Este enfoque del trabajo de oficina es todavía muy nuevo, pero puede resolver algunos de los problemas asociados con el trabajo remoto e híbrido.
Además de las muchas actividades que realizamos en línea, como socializar, jugar, comprar y realizar operaciones bancarias, algunas empresas están comenzando a experimentar con el trabajo virtual . Llevando el trabajo de oficina un paso más allá de lo “remoto” o “híbrido”, el trabajo virtual aprovecha la tecnología del metaverso . Hay plataformas disponibles para ayudar a las empresas a construir sus propias oficinas virtuales a las que los trabajadores pueden acceder (utilizando avatares para indicar su presencia) para realizar una variedad de funciones.
Este enfoque del trabajo de oficina es todavía muy nuevo, pero podría resolver algunos de los problemas asociados con el trabajo remoto e híbrido, incluida la incertidumbre sobre si reabrir las oficinas físicas y cuándo, y las complicaciones de los acuerdos de trabajo híbrido. Al mismo tiempo, no es una solución perfecta debido a problemas como la vigilancia y la posibilidad de que se produzcan curvas de aprendizaje pronunciadas.
En las siguientes secciones, exploramos cómo es trabajar en una oficina virtual y cómo puede soportar fuerzas laborales distribuidas.
¿Cómo es trabajar en una oficina virtual?
Los espacios de oficina del metaverso no se limitan a los límites del mundo físico. Los edificios se pueden crear en cualquier forma y con cualquier medio (como túneles divertidos) para viajar entre niveles o unidades de oficinas más pequeñas. En estos espacios, los empleados pueden visitarse, celebrar reuniones, trabajar en proyectos y realizar otras funciones típicas de oficina. Al igual que en el mundo físico, los trabajadores pueden tener conversaciones improvisadas. De esta manera, los miembros del equipo que están físicamente distantes entre sí pueden estar juntos en una ubicación central.
A diferencia del mundo físico, los entornos metaversos permiten a las empresas cambiar fácilmente. Por ejemplo, una empresa que necesita más espacio virtual puede agregar rápidamente una sección o piso para ocupar más trabajadores virtuales. El siguiente vídeo muestra cómo sería un espacio de oficina virtual real.
Productividad mejorada
Las oficinas virtuales combinan muchos de los beneficios del trabajo remoto con muchos de los beneficios de trabajar juntos en una oficina física. Algunos de ellos son los siguientes.
- Crea una experiencia común para todos en la empresa, sin importar dónde se encuentren geográficamente.
- Esta experiencia común crea una base para construir o fortalecer la cultura corporativa.
- Proporciona flexibilidad sobre dónde pueden trabajar los miembros del equipo.
- Fomenta una mayor diversidad, proporciona igualdad de acceso y reduce las oportunidades de prejuicios basados en cuestiones como el género, la raza o la capacidad física.
- Las empresas también pueden traer clientas o clientes para evitar la necesidad de desplazarse a las reuniones.
- No es necesario crear políticas sobre el estado de vacunación contra el COVID, el uso de mascarillas, etc.
- No hay necesidad de preocuparse por la propagación de enfermedades en general.
- Las personas pueden trabajar individualmente o reunirse en parejas o grupos según sea necesario.
- Las empresas pueden experimentar con el modelo de trabajo virtual por un tiempo y abandonarlo si no funciona bien.
Desafíos de la oficina virtual
Los primeros en adoptar la tecnología de oficina virtual señalan que usar un avatar para representar su presencia puede resultar incómodo al principio, similar a jugar un videojuego nuevo. Los usuarios no están seguros de cómo funcionan todos los controles o cómo realizar las tareas que desean.
Además, aprender un sistema de etiqueta completamente nuevo puede resultar un desafío. Un artículo reciente de Protocol decía: “Al igual que con cualquier interacción nueva en Internet, los usuarios pueden querer pensar en cómo las normas sociales se traducen en una oficina virtual. ¿Mi burbuja de video flotante está demasiado cerca de la tuya? ¿Puede mi avatar entrar a su oficina sin previo aviso? Al igual que en las oficinas físicas, cada empresa debe crear sus propias normas y reglamentos.
Además, las empresas que buscan hacer negocios en el metaverso tienen que lidiar con problemas como preocupaciones de vigilancia, resistencia a trabajar completamente en línea y una curva de aprendizaje más pronunciada para algunas.
Aunque las plataformas de oficinas virtuales no están destinadas a realizar un seguimiento de la asistencia y actividad de los empleados, algunas empresas pueden utilizarlas de esta manera. Sin embargo, lo que pueden ganar en recopilación de datos e incluso productividad, lo pierden en lealtad de los empleados. A los trabajadores no les gusta que los rastreen y pueden estresarse más a medida que avanza el proceso. Dado que un gran número de empleados siguen abandonando sus puestos, las empresas harían bien en encontrar otras formas de garantizar que el trabajo se realice.
Además, para empezar, algunos trabajadores pueden resistirse a estar en línea todo el tiempo. Estos son los mismos empleados que estaban ansiosos por volver a la oficina cuando se levantaron las restricciones de COVID. Es posible que sientan que trabajan mejor cuando están físicamente en un grupo o tienen la necesidad social de estar rodeados de gente con más frecuencia. Los empleadores deben tener cuidado al insistir en que todos los empleados adopten este modelo, o ser conscientes de que, si lo hacen, algunos pueden desertar.
Otro desafío es la posibilidad de que se produzca una pronunciada curva de aprendizaje, que puede ser más pronunciada para los inmigrantes digitales (aquellos que vivieron gran parte de sus vidas antes de Internet).
Cómo construir una oficina virtual
Las empresas que quieran experimentar con espacios de trabajo virtuales pueden encontrar varias plataformas que ofrecen este servicio. Los expertos recomiendan elegir con cuidado basándose en aspectos como el estilo del avatar, que puede mejorar las señales visuales, el sonido direccional, que puede hacer que los usuarios se sientan más presentes en su entorno, y la capacidad de evitar los cascos de realidad virtual (VR), cuyo uso puede resultar engorroso en todos los casos. día.
Las empresas también deben elegir una plataforma que ofrezca herramientas de trabajo sólidas que permitan a los miembros del equipo realizar tareas habituales, como crear y colaborar en documentos, realizar presentaciones y celebrar reuniones. Pero quienes toman decisiones también deberían considerar las posibilidades de cosas que parecerían muy inusuales en un entorno físico, como las siguientes características sugeridas por Harvard Business Review :
- Una sala para nuevos empleados llena de stands interactivos donde podrán conocer más sobre diferentes aspectos de la empresa
- Espacios de bienestar con bosques, acuarios y otros ambientes interesantes
- La capacidad de pedir comida, libros u otros suministros para que se entreguen en la ubicación física de un trabajador.
- La capacidad de localizar colegas dentro del espacio virtual.
- Seres de IA que actúan como asesores o asistentes
Las empresas que aprendan a navegar en el mundo virtual encontrarán una forma completamente nueva de respaldar a equipos dispersos.
Fuente: BairesDev
