Si bien las aplicaciones ERP se pueden personalizar, es importante que las empresas elijan inicialmente la aplicación adecuada en función de las funciones que necesitan.
La planificación de recursos empresariales (ERP) es importante para todas las empresas para garantizar que gestionen de manera eficiente partes importantes del negocio, como planificación, compras, ventas, marketing, finanzas y recursos humanos. Las aplicaciones ERP agilizan el proceso al integrar todos los sistemas necesarios para realizar tareas de ERP en una única plataforma. Estas aplicaciones facilitan la comunicación entre unidades de negocio y proporcionan funciones útiles de generación de informes.
Las aplicaciones ERP han evolucionado a lo largo de los años y ahora la mayoría son servicios basados en la nube. Si bien las aplicaciones ERP se pueden personalizar, es importante que las empresas elijan inicialmente la aplicación adecuada en función de las funciones que necesitan. Esta es una de las claves para una implementación exitosa de una aplicación ERP. La otra es implementar el sistema de manera efectiva una vez implementado.
En las secciones siguientes, exploramos las siguientes preguntas: ¿Cuántos tipos de aplicaciones ERP existen? ¿Cuáles son los tipos de sistemas ERP? ¿Cuáles son los componentes del software ERP? ¿Qué debemos considerar al comprar una aplicación ERP? ¿Y dónde podemos encontrar aplicaciones ERP?
Tipos de sistemas ERP
Se puede acceder a los sistemas ERP de tres formas: a través de la nube, localmente o una combinación de ambas. Los tipos de sistemas ERP también se pueden dividir según el tipo. Aunque muchas aplicaciones ERP contienen muchos módulos en uno, algunas se identifican como "ERP de fabricación". También se pueden clasificar según la industria a la que pertenecen, como un "ERP de alimentos y bebidas".
El siguiente vídeo explica mejor los módulos del ERP.
¿Cuáles son los componentes de un ERP?
Normalmente, los sistemas ERP incluyen los siguientes componentes o módulos:
Inventario. El módulo de inventario ayuda a los líderes de equipo a rastrear la disponibilidad de los productos comprados. Utiliza identificadores únicos que corresponden a cada artículo y rastrea la ubicación física de los artículos, como las materias primas utilizadas en el proceso de fabricación.
Compras. El módulo de compras incluye procesos relacionados con la adquisición de materias primas necesarias para la elaboración de los productos vendidos por la empresa. Puede contener listas de proveedores, solicitudes de cotizaciones (RFQ) a proveedores y órdenes de compra. Este componente está estrechamente coordinado con el módulo de inventario.
Finanzas y Contabilidad. Esta sección del ERP ayuda a los profesionales de las finanzas a gestionar las entradas y salidas de efectivo y realizar un seguimiento de información como gastos, balances, libros contables, extractos bancarios, gestión fiscal e ingresos. Los profesionales también pueden generar informes útiles utilizando este módulo.
Recursos humanos. Este módulo ayuda al equipo de recursos humanos (RRHH) a gestionar la información de los empleados, como puestos de trabajo, habilidades, asistencia y evaluaciones de desempeño. A menudo, este módulo incluye la funcionalidad de nómina, lo que ayuda a RR.HH. a gestionar salarios, informes de nómina y reembolsos de viajes.
Logística y fabricación. Este componente ayuda a las empresas a gestionar los procedimientos de logística y fabricación, planificar la producción, mantener los equipos y garantizar que todos los materiales necesarios estén presentes. Este módulo rastrea el progreso de la fabricación en tiempo real e interactúa con el componente de compras.
Gestión de la cadena de suministro. Este módulo ayuda a las empresas a gestionar el flujo de materiales a lo largo de la cadena de suministro, incluidos proveedores, fabricantes, distribuidores y minoristas. Puede interactuar con componentes de compras, inventario y fabricación.
Gestión de relaciones con los clientes. Como su nombre lo indica, el componente de gestión de relaciones con los clientes (CRM) ayuda a las empresas a establecer y mantener buenas relaciones con los clientes. Realiza un seguimiento de cosas como comunicaciones, llamadas, reuniones y compras. Este módulo se integra estrechamente con el módulo de ventas y marketing para resaltar las oportunidades de ventas.
Ventas y marketing. Este componente maneja asuntos como RFQ, propuestas, órdenes de venta, facturas y ventas pendientes. También gestiona campañas promocionales en todos los canales, principalmente actividades automatizadas, que pueden ser un subcomponente de este módulo. Los informes de este módulo pueden ayudar a dar forma a campañas futuras mediante el seguimiento de la respuesta de los clientes.
Cosas a considerar al comprar aplicaciones ERP
La sección anterior enumera muchos módulos disponibles en las aplicaciones ERP, pero hay otros. Algunas empresas pueden necesitar aquellos que no figuran aquí, mientras que otras sólo necesitan una pequeña selección. Fundamental para el éxito de la implementación de aplicaciones ERP es encontrar una solución que incluya los módulos que la empresa necesita. Por ejemplo, todas las empresas necesitan un componente financiero, pero no todas fabrican los productos que venden, por lo que es posible que algunas no necesiten este módulo.
Según un artículo reciente de Forbes que revisa un estudio realizado entre usuarios de ERP, las aplicaciones ERP que más gustan reflejan características continuas, mejora de la calidad y confiabilidad, que ayudan a los usuarios a innovar más rápido, ahorrar tiempo y mejorar el desempeño de la empresa. Los proveedores de estas aplicaciones también ofrecen mejoras de productos sin costo adicional. Los proveedores de aplicaciones ERP populares también incluyen excelentes equipos de ventas y respetuosos representantes de servicio al cliente.
Según Foco ERP, los 10 principales criterios de selección de ERP son:
- Requisitos comerciales: por qué necesita un ERP
- Apoyo de la alta dirección: si cuenta con el apoyo del nivel C para la implementación
- Soporte al usuario: si cuenta con la aceptación de los usuarios finales
- Requisitos funcionales: las funciones específicas que necesita que realice el ERP
- Integración con sistemas existentes: si el ERP funcionará con su pila de tecnología actual
- Presupuesto y recursos: si tiene suficiente para pagar y mantener el ERP
- Tecnología y escalabilidad futura: si usted puede respaldar la tecnología y si ésta puede respaldar su negocio a medida que crece.
- Costo total de propiedad y retorno de la inversión: saber cuánto costará el sistema con el tiempo
- Evaluar y seleccionar opciones: métodos para determinar si un sistema es adecuado
- Personalización necesaria: si la aplicación tiene los módulos que su empresa necesita
ERP para el entorno empresarial actual
Elegir el ERP adecuado es fundamental, especialmente en el desafiante entorno empresarial actual. Por ejemplo, un buen ERP puede ayudar a retener a los empleados. Verificar el estado de los miembros del equipo puede mostrar áreas de mejora para ayudarlos a permanecer contentos en la empresa. También puede sacar a la luz candidatos internos potenciales para puestos difíciles de cubrir para los cuales podrían estar calificados. Las empresas que gestionen con éxito la función de recursos humanos y otros procesos prosperarán, mientras que otras pueden no tener tanto éxito.
Fuente: BairesDev
