco de garantía de calidad eficaz. Juntos incorporan la calidad al proceso de desarrollo desde el principio y fomentan una filosofía de mejora continua.
Elementos clave de la gestión de la calidad.
La gestión de calidad tiene cuatro componentes principales. Juntos, proporcionan un modelo para lograr la calidad.
- La planificación de la calidad se centra en establecer objetivos de calidad y asignar los recursos y procesos necesarios para alcanzarlos.
- El Aseguramiento de la Calidad asegura que los procesos establecidos sean suficientes para cumplir con los estándares de calidad.
- El control de calidad implica la inspección de los productos finales según criterios de calidad para detectar cualquier defecto.
- La mejora de la calidad es un esfuerzo continuo para mejorar los servicios, productos y procesos basándose en la retroalimentación y la evaluación del proceso integral de calidad.
¿Por qué QM en el desarrollo de software? Beneficios y desafíos
La gestión de la calidad no sólo mejora la satisfacción del cliente y la eficiencia de los procesos, sino que también desempeña un papel clave en la reducción del desperdicio y al mismo tiempo garantiza la coherencia.
Adherirse a la gestión de calidad ayuda a las organizaciones de todos los sectores a desarrollar un enfoque sistemático para garantizar la calidad, que abarque tanto la garantía de calidad como el control de calidad. También conduce a sistemas de calidad más sólidos, una mejor gestión de riesgos y una cultura de mejora continua. Además, ayuda a las empresas a lograr el cumplimiento de los estándares industriales relacionados con la calidad.
Una de las mayores fortalezas de un marco de garantía de calidad es su capacidad para abordar desafíos comunes como la gestión del cambio, el equilibrio entre la estandarización y la flexibilidad y la asignación de recursos. QM ayuda a las organizaciones a adaptarse a los cambios mientras cumplen con los estándares de calidad. También fomenta una cultura de calidad en todos los niveles organizacionales.
A través de una visión más integral de la calidad en la industria, las empresas pueden crear software más sólido y eficiente.
Control de calidad vs. aseguramiento de la calidad: una comparación
Aunque son procesos diferentes, QA y QA tienen como objetivo ayudar a las empresas a producir software de alta calidad que cumpla con los estándares de la industria.
El control de calidad adopta un enfoque proactivo de la calidad con el objetivo de prevenir defectos por adelantado a través de procesos y estándares sistemáticos. El control de calidad, el Yin del Yang del control de calidad, se centra en un enfoque reactivo, detectando defectos posteriores al desarrollo mediante inspecciones y pruebas cuidadosas. Usados por separado, estos procesos son algo efectivos. Sin embargo, cuando se usan juntos, el control de calidad y el control de calidad contribuyen a una cultura más sólida y orientada a la calidad.
Conclusión
El aseguramiento y el control de la calidad son procesos importantes para garantizar la calidad del producto. Al aprovecharlos juntos, ayudan a contribuir a mejores productos en múltiples industrias. Aprovechar ambos procesos a través de un enfoque de gestión de la calidad brinda a las empresas un medio confiable para garantizar la calidad durante todo el desarrollo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el objetivo principal del control de calidad?
El objetivo principal del control de calidad es detectar y corregir defectos en un producto terminado. El proceso se utiliza en todas las industrias.
¿Por qué el aseguramiento de la calidad se considera proactivo?
El aseguramiento de la calidad se considera proactivo porque consta de procesos que se llevan a cabo para evitar que ocurran defectos.
¿Pueden las organizaciones confiar únicamente en la garantía de calidad o en la garantía de calidad?
El control de calidad y el control de calidad tienen sus propios propósitos y beneficios. Si bien es posible confiar solo en uno u otro, las empresas suelen obtener una cobertura más completa cuando los usan juntos.
¿El control de calidad y el control de calidad solo se aplican al desarrollo de software?
No, QA y QA no son específicos del desarrollo de software. Estos procesos son aplicables a una amplia gama de industrias, ayudándolas a mejorar la calidad de los productos, procesos y servicios.
¿Se utilizan el control estadístico de procesos (CEP) y el control estadístico de calidad (CEQ) en el desarrollo de software?
Si bien SPC y SQC se asocian tradicionalmente con la fabricación y la producción, los conceptos detrás de estos procesos a menudo se aplican al desarrollo de software para ayudar a garantizar la calidad. El SPC se puede adaptar para monitorear diferentes aspectos del SDLC, incluida la calidad del código y las tasas de defectos. SQC se puede aplicar para inspeccionar y evaluar la calidad del software final.
Fuente: BairesDev
