La capacitación es un conjunto de habilidades en sí misma y los profesionales deben conocer las herramientas que pueden ayudarlos a brindar la educación más efectiva al mayor número de empleados.
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Repositorios de conocimientos
Como su nombre lo indica, un depósito de conocimientos es un lugar para almacenar información. Pero también permite a los participantes colaborar con este espacio. Por lo general, se puede acceder a los repositorios de conocimientos desde cualquier dispositivo, lo que los convierte en una forma conveniente de compartir información, especialmente con empleados que trabajan de forma remota, viajan o realizan llamadas de ventas con frecuencia.
Los repositorios de conocimientos pueden formar parte de otras plataformas, como LMS. Los formadores pueden utilizar depósitos de conocimientos para categorizar la información según estructuras específicas que tengan más sentido para su organización. Esta estructura hace que sea muy fácil para los estudiantes encontrar lo que necesitan. Por ejemplo, un miembro del equipo de producción podría encontrar información de seguridad para una máquina específica en Seguridad > Máquinas de piso > X2100.
Herramientas de formación Instructores de apoyo
La formación implica mucho más que las herramientas utilizadas para crear materiales educativos. Los formadores deben tener el conocimiento adecuado, la paciencia, la conciencia de la audiencia y la capacidad de brindar información de una manera que se base en lecciones anteriores. Sin embargo, las herramientas adecuadas pueden ayudarles a hacer todo esto y más. Las herramientas de formación pueden ayudar a los formadores a hacer que el proceso sea más interesante, atractivo y, en última instancia, más eficaz a la hora de enseñar a los empleados lo que necesitan saber.
