Cinco razones para subcontratar el diseño UX

Amplíe su diseño UX

A medida que las interacciones comerciales cotidianas se llevan a cabo cada vez más de forma digital, la necesidad de un diseño de experiencia de usuario excepcional es crucial, ya que también tiene un impacto claro en los resultados de una empresa. Según un estudio de Forrester Research, un diseño UX perfecto puede generar tasas de conversión de hasta el 400%.

El diseño UX es el proceso de creación de productos que brinden experiencias significativas y valiosas para los usuarios. Cada vez más empresas se dan cuenta de que brindar una experiencia de usuario ideal es esencial para lograr el éxito en el mercado.

Algunas empresas ya cuentan con un equipo de diseño de UX, pero la carga de trabajo excede lo que el equipo puede manejar o existe una brecha de habilidades internas. Por lo tanto, muchos optan por subcontratar el diseño de UX para crear la mejor experiencia de usuario posible.

Contratar una empresa externa de diseño UX con el conocimiento y la experiencia para satisfacer sus necesidades es una excelente solución. Aquí hay cinco razones para considerar la posibilidad de subcontratar su diseño de UX.

1. Manténgase actualizado con las tendencias de la industria.

El diseño de UX cambia constantemente a medida que surgen nuevas tendencias. Marcos como Angular, Vue y React están en constante evolución. Se necesita mucho esfuerzo y tiempo para garantizar que un equipo interno esté capacitado y actualizado sobre las últimas tendencias de UX.

La subcontratación permite a las empresas confiar en un equipo externo para mantenerse al día con las tendencias cruciales de UX, como la interfaz de voz, ilustraciones únicas y animaciones de siguiente nivel. A menos que una empresa se especialice en estas áreas, no hay necesidad de perder el tiempo preocupándose por ellas.

De esta forma, las empresas que no cuentan con un especialista en UX pueden simplemente subcontratar todo el proceso. Las empresas que tienen un equipo de UX pequeño (o de una sola persona) pueden agregar las habilidades necesarias aumentando el equipo para completar el trabajo de UX.

2. Acceso a la experiencia y la creatividad

Trabajar con un equipo subcontratado permite a las empresas consultar con un gran grupo de personas especializadas en UX. Estas empresas acceden a un grupo multidisciplinar que comparte amplio conocimiento y experiencia y ha trabajado en una amplia variedad de proyectos.

Un equipo externo también puede ofrecer una mentalidad más creativa. A los diseñadores contratados internamente a menudo se les pide que creen una excelente experiencia de usuario sin cambiar lo que la empresa ya ha creado. Desde la perspectiva de un diseñador, esto puede resultar extremadamente difícil.

Un equipo de UX subcontratado puede mantener el aspecto creativo del proyecto, pero también agregar experiencia. Un equipo externo puede ver qué hay que cambiar y por qué, porque están alejados del proyecto y no tienen ideas muy definidas.

También existe la oportunidad de aprender mucho trabajando con un equipo de UX externo. Las empresas pueden aprovechar sus procesos establecidos y mejores prácticas y aplicarlos a su propia empresa, o pueden perfeccionarlos y adaptarlos para satisfacer mejor sus necesidades.

3. Obtenga conocimientos objetivos

Recibir una perspectiva externa y objetiva cuando se trata de diseño UX es otra razón para subcontratar. A veces, un par de ojos nuevos ayuda cuando un equipo está demasiado familiarizado con un proyecto y no puede encontrar una solución. Los proyectos enfrentan obstáculos todo el tiempo y, en algunos casos, todo lo que se necesita es un nuevo punto de vista para que las cosas avancen nuevamente.

Un socio experimentado en UX puede descubrir nuevas ideas y conocimientos que las empresas pueden aprovechar para ayudar con sus propios procesos.

También pueden actuar como amortiguador para equipos internos llenos de dinámica corporativa. Cuando las evaluaciones objetivas de un experto externo se alinean con las perspectivas de los miembros internos del equipo, resulta más fácil llegar a un acuerdo total sobre cuáles deberían ser sus próximos pasos.

4. Centrarse en las competencias básicas

Cuando la UX aún no es una parte integral del negocio, es una tarea difícil de realizar.

Contratar un diseñador UX es un desafío, ya que es un área amplia con innumerables especialidades. El diseño de interacción, el diseño visual, la investigación de usuarios, la creación de prototipos y la tipografía son diferentes roles que las empresas pueden encontrar cuando buscan talento UX. El diseño de UX también requiere un alto nivel de conocimientos técnicos, codificación y otras habilidades relacionadas con el software.

La subcontratación puede ahorrarles a las empresas mucho tiempo y dolores de cabeza, permitiendo al personal centrarse en otras áreas clave de su negocio. Puede llevar años desarrollar un equipo con las habilidades y procesos necesarios, pero la subcontratación a un equipo de UX experimentado que pueda proporcionar soluciones rápidas suele ser un enfoque más rápido y eficiente.

5. Aumentar la escalabilidad

En UX, las cargas de trabajo tienden a fluctuar. Cuando comienza un proyecto, normalmente hay mucho trabajo, que luego pasa a una función de control de calidad hasta que se lanza el producto. Es difícil ampliar un equipo interno cuando la carga de trabajo no es constante.

Las empresas pueden contratar a pocas personas al principio o a muchas personas después. Una de las principales razones para subcontratar UX es que los equipos externos pueden adaptarse rápidamente a las fluctuaciones de la carga de trabajo e incluso cambiar de experiencia cuando sea necesario. Las empresas no tendrán que preocuparse por cometer el error de contratar muy poco o demasiado personal de diseño de UX.

Hay varias razones por las que las empresas subcontratan su diseño de UX. Si bien la subcontratación ahorra costos generales, es importante considerar el valor a largo plazo que puede proporcionar. Las empresas deben buscar una agencia cuyo proceso de UX se centre en una investigación exhaustiva, arquitectura de información y estructuras alámbricas, pruebas de usuarios, atractivo visual del producto, desarrollo de código front-end y soporte de integración para un diseño de UX de clase mundial.