¿Aventurándose en la subcontratación del desarrollo web? Descubra errores comunes, desde requisitos poco claros hasta barreras de comunicación, y aprenda cómo solucionarlos.
El desarrollo web es una necesidad esencial para prácticamente cualquier negocio. Después de todo, su presencia en línea es a menudo lo primero que ven las personas cuando revisan su negocio. La subcontratación a una empresa de desarrollo web es una gran solución si desea algo de mantenimiento y conservación, especialmente si no necesita servicios de tiempo completo las 24 horas.
Pero con demasiada frecuencia las empresas cometen errores fatales al subcontratar, errores que podrían haberse evitado. Entonces, ¿cuáles son los errores comunes cuando subcontratas el desarrollo web y cómo puedes asegurarte de no caer en ellos?
#1 Subcontratación en el momento equivocado
La subcontratación del desarrollo web puede ser una gran idea con muchos beneficios, incluidos ahorros de costos, eficiencia y tiempo de respuesta para usted y su equipo. Pero hay casos en los que el momento no es el adecuado.
Podrás contar con un equipo sólido capaz de completar el proyecto sin apoyo externo. O tal vez necesite apoyo pero no haya realizado la investigación para determinar cómo es la demanda del mercado y del público. En este caso, deberá esperar hasta tener tiempo para realizar la diligencia debida.
Además, debes analizar qué características necesitas. Debes contar con la infraestructura para comunicarte con un equipo externo, así como monitorear el progreso del proyecto.
#2: No definir objetivos y requisitos
Si no ha establecido objetivos claros para el proyecto, espere hasta definir objetivos que puedan articularse al equipo de desarrollo web. De lo contrario, no quedará satisfecho con los resultados ya que no podrá dar instrucciones claras a sus desarrolladores.
Un proyecto de desarrollo web debe tener un objetivo final. ¿Cómo quieres que lo use tu audiencia? ¿Qué conclusiones espera que saquen de la experiencia? ¿Cómo determinará y medirá los resultados?
Piense en términos de corto y largo plazo. Esto no sólo le permitirá evaluar el producto al final, sino que también guiará su estrategia y colaboración con el equipo de abastecimiento. Los objetivos también deben complementar su estrategia comercial general; no deben limitarse al proyecto específico en sí.
#3: Elegir un equipo de desarrollo web inadecuado
Recuerde que usted y su equipo de desarrollo web son socios. Necesitas ser compatible en muchos factores. El equipo debe tener experiencia en la creación de productos web en su industria y también debe tener un historial de cumplimiento de requisitos similares, incluidas las características especiales que está buscando.
Para evaluar la idoneidad y encontrar un socio de subcontratación de desarrollo web de primer nivel, deberá realizar una investigación exhaustiva: examinar su cartera, hacer preguntas sobre su experiencia y examinar referencias y reseñas. Analice su enfoque y proceso, así como también cómo trabajarían con usted para satisfacer sus necesidades y resolver cualquier problema que encuentren en el camino.
#4 Ignorar las barreras culturales y lingüísticas
Cuando trabajas con un equipo en otro país, pueden surgir algunas dificultades derivadas de distinciones culturales y de comunicación. Utilizar un proveedor nearshore, como un equipo en América Latina, a menudo puede mitigar algunas de estas preocupaciones. Por un lado, sus zonas horarias están más alineadas que cuando trabaja con socios extraterritoriales. Por otro lado, los equipos cercanos a la costa en esta región suelen ser bilingües.
Pero no importa dónde subcontrates tu proyecto, asegúrate de poder comunicarte cómodamente y de que comprendan lo que estás buscando. Establezca un sistema de comunicación regular y analice cómo manejará cualquier problema de zona horaria. También debe explorar su proceso y preguntar cómo han manejado las barreras culturales en el pasado, así como compartir sus propias expectativas.
#5: No definir los términos de tu contrato
Si no ha establecido acuerdos de nivel de servicio, requisitos para el proyecto y otros factores en su contrato, podría enfrentarse a una decepción y a no cumplir con las expectativas en el futuro. Asegúrese de tener esta y otra información importante explicada en un contrato firmado por ambas partes.
Por ejemplo, si encuentra problemas que extienden el cronograma, como suele ocurrir, ¿cómo afectará esta extensión al precio de su proyecto? Esto es algo que debes dejar claro en tu contrato para evitar sorpresas en el futuro.
#6 Centrarse en el precio sobre la calidad
Cuando se busca un desarrollo web rentable, resulta tentador optar automáticamente por la opción más barata, pero esto puede dar como resultado un trabajo de mala calidad y un nivel de experiencia y conocimiento inferior al deseado. Si el costo cotizado parece ultrabajo (significativamente más bajo que el de otros proveedores de la región y el mercado), debe tener cuidado.
Además, es posible que algunos proveedores que citan estimaciones aparentemente demasiado buenas para ser verdad no estén teniendo en cuenta los costos ocultos, como las tarifas por extensiones de plazo.
En última instancia, debe subcontratar porque tiene más sentido para las necesidades de su negocio, no sólo porque le ahorra dinero. Lo más probable es que reduzcas costes, pero sacrificar la calidad en favor de aprovechar un gran precio te costará mucho más.
#7: No tener en cuenta la seguridad
Probablemente sepa lo riesgoso que es ignorar las medidas de seguridad cuando se trabaja con un socio subcontratado. Pero vale la pena recordar que las filtraciones de datos y otras amenazas son muy reales y pueden destruir su negocio.
Proteja su información. Pregúntele a su proveedor sobre su protocolo de seguridad y cómo protegerán sus datos confidenciales. Comparta solo lo que necesita y asegúrese de establecer los términos del contrato sobre cómo utilizarán su información. Si bien siempre existe un riesgo al trabajar con terceros, puede reducirlo investigando minuciosamente a los socios potenciales.
#8 Pensar en el proyecto como algo único
Ya sea que esté subcontratando un sitio web de comercio electrónico personalizado o una aplicación web, considere lo que necesitará en el futuro. En lugar de descartar este proyecto como algo puntual, intente sentar las bases para una asociación potencialmente a largo plazo. Si construye una relación de trabajo sólida ahora, el proveedor de desarrollo web podría convertirse en su proveedor preferido, lo que será beneficioso para ambos; por un lado, no tendrá que volver a buscar el adecuado.
Conclusión
En resumen, la subcontratación del desarrollo web puede proporcionar beneficios estratégicos, como habilidades especializadas, plazos acelerados y costos reducidos. Sin embargo, también presenta peligros potenciales. La comunicación poco clara, las incompatibilidades culturales, los socios evaluados incorrectamente y la documentación inadecuada representan errores comunes que comprometen el éxito del proyecto.
La clave es la conciencia y la acción. Al comprender estos riesgos de antemano y tomar medidas para evitarlos mediante una planificación cuidadosa, una comunicación transparente y una cuidadosa selección de socios, las empresas pueden construir relaciones productivas de subcontratación que produzcan resultados de alta calidad. Con el socio y el enfoque adecuados, las empresas pueden aprovechar la subcontratación para acceder a talento y experiencia en desarrollo web de clase mundial y, al mismo tiempo, evitar los errores comunes que descarrilan estas iniciativas. Una preparación y ejecución cuidadosas permiten a las organizaciones aprovechar estratégicamente la subcontratación para sus necesidades de desarrollo web.
Fuente: BairesDev
