Cómo el aumento de personal ayuda a garantizar el control de calidad del software

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Cómo el aumento de personal ayuda a garantizar el control de calidad del software

El informe indicó que los principales contribuyentes a estos costos son encontrar y reparar defectos de software, problemas con sistemas de software heredados, errores humanos y proyectos cancelados. Dos de las formas en que los servicios de software administrado ayudan a gestionar estas pérdidas es reduciendo la cantidad y el impacto de los errores humanos y corrigiendo los defectos del software antes de que causen demasiado daño. Esto es especialmente importante porque el mismo informe encontró que, en promedio, "los desarrolladores de software cometen entre 100 y 150 errores por cada mil líneas de código".

Al utilizar ingenieros y evaluadores de control de calidad especializados proporcionados por los servicios de TI administrados, las empresas pueden reducir la cantidad de errores encontrados en el software completo, aumentando su reputación frente a la competencia y reduciendo la probabilidad de una violación importante de datos. Los ingenieros de desarrollo de software de prueba, en particular, comprenden el ciclo de desarrollo en su conjunto y utilizan su conocimiento de programación para crear programas de prueba que identifican fácilmente el código mal escrito y corrigen las vulnerabilidades de seguridad antes de que los piratas informáticos tengan la oportunidad de aprovecharlas.

Diseño UX y UI

Aunque muchos gerentes ven el aspecto de diseño del ciclo de desarrollo de software como un componente aislado que debe considerarse al final de un proyecto de desarrollo, la mayoría del software en realidad podría beneficiarse al incorporar consideraciones de diseño en cada paso del proceso. El diseño de la experiencia del usuario (UX) tiene que ver con cómo funciona el software. Por otro lado, el diseño de la interfaz de usuario (UI) normalmente se refiere a la apariencia y el comportamiento de una pieza de software. El hardware con un excelente diseño de interfaz de usuario a menudo se denomina "intuitivo" y "hermoso".

Una de las formas en que las empresas de personal y las pruebas de control de calidad pueden afectar el diseño de UX y UI es obligando a los desarrolladores a pensar en cómo debería funcionar y sentirse una característica en particular, en lugar de centrarse simplemente en si una línea de código determinada tenía algún error o no. Al introducir las pruebas de control de calidad desde el principio, los gerentes de proyectos pueden ayudar a recordar a su equipo las intenciones detrás de características específicas, ayudando a los ingenieros de software a tener en cuenta la experiencia del cliente y del usuario final durante cada paso del proceso.

Mentalidad centrada en el cliente

La mayoría de las empresas centradas en el cliente diseñan software personalizado por una razón: en última instancia, aumentar las ventas. Sin embargo, la mayoría de las metodologías tradicionales de desarrollo de software lineal tratan al cliente como una ocurrencia tardía: el software se diseña, desarrolla y, a menudo, prueba sin mucha participación del usuario final. Nuevas metodologías de desarrollo como Agile han buscado revertir este enfoque solicitando comentarios de los clientes desde las primeras etapas del ciclo de desarrollo, asegurando que el producto cumpla con las expectativas del cliente y no esté cargado de características no deseadas.

Sin embargo, no todas las empresas tienen la capacidad o el deseo de involucrar a un gran número de usuarios finales en todas las etapas del ciclo de desarrollo. Para estas empresas, los probadores manuales y un ingeniero desarrollador de software en pruebas pueden ser extremadamente valiosos.

Estos expertos están capacitados para ver el software desde la perspectiva del consumidor, un punto de vista que a menudo falta en las iniciativas de desarrollo tradicionales. Sólo por esta razón, todas las empresas deberían considerar incluir a estos expertos en pruebas de control de calidad en su próximo ciclo de desarrollo de software.

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