¿Busca un ingeniero de control de calidad superior? Descubra habilidades esenciales, desde el pensamiento analítico hasta la experiencia en automatización. Garantizar la calidad del software y la entrega perfecta del producto.
Pero más allá de probar la experiencia y el conocimiento, ¿qué habilidades deben tener estos expertos para garantizar que su proyecto cumpla con sus estándares y requisitos? Aquí están 10 de los más importantes.
1. Comunicación
Los ingenieros de control de calidad tienen la tarea de identificar problemas y colaborar con los desarrolladores para resolverlos. Esto significa que deben poder presentar y documentar claramente los problemas, explicándolos para que los miembros del equipo comprendan lo que deben hacer para solucionarlos.
También deben poder comunicarse con profesionales no técnicos, como el propietario del proyecto, para que el proyecto siga avanzando.
2. Curiosidad
Este trabajo abarca mucho más que simplemente detectar errores. Los evaluadores también evalúan aspectos del producto como la experiencia del usuario y el rendimiento. Para hacer esto de manera competente, un ingeniero de control de calidad debe tener la curiosidad de profundizar en un sistema y evaluar diferentes características del producto. También harán preguntas y aclararán los requisitos y las expectativas del cliente.
3. Pensamiento crítico
Los ingenieros de control de calidad deben pensar más allá de lo obvio para encontrar errores y detectar problemas. Esto les exige pensar críticamente sobre escenarios y casos de prueba, y a menudo experimentar para encontrar aquellos que mejor se ajusten al producto en cuestión. También necesitan emplear diferentes mentalidades para determinar cómo funcionarán los distintos casos de prueba y cómo podrían responder los usuarios a las diferentes características del producto.
4. Disciplina
Las pruebas son un trabajo riguroso y meticuloso. Los profesionales del control de calidad deben poder ejercer disciplina, trabajando rápida y cuidadosamente en sus tareas. Ser disciplinado significa ser organizado y eficiente en la ejecución de proyectos, para que todo se haga de forma rápida y productiva.
5. Precisión
Estos profesionales tienen calidad en sus títulos por una razón. La precisión es esencial para el papel. Si bien es imposible garantizar completamente la ausencia de errores en un producto, un ingeniero de control de calidad debe poder examinar minuciosamente el software para detectar tantos defectos como sea humanamente posible. La automatización puede ayudar, pero los propios expertos deben producir resultados precisos.
6. Flexibilidad
Los enfoques de prueba cambiarán y variarán según el proyecto y producto específico que desee crear. Los ingenieros de control de calidad deben tener la flexibilidad y la voluntad de experimentar con diferentes métodos de prueba de software. Incluso cuando los evaluadores comienzan con un plan, es posible que deban cambiarlo en cualquier momento para adaptarse a nuevas funciones y planes. Además, necesitan monitorear constantemente los cambios y nuevas tecnologías en el área.
7. Empatía
Para evaluar la experiencia del usuario, los evaluadores deben poder ponerse en el lugar de los usuarios. Deben poder considerar a qué responderán los usuarios y qué podría afectar la calidad de su experiencia con el software. Esto requiere empatía por parte del evaluador: debe empatizar con las necesidades del consumidor para probar completamente la usabilidad del producto.
8. Codificación
Si bien no es esencial que un evaluador de control de calidad sea un ingeniero maestro (es por eso que los roles de desarrollador y evaluador están separados), puede resultar útil comprender los conceptos básicos de los lenguajes comunes. Esto ayudará con muchas tareas, como los scripts de prueba automatizados. También permitirá a los ingenieros de control de calidad y a los desarrolladores de software comunicarse sobre el producto de manera más productiva.
9. Gestión del tiempo
El desarrollo de software requiere una respuesta rápida para aumentar el tiempo de comercialización del producto. Esto significa que cada miembro del equipo debe trabajar con rapidez y diligencia al mismo tiempo. Los evaluadores de control de calidad tienen un trabajo particularmente exigente: deben evaluar el producto minuciosamente sin retrasarse. Esto requiere mejores habilidades de gestión del tiempo.
10. Análisis
Las sólidas habilidades analíticas son absolutamente fundamentales para el puesto de ingeniero de control de calidad. Deben poder analizar todos los aspectos de un producto y sistema, identificando posibles debilidades que podrían afectar la calidad general y la respuesta del usuario. El ingeniero también debe poder identificar las fortalezas del producto para que el equipo de desarrollo pueda aprovecharlas.
¡Ronda de bonificación!
¡No estamos listos! Aquí hay tres habilidades más que quizás quieras tener en cuenta:
11. Colaboración
Independientemente del método utilizado, la colaboración es una faceta integral del proceso de desarrollo de software. El ingeniero de control de calidad trabaja en estrecha colaboración con cada miembro del equipo de desarrollo para crear un producto funcional, de alto rendimiento y fácil de usar. Estos profesionales deben trabajar codo con codo, escuchando los consejos y la experiencia de sus compañeros. Esto es especialmente cierto si su equipo sigue enfoques ágiles y DevOps. Estas metodologías se crean en torno a la idea de colaboración, lo que la convierte en fundamental para el ciclo de desarrollo.
12. Atención al detalle
Los ingenieros de control de calidad deben tener una atención impecable al detalle. Como hemos comentado, es imposible garantizar la ausencia de errores, pero los evaluadores deben poder detectar tantos como sea posible. Necesitan poder ver cualquier defecto mínimo que pueda descarrilar todo el producto y, en última instancia, afectar su negocio.
13. Experiencia
Los evaluadores de control de calidad deben conocer bien diferentes metodologías de prueba y saber cuándo utilizar cada una de ellas. También deben saber cuándo se necesitan diferentes tipos de pruebas, así como cuándo automatizar o realizar tareas manualmente. Esto a menudo requiere experiencia práctica que surge de la práctica. Aunque los novatos talentosos pueden aprender rápidamente, la mayoría de las veces se prefieren los evaluadores experimentados.
Trabajando codo a codo como equipos separados, evaluadores y desarrolladores crean un producto de calidad que cumplirá y superará sus expectativas. ¿Quieres saber qué podemos hacer por ti? Contáctenos hoy para descubrir cómo podemos integrarnos con su propio equipo de desarrollo o trabajar de forma independiente para hacer realidad su proyecto.
