Los desafíos de salud mental a menudo pasan desapercibidos en la cultura tecnológica. Pero es fundamental abordar la salud mental de los empleados antes de que estos problemas afecten a su organización.
Más del 90% de los trabajadores del sector tecnológico afirman haber sido diagnosticados con un trastorno de salud mental, según la Encuesta OSMI sobre Salud Mental en la Tecnología . Casi el 64,7% de los encuestados dijeron que su productividad se vio afectada por un problema de salud mental.
La cultura tecnológica ha sido criticada durante mucho tiempo por suponer una carga para la salud mental de sus trabajadores. El agotamiento es muy común en la industria y la pandemia solo ha exacerbado problemas como el aislamiento y la falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal .
¿Puede la cultura cambiar y apoyar mejor a las personas que la configuran y la componen?
El problema
El mundo de la tecnología es conocido por atraer a algunos de los mejores y más brillantes. Muchas personas con talento migran a las Cinco Grandes (Amazon, Apple, Facebook, Google y Microsoft) o a empresas emergentes, donde pueden desempeñar un papel clave a la hora de hacer realidad ideas innovadoras.
Muchas de estas empresas alientan a sus empleados a trabajar muchas horas con beneficios como comidas preparadas y gimnasios en el lugar. Pero la otra cara de esto son las exigencias que imponen a los trabajadores, en un entorno agotador y riguroso que estresa a los individuos y los lleva al límite. A pesar de las promesas de horarios flexibles y, en algunos casos, PTO ilimitado, los empleados rara vez pueden aprovechar el tiempo libre dada la presión y la naturaleza competitiva de la industria.
Todo esto, junto con estructuras a menudo rígidas y otros problemas, puede afectar a las personas. Y su salud mental se ve afectada como resultado. La ansiedad, el agotamiento, la depresión y el aislamiento (todos ellos acompañados de problemas de salud física como la falta de sueño) no son infrecuentes en la tecnología. Desafortunadamente, también existe un estigma asociado con los problemas de salud mental.
"La salud mental ha sido uno de los temas menos discutidos en el mundo empresarial", dice Naveen Bhateja, director de personal de Medidata Solutions. “La industria de la tecnología añade otra capa de complejidad al tener en cuenta el debate sobre la salud mental. La industria tecnológica promueve una cultura de “crisis”, donde el trabajo exigente debe completarse en un corto espacio de tiempo. La industria es conocida por su alto estrés: altas horas de la noche, horarios inusuales y plazos ajustados, todo mientras está constantemente disponible a cualquier hora del día”.
Por supuesto, la pandemia ha añadido otra capa a los desafíos existentes. Un informe de AppDynamics encontró que 8 de cada 10 tecnólogos dijeron que sus trabajos se volvieron aún “más complejos” en 2020 a medida que se apoderó de la pandemia, y el 89% dijo que sentía una enorme presión en el trabajo.
La solución
1. Normalizar las conversaciones sobre salud mental
La conciencia es la primera y más crítica parte. En el sector tecnológico, a menudo no tenemos conversaciones importantes sobre salud mental. La misma encuesta de OSMI encontró que menos de un tercio de los empleados dijeron que se sentirían cómodos discutiendo temas de salud mental con su gerente directo. Esto es problemático: estas conversaciones no sólo deberían ser aceptables, sino también fomentadas.
Al crear un espacio seguro para discutir temas de salud mental, las organizaciones pueden garantizar que sus empleados se sientan cómodos y escuchados.
2. Establecer beneficios integrales de bienestar
Las iniciativas de salud mental deberían ser centrales en la estrategia de cualquier organización. Los beneficios de bienestar son una forma concreta en que una empresa puede apoyar la salud mental. Pero recuerde, no basta con ofrecer generosas vacaciones: también debe animar a sus empleados a que las utilicen. Además, asegúrese de que los empleados tengan acceso a servicios como terapia, gratuitos o a un costo reducido.
Otra medida importante con la que muchas organizaciones de todos los sectores han tenido éxito es el establecimiento de grupos de recursos para empleados (ERG). Los ERG son grupos de empleados que comparten intereses, datos demográficos u otros puntos en común, donde pueden crear comunidades y discutir desafíos, así como implementar cambios significativos.
3. Capacitar a líderes y gerentes para reconocer los signos de problemas de salud mental
Es importante que los líderes reconozcan las señales de los problemas de salud mental antes de que se agraven. De lo contrario, sus empleados podrían sucumbir al agotamiento, o algo peor.
Las organizaciones tecnológicas deben capacitar a sus gerentes y empleados de nivel inferior para comprender los desafíos de la salud mental, contando con la ayuda de profesionales. Deben estar bien equipados con los recursos para identificar y ofrecer recursos a sus empleados y colegas.
4. Pregunte a los empleados qué necesitan
Los datos son la base de cualquier estrategia de salud mental; todas las empresas y profesionales de STEM lo saben. ¿Cómo se recopilan estos datos? Vaya directamente a la fuente. En este caso, se trata de sus propios empleados.
Pregunte a sus empleados para qué necesitan apoyo. Quizás podrías distribuir una encuesta anónima, por ejemplo. Esto también se puede utilizar para evaluar las principales prioridades y preocupaciones de salud mental de sus trabajadores. Esto contribuirá en gran medida a promover una cultura de pertenencia y conciencia. Trabajadores mentalmente sanos significan una organización sana.
¿Por qué deberíamos trabajar para abordar la salud mental en la cultura tecnológica?
La razón más obvia por la que deberíamos abordar los desafíos de salud mental en la cultura tecnológica es la empatía humana en sí misma: queremos que los trabajadores estén seguros, felices y satisfechos. Esto es intrínseco a nuestro éxito como industria.
Pero hay motivaciones más allá de eso que benefician a su empresa. Cuando hay trabajadores que no se sienten apoyados y enfrentan desafíos como ansiedad, depresión y agotamiento, inevitablemente enfrentará una gran cantidad de problemas con la organización: presentismo, ausentismo y agotamiento, por ejemplo.
Por otro lado, invertir en salud mental genera mejores resultados para las organizaciones, incluidas tasas de retención más altas. Los programas de capacitación y concientización centrados en la salud mental generan retornos de la inversión de 6:1 y 5,3:1, respectivamente, según el informe 2022 Mental Health and Employers: The Investment Case – Pandemic and Beyond Report de Deloitte .
Claramente, existen argumentos sólidos para apoyar mejor a los empleados y su salud mental. Esto no es sólo intuición: los datos respaldan el argumento. Durante un período de alta rotación, cuando muchas personas talentosas buscan empleadores que velen por sus intereses, no puede permitirse el lujo de no cumplir con sus expectativas.
Fuente: BairesDev
