6 perguntas a serem feitas ao procurar o melhor parceiro de terceirização de controle de qualidade

Seis preguntas que debe hacerse al buscar el mejor socio de subcontratación de control de calidad

¡Garantiza la calidad de tu software! Preguntas importantes que debe hacerse al buscar el mejor socio de subcontratación de control de calidad para garantizar el mejor rendimiento y la satisfacción del usuario.

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Primero, piense en las cualidades que desea en una pareja. Por supuesto, un alto nivel de habilidad es clave. Dependiendo de sus requisitos específicos, la facilidad de comunicación, la capacidad de reunirse en persona o la alineación de la zona horaria pueden ser claves. El profesionalismo y las habilidades personales también son muy importantes.

Para comenzar, puede pedir recomendaciones a sus colegas y realizar su propia investigación en línea para encontrar proveedores potenciales. Una vez que haya reducido su lista y haya revisado minuciosamente los sitios, programe reuniones para entrevistar a los miembros del equipo y tener una idea de cómo sería trabajar con cada equipo. Al hacerlo, asegúrese de hacer las cinco preguntas aquí para asegurarse de que el proveedor que contrate no sea sólo un proveedor de servicios, sino un verdadero socio de subcontratación de control de calidad.

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¿Cuál es su proceso de control de calidad?

Lo primero que debe preguntarle a un proveedor de subcontratación de control de calidad es cuál es su proceso. Querrá hacer esta pregunta por varias razones. En primer lugar, puede comprobar si el proceso le parece razonable y apropiado. En segundo lugar, puedes saber qué esperar al contratar este equipo. Busque los siguientes elementos en cada respuesta:

  • Hablando contigo sobre tus objetivos y expectativas.
  • Desarrollar un plan de prueba.
  • Preparación y revisión de pruebas.
  • Preparación de casos de prueba.
  • Ejecución de pruebas.
  • Desarrollo de pruebas e informes de errores.
  • Corrección de errores y pruebas de regresión.

Escuche también el motivo de las pruebas de control de calidad, teniendo en cuenta que la función de este proceso es llevar su software al límite y determinar sus puntos más débiles para fortalecerlos. Además, recuerde que existen diferentes tipos de pruebas que se pueden mencionar, incluidas las pruebas de automatización, manuales, API, web y móviles, de seguridad y de rendimiento.

¿Cuál es su metodología de control de calidad?

Por supuesto, es importante comprender los aspectos prácticos de cómo un proveedor de subcontratación de control de calidad completará su proyecto. Pero también es importante comprender su enfoque de proceso y las estrategias que utilizarán para garantizar un resultado exitoso. Aprender su metodología preferida le ayudará a comprender qué esperar del trabajo conjunto. Además, puede determinar si coincide con las metodologías que utiliza normalmente.

Las metodologías comunes incluyen Agile, Lean, DevOps, Waterfall, Scrum, XP, Prototype y RAD. Ten en cuenta que ninguno de ellos es apto para todas las situaciones. La metodología elegida dependerá de las preferencias del equipo y de las necesidades del proyecto. Por ejemplo, los proyectos en cascada son muy estructurados y secuenciales, mientras que el método Agile es más apropiado para proporcionar los mejores resultados en situaciones que implican más cambios.

¿En cuántos proyectos como el mío has trabajado?

Si bien es cierto que las prácticas y metodologías de control de calidad son las mismas independientemente del proyecto o industria, la realidad es que tener experiencia previa con proyectos similares puede marcar una gran diferencia. Si el equipo de subcontratación de control de calidad ha trabajado en proyectos similares al suyo, entonces ya cuentan con conocimientos que de otro modo no tendrían.

Esto puede ahorrarle mucho tiempo, esfuerzo y dinero, ya que su socio puede anticipar problemas potenciales antes de que afecten su proceso. En última instancia, contar con un proveedor de control de calidad experimentado puede ahorrarle más de un dolor de cabeza y generar valor adicional en cualquier proyecto que emprenda.

¿Cómo se comunicará con nuestro equipo?

No importa en qué tipo de proyecto esté trabajando con su proveedor de subcontratación de control de calidad, la comunicación es clave. Las respuestas a esta pregunta deben reflejar una cadencia de comunicación cómoda para su equipo. Por ejemplo, es posible que los informes de estado diarios no sean necesarios, pero los informes semanales pueden ser poco frecuentes.

Además de la frecuencia, averigüe de quién puede esperar tener noticias. Lo ideal es comunicarse con una sola persona que actuará como responsable del equipo subcontratado. De esta manera, podrás establecer una buena relación con esa persona y generar confianza mutua. También determine qué herramientas prefieren usar, como Slack, Zoom o Skype.

¿Cómo afrontas desafíos inesperados?

La respuesta a esta pregunta revelará mucho sobre el proveedor potencial. Si la respuesta es vaga o desdeñosa o implica que los desafíos no ocurren, pase al siguiente proveedor. El mejor socio de subcontratación de control de calidad para su proyecto tendrá suficiente experiencia para desarrollar formas específicas de gestionar lo inesperado. Escuche los siguientes elementos o elementos similares en su respuesta:

  • Resolvemos los problemas inmediatamente, antes de que se hagan más grandes.
  • Siempre mantenemos la transparencia, compartiendo el problema y lo que estamos haciendo para solucionarlo.
  • Nos comunicamos regularmente durante una crisis.
  • Siempre estamos disponibles para discutir los desafíos que puedan surgir.
  • Hacemos todo lo posible para resolver el problema.
  • Incorporamos tiempo para lo inesperado en nuestros horarios.

Además de tener una idea de cómo se manejaría un desafío, descubra cómo se verán afectados su proyecto y sus costos generales. Por ejemplo, ¿el proveedor cobra más allá de una determinada cantidad de horas dedicadas a su proyecto?

¿Cómo mantendrá nuestro software y nuestros datos seguros?

La ciberseguridad es más importante que nunca, especialmente para proyectos de gran escala. Las violaciones de seguridad pueden provocar filtraciones de datos de clientes y empresas, la necesidad de invertir tiempo y dinero en resolver el problema, insatisfacción y deserción del cliente, y algo que a menudo es mucho más difícil de reparar: una reputación manchada.

La gestión de los riesgos de seguridad al tratar con datos confidenciales o productos comerciales debería ser una prioridad en cualquier proyecto de control de calidad y en todas las fases de desarrollo. Descubra cómo su proveedor de subcontratación de control de calidad garantizará la seguridad de su producto y sus datos. Preguntar:

  • ¿Quién tendrá acceso a nuestros datos y deberá firmar un acuerdo de confidencialidad?
  • ¿Qué tipos de protección física emplea para mantener segura la información?
  • ¿Cómo se cumplen las directrices reglamentarias?

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