Cómo obtener los mejores resultados de su empresa de desarrollo de software offshore

¡Maximice los resultados con su empresa de desarrollo de software offshore! Desde una comunicación clara, sincronizaciones periódicas hasta la comprensión de los matices culturales, garantice una asociación armoniosa que impulse resultados de calidad y una entrega oportuna.

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Muchas empresas necesitan subcontratar sus herramientas de desarrollo de software, como aplicaciones internas, aplicaciones móviles para ayudar a los empleados a mantenerse productivos o ayudar a los clientes a realizar compras, y herramientas basadas en web para sus clientes. Una vez que han tomado la decisión de contratar una empresa de desarrollo de software externa, queda otra decisión por tomar: dónde debe ubicarse la empresa.

terceirização para a América Latina

¿Por qué contratar desarrolladores de software offshore?

Para las empresas norteamericanas, la opción más rentable suele ser contratar una empresa fuera del país, es decir, buscar un servicio offshore. Además del bajo coste, las empresas deciden recurrir a la deslocalización por varios motivos:

  • Quieren que el trabajo se haga bien a la primera: si bien muchas empresas cuentan con equipos de TI internos competentes, es posible que estos equipos no tengan las habilidades necesarias para realizar el desarrollo de software. En otros mercados, como América Latina, los gobiernos y los sistemas educativos están preparados para producir desarrolladores excepcionalmente talentosos.
  • Quieren flexibilidad: las agencias de desarrollo offshore a menudo contratan expertos en diferentes áreas de especialización. Una empresa puede necesitar un desarrollador con un conjunto de habilidades específicas que no se pueden encontrar en su propio país, o que las habilidades se desarrollen mejor en una región externa.
  • Quieren acelerar el tiempo de comercialización: si una empresa ofrece aplicaciones u otro software como producto, sus ingresos dependen de la publicación de nuevas aplicaciones con la mayor frecuencia posible. Tener personas de otros países haciendo este trabajo significa que el desarrollo continúa las 24 horas del día, lo que resulta en una finalización más rápida.

Beneficios del desarrollo offshore

Los desarrolladores de software offshore aportan muchas ventajas a cada cliente al que atienden. Sabiendo que su desarrollo de software está a cargo de profesionales competentes, las empresas contratistas pueden centrarse en actividades comerciales principales como planificación, I+D, fabricación y marketing.

Las empresas que utilizan el desarrollo de software offshore pueden competir con otras empresas que puedan tener un equipo interno con habilidades similares. Y dado que quienes contratan promotores extraterritoriales disfrutan de una mayor flexibilidad para aumentar o disminuir el trabajo según sea necesario, es probable que sean más ágiles y capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.

Se desarrolla software personalizado específicamente para las necesidades de cada empresa. De esta manera, las empresas obtienen exactamente la funcionalidad que necesitan, sin funciones superfluas que bloqueen la aplicación o confundan a los usuarios. A menudo, se incluye a los usuarios en el proceso de desarrollo para que los desarrolladores puedan comprender y desarrollar en función de cómo desean utilizar el software.

Cuando las empresas utilizan servicios de desarrollo de software offshore, obtienen todos los beneficios y ventajas anteriores sin ninguna inversión adicional en infraestructura. Esto se debe a que las empresas de desarrollo de software proporcionan el equipo y las herramientas necesarias, normalmente las más modernas y de mejor calidad, lo que añade otro beneficio a la combinación.

Cómo obtener los mejores resultados

A pesar de estos beneficios, el desarrollo de software subcontratado también conlleva algunos riesgos. Por ejemplo, si una empresa de subcontratación cambia de desarrollador a mitad del proyecto y el equipo anterior no documenta adecuadamente su progreso, el nuevo equipo puede tener problemas para continuar donde lo dejó.

Este escenario podría terminar costándole más dinero al cliente. Peor aún, en el improbable caso de que el proveedor no pueda completar un proyecto, la empresa que lo contrató podría quedarse con un producto semiacabado completamente inutilizable.

La falta de control sobre el equipo subcontratado puede convertirse en un problema si el equipo no se toma el tiempo para comprender las necesidades del proyecto desde el principio o comunicar su progreso de manera oportuna. Esta cuestión se vuelve especialmente problemática con proveedores en países distantes, especialmente en diferentes zonas horarias.

Por todos estos motivos, es importante que sepa cómo obtener los mejores resultados de su empresa de desarrollo de software offshore. A continuación se ofrecen algunos consejos sobre qué hacer y qué no hacer para garantizar que su proyecto sea un éxito:

#1: Sepa lo que quiere

Antes de buscar un desarrollador de software subcontratado, sepa exactamente cómo quiere que sea el resultado final, incluidas las funciones e incluso las interfaces de usuario. Este ejercicio no lo limita a estos parámetros a medida que avanza el proyecto. Esto simplemente le brinda un buen punto de partida para que pueda explicar sus necesidades a proveedores potenciales.

#2 Sepa lo que obtiene

Diferentes empresas brindan servicios de maneras ligeramente diferentes, así que sepa lo que quiere de un proveedor y esté preparado para pedírselo. Los ejemplos incluyen controles en un horario específico (como semanal), capacitación sobre el producto final y soporte después de su implementación.

#3 Sé consciente de las diferencias

Uno de los grandes beneficios del offshoring es trabajar y conocer gente de otro lugar. Sin embargo, si su personalidad, zona horaria, estilo de trabajo, cultura o idioma son demasiado diferentes, puede encontrar problemas de productividad. Mantenga varias reuniones con cada proveedor que esté considerando seriamente, en persona si es posible, para garantizar una buena adaptación.

#4 Reevaluar a lo largo del proyecto

Por supuesto, tendrá reuniones periódicas con su proveedor. Pero también habla con tu equipo interno para discutir cómo crees que va el proyecto. Si decide que algo no va según lo planeado, no tema plantear el problema al proveedor para que tenga la oportunidad de solucionarlo.

#5: Protege tus ideas

Una triste verdad es que los proveedores pueden robar sus ideas y datos. Asegúrese de proteger ambos limitando los permisos e incluyendo un acuerdo de confidencialidad junto con los contratos que puedan presentar.

Considere una opción cercana a la costa

El offshoring se puede dividir en farshoring, que es contratar una agencia en un país lejano al tuyo, y nearshoring, que es contratar un proveedor en un país cercano al tuyo. Además de todas las ventajas de la deslocalización en general, la deslocalización cercana ofrece a los desarrolladores un excelente dominio del idioma, una cultura similar y el mismo horario de trabajo.

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