La transformación digital comienza con un liderazgo fuerte, pero el proceso nunca termina. Involucrar a todos los miembros de tu equipo, contar una historia y seguir evaluando el progreso es clave.
Hoy en día, casi todas las empresas están adoptando nuevas formas de realizar operaciones y la tecnología está jugando un papel clave. De hecho, algunas organizaciones incluso están llevando a cabo una revisión integral y holística de sus procesos y adoptando herramientas para mejorar y prepararse para el futuro.
A esto se le llama transformación digital y no es sólo una moda pasajera. Para seguir siendo competitivos en un mundo en evolución, es importante que las empresas adopten soluciones de vanguardia para impulsar sus operaciones. Pero no todas las estrategias de transformación digital tienen éxito. Aquí le mostramos cómo asegurarse de que el suyo lo haga.
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital significa infundir tecnología en cada parte de su negocio para mejorar la productividad, la eficiencia y otros aspectos de la organización. Implica también cambiar la mentalidad , para que todos aprovechen el poder de estas herramientas en todos los niveles. Además, significa hacer un inventario de sus tecnologías actuales para determinar qué es necesario reemplazar o actualizar.
9 consejos para el éxito
1. Comience con un liderazgo fuerte
La transformación comienza con un equipo de liderazgo sólido. Ellos marcan la pauta para el resto de la organización. Es importante contar con líderes tecnológicamente competentes que lideren este movimiento. Podrán defender los esfuerzos y explicar cómo las herramientas contribuirán a su éxito al hacer que las personas trabajen de manera más eficiente y efectiva. Los líderes deben aceptar la transformación digital para ayudar a garantizar que otros también apoyen los esfuerzos.
2. Enfoque
Sí, la transformación digital es un proceso integral, que afecta a todos los rincones de tu organización. Pero sigue siendo importante establecer un enfoque . Esto significa considerar y evaluar las capacidades básicas que desea obtener o mejorar. También significa ser selectivo, pensar qué herramientas, tecnologías y procesos ayudarán a tu progreso como negocio.
3. Crea metas.
Su enfoque depende de sus objetivos: no pueden existir aislados unos de otros. Trabaje con los miembros de su equipo para descubrir cuáles son sus prioridades y establecer objetivos clave que tengan sentido para todos. Además de crear metas, establezca puntos de referencia que le ayuden a evaluar su progreso hacia el logro de esas metas.
Piensa a largo plazo. Quiere crear una dirección, algo en lo que toda su organización esté trabajando.
4. Establecer roles
Los roles claramente definidos son clave para garantizar el éxito de su estrategia de transformación digital. Cada miembro del equipo debe saber qué debe hacer en un momento determinado. También deberían saber cómo encajan en el panorama general: ¿por qué hacen lo que hacen? ¿Cómo contribuyen a su misión general en términos de transformación digital? ¿Por qué son tan valiosos para su estrategia?
Recuerde, esto no se limita a funciones técnicas. Los directores de proyectos, por ejemplo, también desempeñan un papel central.
5. Involucre a todos
Como la transformación digital abarca a todos los departamentos, empleados y niveles, todos deben estar involucrados en la estrategia. Es cierto que diferentes individuos pueden tener mayores o menores roles, pero al mismo tiempo, cada uno de ellos debe saber lo que está pasando. Todos deberían sentirse incluidos e informados. Se trata tanto de comunidad como de proporcionar información.
6. Cuenta una historia
El cambio es difícil para cualquiera. Pero necesita que su equipo respalde su iniciativa de transformación digital.
Para lograr la aceptación de todos sus empleados, debe presentar una visión convincente de lo que está tratando de lograr. Pinte una imagen haciéndola atractiva para que sus empleados no sólo acepten su empresa sino que también estén entusiasmados de participar en ella. Explore cómo esto afectará a las personas y a la organización en general de manera positiva. Básicamente, este es su argumento de venta.
7. Ofrece las mejores herramientas
Un plan de transformación digital requiere de las mejores herramientas. Si espera que su equipo sea responsable de una tarea tan grande, cada miembro debe estar equipado con las tecnologías para hacerlo realidad. Debería haber herramientas respaldadas por IA que le permitan automatizar componentes clave, plataformas de computación en la nube para administrar, almacenar y proteger su información y datos, y más, según las necesidades específicas de su organización.
También debe utilizar su análisis de datos para identificar problemas o brechas y encontrar oportunidades para mejorar su estrategia y organización generales.
8. Piensa siempre en el usuario final
El usuario final debe estar siempre presente a la hora de emprender una transformación digital. Esto se debe a que, en última instancia, lo que importa son sus usuarios: cómo responderán a sus productos o servicios. Por lo tanto, cada medida que tome debe ser para atraer a su base de consumidores.
Para cada iniciativa que implementes, considera cómo estás mejorando de alguna manera la experiencia del usuario . Probablemente no habrá vínculos directos a todos los componentes de su estrategia, pero debería haber una razón detrás de cada pieza que contribuya al recorrido de su cliente.
9. Sigue evaluando el progreso
Este es un proceso continuo sin un punto final finito. Sus necesidades y las de sus clientes evolucionarán y las tecnologías mismas cambiarán. Para seguir desarrollándose y creciendo como empresa, debes seguir evaluando y reevaluando tu estrategia y progreso. Esto significa adoptar una mentalidad flexible y trabajar con su equipo para asegurarse de que ellos hagan lo mismo.
Realice evaluaciones periódicas con regularidad para evaluar sus herramientas y prácticas actuales y considere qué puede hacer para mejorar. Realice un seguimiento de su progreso utilizando datos para medir los resultados de sus esfuerzos. Recuerde también que siempre hay margen de mejora en el futuro.
