¡Perfecciona tu comunicación Nearshoring! Adopte herramientas, controles periódicos, comprensión cultural y pautas claras para superar cualquier distancia.
El desarrollo de software y la subcontratación tienen una relación duradera y mutuamente beneficiosa. Si forma parte de una empresa que ya ha emprendido un proyecto de desarrollo de software, es probable que al menos haya considerado la subcontratación para obtener acceso a más talento, aumentar su productividad o reducir sus costos. Hoy en día, en un mundo completamente cambiado después de la pandemia de COVID-19, la subcontratación del desarrollo de software parece más bien la opción predeterminada.
Hay varias razones para ello, principalmente los numerosos beneficios de la subcontratación. Pero también es comprensible que algunas empresas que nunca antes han subcontratado el desarrollo estén nerviosas ante la idea de embarcarse en una colaboración de este tipo. Lo sabemos porque lo vemos en muchos de nuestros clientes primerizos, que nos hacen una serie de preguntas para aclarar sus dudas. ¿Lo anterior? ¿Cómo podemos garantizar una mejor comunicación entre nosotros y su equipo?
Detrás de esta pregunta hay multitud de dudas. ¿Cómo se pueden evitar malentendidos? ¿Cómo mantener alineadas las expectativas de ambas partes? ¿Cómo cooperar mejor en el día a día? La lista sigue y sigue. Habiendo estado realizando desarrollo nearshore durante más de una década, conocemos los secretos para mantener una comunicación abierta y fluida con clientes y equipos remotos.
Discutiremos algunos de ellos aquí, pero primero veamos qué significa el desarrollo cercano a la costa y en qué se diferencia del desarrollo costa afuera y terrestre.
¿Qué es el desarrollo nearshore?
El desarrollo de software nearshore ocurre cuando una empresa subcontrata su trabajo de desarrollo a un país o región ubicado cerca de su sede. Para las empresas de EE. UU., la deslocalización suele significar colaborar con equipos con sede en América Latina. Algunos de los destinos más populares para las empresas estadounidenses incluyen Argentina, México, Colombia y Brasil.
Todos estos países tienen horarios que son compatibles con las zonas horarias estadounidenses. Esto significa que puede trabajar simultáneamente con equipos remotos. Además, trabajar con proveedores de software latinoamericanos ofrece otros beneficios, como un alto nivel de habilidades de programación y dominio del inglés, compatibilidad cultural y precios competitivos.
Veamos ahora en qué se diferencia el desarrollo nearshore del desarrollo offshore y onshore.
¿Qué es offshore y onshore en el desarrollo de software?
El desarrollo de software offshore significa subcontratar el trabajo a una empresa en una región geográficamente distante del país anfitrión. A su vez, el desarrollo de software onshore implica la subcontratación del trabajo de desarrollo a una empresa del mismo país, estado o incluso ciudad.
De esta manera, las empresas estadounidenses estarían deslocalizando el desarrollo si se asociaran con equipos de India o Ucrania, y estarían deslocalizando su trabajo si colaboraran con empresas estadounidenses, independientemente de su ubicación en el país.
Por lo tanto, la principal diferencia entre el desarrollo de software nearshore, offshore y onshore proviene de la distancia entre la empresa contratante y el proveedor de desarrollo de software. Naturalmente, esto simplifica demasiado las cosas, ya que existen otras diferencias entre estos modelos (cada una con sus fortalezas y debilidades). Aquí hay una comparación más profunda entre ellos si está interesado en obtener más información.
Ahora que lo hemos aclarado, veamos qué puede hacer para optimizar su comunicación con el equipo ubicado cerca.
Establecer reglas básicas
La comunicación puede volverse descuidada rápidamente, por lo que es extremadamente importante que usted y su empresa de servicios de desarrollo nearshore definan una lista de reglas incluso antes de que comience el proyecto. Hace esto para aclarar las necesidades y requisitos del proyecto, ¿por qué no hacerlo para el flujo de trabajo en sí?
Las reglas básicas deben incluir canales de comunicación preferidos, tono de comunicación, frecuencia de las reuniones y comportamiento esperado según hitos específicos. Déjame aclarar esto último. ¿Quién será responsable del proyecto por su parte? ¿Cómo desea que se comuniquen los cambios urgentes y los problemas inesperados? ¿Cuándo debería implicarse todo el equipo local?
Por supuesto, todo esto variará según el proyecto en cuestión, tu propia experiencia con la subcontratación de desarrollo de software y el tipo de servicio que contrates (no es lo mismo subcontratar todo tu desarrollo que aumentar tu equipo con un pocos recursos). -clave). documentos). Es necesario echar un vistazo a todo esto antes de contratar desarrolladores nearshore.
Utilizar las herramientas de comunicación y colaboración más adecuadas
Vivimos en la era dorada de la colaboración en línea. Esto significa que puede elegir entre una amplia gama de herramientas de comunicación para que su proyecto funcione sin problemas. Hay dos tipos principales de plataformas de comunicación que necesitará cuando realice operaciones de nearshoring. La primera es obvia: herramientas de mensajería para mantenerte informado sobre todo lo que sucede en tu proyecto. Puede utilizar Slack o Skype (o ambos) según sus necesidades y preferencias personales.
El segundo tipo de herramienta de comunicación que necesita es una plataforma de gestión de proyectos y seguimiento de problemas. Entre ellos, uno de los mejores es Jira, que se adapta perfectamente a grandes proyectos de desarrollo de software, ya que fue diseñado pensando en el framework Agile. También está Trello, una buena opción para proyectos más pequeños.
Encontrará otras opciones si explora lo suficiente, pero la clave es encontrar las que tengan más sentido para usted desde el punto de vista estratégico y financiero. Si se siente perdido, confíe en su proveedor de desarrollo de software, ya que los desarrolladores de software nearshore trabajan de forma remota todo el tiempo, por lo que estamos atentos para detectar qué herramientas se adaptan mejor a un proyecto o cliente específico.
Aprovechar los beneficios inherentes del nearshoring
Ya hemos dicho que el nearshoring se define por la ubicación de su proveedor de desarrollo de software. Esto le proporciona varias ventajas y depende de usted aprovecharlas al máximo. Compartir zonas horarias iguales o muy similares significa que puede comunicarse directamente con el equipo de desarrollo durante su horario laboral. Esto limita los retrasos y promueve un proceso de comunicación rápido y eficiente.
Por otro lado, estar cerca de su empresa de desarrollo nearshore significa que puede organizar reuniones en persona para discutir más a fondo ciertas partes de su proyecto. Esto puede parecer un paso adicional innecesario, pero ciertamente puede valer la pena, especialmente en proyectos más grandes. Conocer a sus desarrolladores externos puede generar ideas innovadoras y mejorar su comunicación. Esto se vuelve aún más cierto si recién estás comenzando tu proyecto, ya que permite que todo el equipo esté en la misma página, sin desalineación de requisitos y objetivos.
Desactivar activamente los silos de conocimiento
Los silos de conocimiento ocurren cuando algunas personas del mismo equipo de desarrollo tienen más información que otras. Es decir, algunas personas están más atentas a los cambios, requisitos e información relacionada con el proyecto. Esto tiene un impacto negativo en su productividad y resultados finales, ya que una parte importante del equipo no tiene una visión más amplia.
Es por eso que usted (o el gerente de ingeniería) debe comunicarse de manera proactiva para desactivar estos silos de conocimiento a medida que ve que se están formando. Esto significa que debes mantener a todos informados sobre lo que afecta el proyecto, ya sean cambios en los requisitos, comentarios de las pruebas, variaciones del mercado y cualquier otra cosa que pueda comprometer el desarrollo.
Para ello, es necesario ser transparente sobre lo que sucede en el proyecto. Comparta sus pensamientos y preguntas con el equipo de nearshoring, celebre una reunión de todo el equipo para discutir problemas inesperados y envíe correos electrónicos para documentar todo, asegurándose de que cada miembro del equipo tenga la información que necesita para tener éxito. A veces puede parecer redundante, pero es mejor repetir que sufrir las acciones de miembros que desconocen cambios importantes. Naturalmente, su proveedor de desarrollo debería tomar la iniciativa en esto, pero es importante que le preste atención.
Contrate la empresa de desarrollo nearshore adecuada
Nearshoring le permitirá colaborar con desarrolladores que comparten antecedentes culturales similares, por lo que los equipos experimentados no tendrán problemas para comprender sus requisitos y adaptarse a sus necesidades de comunicación específicas. De hecho, pueden brindarle algunas sugerencias específicas sobre cómo manejar mejor problemas específicos en una variedad de escenarios.
Hay varias cosas que puede tener en cuenta al contratar una empresa de desarrollo nearshore y puede leer las más importantes en este artículo.
La buena comunicación es la clave del éxito.
Hoy en día, recurrir al desarrollo nearshore es una decisión inteligente. Puede proporcionar desarrolladores de alta calidad para manejar todo el ciclo de vida del desarrollo de software o profesionales específicos para llenar sus vacíos de talento. También le brinda acceso a un grupo de talentos más amplio, lo que significa que siempre obtendrá lo que busca a precios muy competitivos.
Sin embargo, la deslocalización cercana puede traer consigo una serie de desafíos. La comunicación puede ser lo más importante, ya que colaborarás con un equipo lejos de tu oficina. Por eso es fundamental establecer buenas prácticas de comunicación desde el principio para evitar que surjan problemas en el futuro.
