Los desarrolladores de software tienden a ser empleados muy productivos. ¿Puedes enseñarle a tu equipo que no es de programación a trabajar de la misma manera?
¿Alguna vez has visto trabajar a tus desarrolladores de software? Están increíblemente concentrados y son capaces de realizar más trabajo que una gran parte de su equipo. ¿Por que es que? ¿Nacieron así? Algunos de ellos, sí. Sin embargo, en su mayor parte, este tipo de productividad es más parte del trabajo que el ADN.
Una cosa a considerar es que la programación es un trabajo muy desafiante. Quienes contrate para hacer esto comprenden el peso del puesto. Después de todo, su negocio muchas veces depende de ellos. Si no pueden producir aplicaciones de alta calidad o solucionar problemas en el software que ejecuta sus diversos procesos y flujos de trabajo, sus resultados se verán afectados de inmediato.
El personal que no hace programación no está bien capacitado para atender constantemente estos niveles de exigencia y presión. Y no deberías pensar en ello como un llamado a abordarlos con plazos ajustados y tareas inhumanas.
Pero hay formas de ayudar a su equipo a empezar a pensar como programadores. Cuando se hace bien, no solo disfrutará de una fuerza laboral más productiva, sino que esos empleados podrán trabajar de manera más eficiente y efectiva sin tener que suspenderlos.
¿Como eso es posible? Profundicemos y descubramos.
Emplear Kanban
Una de las cosas más beneficiosas que puedes hacer (que dará más frutos y casi más rápido) es utilizar tableros Kanban para todos tus empleados. Kanban no debe considerarse sólo una herramienta para desarrolladores, sino una herramienta para cualquier departamento que necesite ayuda para organizar una amplia variedad de tareas. Kanban hace que organizar y ejecutar estas tareas sea mucho más fácil de gestionar.
Y gracias a un software bien diseñado, puedes hacer que Kanban funcione prácticamente para cualquier departamento. Lo mejor de todo es que los tableros Kanban pueden ser muy económicos (si no gratuitos) y fáciles de usar.
Entrena para detectar patrones
Los patrones existen en todo. Encontrará patrones en la naturaleza, el comportamiento e incluso el flujo de trabajo. Una cosa que casi todos los ingenieros de software saben es que deben estar siempre atentos a los patrones. ¿Por qué? Porque cuentan una historia muy importante.
Un empleado puede exhibir un patrón específico, que sea beneficioso o no. La capacidad no sólo de reconocer estos patrones sino también de detectar si son útiles o perjudiciales para la productividad puede marcar una gran diferencia en la eficiencia de sus empleados. Es importante que no sólo inculques este comportamiento en tu equipo, sino que también les ayudes a reconocer patrones en su propio trabajo para que no sientan que están siendo microgestionados desde todos los ángulos.
Piensa, piensa, piensa
Los programadores nunca dejan de pensar. No se conforman con su proceso de pensamiento, lo que significa que siempre pueden trabajar a un alto nivel. Es posible que otros empleados no trabajen al mismo nivel de estar siempre “activos” intelectualmente, lo que significa que tienden a “pasar” el día con sus pensamientos desviándose de la tarea en cuestión.
Debe ayudar a su equipo a comprender que mientras están “en el trabajo”, deben estar mentalmente involucrados en el proceso. ¿Significa esto que estos miembros del equipo deben estar constantemente a velocidad intelectual de 9 a 17 horas? No. Pero sí significa que deben poder mantenerse concentrados en la tarea que tienen entre manos mientras trabajan en ella.
Haz que funcione, hazlo bien, hazlo rápido
El ingeniero de software Kent Beck dijo una vez: "Haz que funcione, hazlo bien, hazlo rápido". Esta cita es muy apreciada por la comunidad de desarrollo porque constituye una progresión de trabajo muy lógica.
Esta cita se puede aplicar a casi cualquier cosa. ¿Como? El objetivo de “Hacerlo funcionar, hacerlo bien y hacerlo rápido” es simple: comprender el problema y encontrar soluciones. Entonces, en lugar de agregar preguntas superfluas a una tarea, sus empleados deben concentrarse en estas dos cosas: el problema y la solución. Una vez que puedan volver a entrenar su proceso de pensamiento para que funcione con un enfoque simplista similar al de un láser, podrán superar mucho más.
Nunca dudes en pedir ayuda
Se podría pensar que los programadores se confinan en silos creados por su propio ego. Esa no es la verdad. Los desarrolladores de software nunca dudan en pedir ayuda, y su personal no especializado en programación debería aprender a hacer lo mismo.
A veces surge un problema y la solución deja perplejos a quienes trabajan para solucionarlo. En lugar de golpearse la cabeza contra la pared, el comportamiento predeterminado debería ser extender la mano. Este nivel de colaboración hará que el trabajo sea mucho más fácil y eficiente.
El problema será superar la idea de que pedir ayuda es un signo de debilidad. No es. Al contrario, es señal de trabajo eficiente. Quiere que su equipo trabaje de forma más inteligente, no más intensa.
Recuerde, Basura entra/Basura sale
Finalmente, hay un dicho en informática que dice "Basura entra, basura sale". Lo que esto significa es simple: si ingresa datos erróneos, la salida que reciba también será defectuosa. Otra forma de verlo es el viejo carpintero que decía: "Mida dos veces, corte una vez".
Su equipo no programador necesita comprender este concepto. Si los empleados se toman el tiempo para asegurarse de que lo que ingresan sea correcto, los resultados deberían ser predecibles. Si, por el contrario, no se toman el tiempo para comprobar los datos que introducen en un sistema, esto les llevará a conclusiones incorrectas que podrían indicar errores humanos o de software. Capacite a su equipo para que siempre opte por la información correcta para evitar un ciclo de retroalimentación tan problemático.
Conclusión
Como puede ver, no es tan difícil capacitar a sus empleados que no son programadores para que piensen como programadores. Una vez que lo logre, verá un aumento en la productividad, una disminución de los errores y un aumento dramático en la moral general de su equipo. Una vez más, desea que su equipo trabaje de manera más inteligente, no más intensa. Ayúdelos a comprender esto a medida que implementa estos cambios.
