Si contrata desarrolladores u otros trabajadores subcontratados, necesita saber cómo integrarlos en su proceso. Aquí hay 7 maneras de hacerlo perfecto.
Su dedicado equipo de desarrollo trabaja incansablemente para entregar un producto o servicio a tiempo. Esto puede resultar difícil al principio, pero con el tiempo el equipo desarrollará un flujo de trabajo que lo haga posible. Pronto este equipo funcionará como una máquina bien engrasada.
Pero luego surge la demanda. Su producto o servicio se vuelve popular y todos quieren participar en la acción. Cuando esto le sucede a su equipo de desarrollo, esa máquina bien engrasada puede comenzar a desmoronarse. Se incumplen los plazos, los productos no se prueban tan exhaustivamente y las cosas se vuelven inestables y estresantes.
Cuando esto sucede, puede contratar más talento interno o recurrir a proveedores de servicios externos para ayudar a reforzar el proceso, como ocurre con los servicios de aumento de personal. Después de todo, más mentes y dedos trabajando en un proyecto debería equivaler a un flujo de trabajo más eficiente y exitoso, ¿verdad?
Sobre el papel, sí. Sin embargo, la realidad de tal situación es que puede resultar complicado integrar estos proveedores de servicios externos en su flujo de trabajo interno. Si no tiene cuidado, este intento de integración puede causar un tipo especial de confusión dentro de sus equipos, lo que puede provocar una interrupción en su flujo de trabajo que alguna vez fue fluido.
¿Cómo se evitan las deficiencias? Sigues algunas pautas importantes para unir todo y hacer que tus equipos internos y externos funcionen como una unidad.
Veamos cómo podemos ayudarle a resolver estas inquietudes.
1. Involucrarlos activamente
Desde el principio, es importante que involucre activamente a los proveedores de servicios externos. Esto no significa que debas simplemente agregarlos directamente a la mezcla y esperar que todo salga bien. Ésa es una receta para el fracaso.
En su lugar, debe asegurarse de que estos proveedores de servicios externos participen activamente en el proceso. Uno de los problemas que puede enfrentar al principio es que sus equipos externos e internos se sentirán como entidades separadas. Aquí es donde deben comenzar los procesos de integración.
Esto puede significar simplemente celebrar reuniones de Zoom para que los contratistas externos puedan presentarse y comenzar a sentirse como miembros importantes del todo. Cualquier cosa que pueda hacer para evitar la separación entre equipos contribuirá en gran medida a lograr (y mantener) a todos en la misma página.
Y si los contratistas externos se sienten parte del equipo, estarán más dispuestos a trabajar más duro y a integrarse más fácilmente. Explique cómo la experiencia de los contratistas se adapta a las necesidades y desafíos de su empresa y permita que las inquietudes se resuelvan en una etapa temprana.
2.Asegúrese de que los roles estén claramente definidos
Al mismo tiempo, debe asegurarse de que todos los roles estén claramente definidos. Esto no significa que sus desarrolladores internos deban saber que son internos y que los desarrolladores externos no son parte del equipo.
Si solo tiene expertos individuales como contratistas, no separe cada equipo en, por ejemplo, "desarrolladores de backend internos" y "desarrolladores de backend externos". En cambio, cualquier contratista externo que forme parte del proceso de desarrollo backend simplemente se etiqueta como "desarrollador backend". Con estas funciones claramente definidas como tales, descubrirá que los contratistas externos se integrarán más fácilmente en el flujo de trabajo, creando un proceso fluido que no cause estrés ni fallas en el proceso.
3. Establecer prioridades claras
Probablemente se haya convertido en un experto en establecer prioridades para sus desarrolladores internos. Lo más probable es que todas estas prioridades giren en torno a los plazos de entrega. Si este es el caso, ya debería estar un paso por delante del proceso y poder integrar a estos proveedores de servicios externos en sus prioridades ya establecidas.
Las prioridades deben ser definidas por su Product Owner y deben sincronizarse con la evaluación de un Business Analyst o Project Manager. Esta priorización debe reflejarse en su trabajo pendiente y en la división de tareas. Tener prioridades claras y un trabajo pendiente sólido debería evitar que el alcance se desvíe y mantener los Sprints saludables y los hitos en el camino correcto.
4. Emplear herramientas que faciliten la comunicación
Como estos contratistas son externos a la empresa, es fundamental que utilice las herramientas necesarias para mantener el flujo de comunicación. Parte de esto significa agregar estos proveedores de servicios externos a las herramientas de colaboración de su equipo.
Digamos, por ejemplo, que usas Slack. Probablemente haya creado algunos espacios de trabajo diferentes (como frontend, backend, base de datos y UX). Es posible que tenga la tentación de crear un espacio de trabajo para desarrolladores internos y externos, pero sería un error. Necesita que estos equipos colaboren sin problemas, lo que significa que los desarrolladores internos y externos deben estar juntos en los mismos espacios de trabajo. Además, si separa los equipos en internos y externos, sin darse cuenta colocará una barrera entre ellos, lo que provocará ineficiencias o (peor aún) un entorno propenso al agotamiento.
Las herramientas y plataformas son esenciales para que todos puedan trabajar en circunstancias favorables. Asegúrese de otorgar acceso y proporcionar credenciales a los miembros externos del equipo al principio del proyecto. También debe abordar cualquier capacitación u orientación que puedan necesitar para tener un buen comienzo.
5. No ignores tus procesos
Estos proveedores de servicios externos entrarán en escena y ya tendrán sus propios procesos desarrollados con el tiempo. Si bien es posible que algunas partes de su flujo de trabajo (como las herramientas de su elección) no se integren perfectamente con los procesos de su equipo, sería negligente si al menos no les permitiera contribuir o aprender cómo funcionan.
Al darle credibilidad al flujo de trabajo del proceso del consultor externo, puede aprender algo nuevo que puede integrarse al flujo de trabajo de su empresa. Uno o más de estos consultores externos pueden utilizar una herramienta de la que usted nunca ha oído hablar, o pueden haber desarrollado un proceso mucho más eficiente que el que usted ya utiliza.
6. Aprenda a evaluar mejor los resultados
Esto puede resultar complicado de navegar. Primero, los resultados pueden diferir entre los equipos internos y externos. Sus equipos internos pueden ser más eficientes al principio (mientras los contratados externos se ponen al día). No deseas evaluar los resultados de tus desarrolladores internos y externos de manera diferente, ya que esto podría causar una divergencia entre los dos. Al final, esto tendrá que estar directamente relacionado con las prioridades, para que los resultados puedan evaluarse de manera más justa, de tal manera que todos sientan que sus contribuciones cuentan y sus resultados están en pie de igualdad.
7. Separa a tus equipos de sus silos
Esto viene con la comunicación. Si sus equipos quedan aislados, la colaboración se convierte en un desafío. Esto puede resultar especialmente difícil si los silos se dividen en internos y externos, de modo que haya desarrolladores front-end internos versus desarrolladores front-end externos, y ninguno de ellos se comunica ni colabora bien con los otros equipos.
Una vez que tus equipos están aislados, puede resultar muy difícil liberarlos. Esto conduce a una ruptura en la colaboración, lo que en consecuencia da como resultado el incumplimiento de los plazos (o algo peor).
Libere a estos equipos de sus silos enfatizando continuamente la importancia de la comunicación y la colaboración. Incluso puedes mover los equipos una vez finalizado un proyecto. En cualquier caso, es muy importante evitar que estos equipos se aíslen unos de otros.
Conclusión
Lo más importante que puede hacer como empresa de desarrollo de software es asegurarse de que sus empleados externos se sientan parte del equipo. Es posible que no tengan una oficina en su empresa y que no tengan beneficios o acciones, pero son una parte importante del flujo de trabajo que ha contratado para garantizar que las cosas se hagan de manera oportuna.
Asegúrese de que estos contratistas tengan todo el contexto, las herramientas y la información que necesitan para integrarse perfectamente en su flujo de trabajo. Dado que se convertirán en una extensión de su equipo, conviene evaluar minuciosamente a su socio de subcontratación. Una vez que haya elegido el mejor proveedor con el que trabajar, aplique estas siete recomendaciones que prepararán su proyecto para el éxito.
