Seis formas de aumentar la participación en el sitio web y aumentar el tráfico

Es posible que haya escuchado esto en los últimos años: si realmente desea interactuar con su audiencia, debe ofrecer soluciones digitales con excelentes experiencias de usuario. Hoy en día, las aplicaciones, plataformas y sitios web deben hacer un esfuerzo adicional para deleitar a los usuarios, porque estos usuarios esperan que el software no sólo necesite funcionar: debe deleitar.

Esto es especialmente cierto en el caso de los sitios web, que han experimentado una importante transformación durante la última década. Los sitios web, que antes se consideraban simplemente un montón de páginas informativas con un toque de estilo, ahora están más cerca de las aplicaciones móviles que de las páginas estáticas que el mundo haya conocido. Esto significa que ahora pueden combinar una funcionalidad de primer nivel, un rendimiento extraordinario y un hermoso diseño. Esa es una combinación ganadora, y apuntar más bajo es prepararse para el fracaso.

Pero, ¿qué pasa si tienes todo esto pero tu compromiso sigue siendo bajo? ¿Qué puedes hacer si has invertido en una estrategia de diseño increíble, pero simplemente no llama la atención y tu competencia te está ganando? No se preocupe. Es un error común pensar que tener un sitio web atractivo será suficiente para aumentar el tráfico y la participación. Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes hacer ahora mismo, las cuales revisamos a continuación.

#1: Impulse sus esfuerzos de SEO

Tener un gran sitio web sin ningún trabajo de optimización de motores de búsqueda (SEO) es como abrir un bar sin decírselo a nadie. Esto se debe a que una estrategia de SEO es la mejor manera de dirigir orgánicamente a las personas a su sitio web cuando buscan los tipos de productos y servicios que usted ofrece.

El SEO es una práctica compleja y en capas que requiere que usted preste atención a muchos aspectos, desde la velocidad de carga de su sitio y la compatibilidad con dispositivos móviles hasta el tipo de contenido que tiene y la forma en que construye sus páginas. Examinar todos los aspectos que conforman una buena estrategia SEO excede el alcance de este artículo. Pero vale la pena mencionar que el SEO es uno de los factores cruciales que podría estar afectando negativamente el tráfico de su sitio web.

#2: Crea contenido útil y relevante

Hubo un tiempo (no hace mucho) en el que el mantra “el contenido es el rey” resonó en todos los rincones de Internet. La fuerza impulsora detrás de esto fue que la gente quería información relevante sobre productos, servicios y casi todo lo que existe bajo el sol. Entonces, la idea era crear contenido que agregara valor y fuera útil para el público objetivo.

Aunque afortunadamente el mantra ha sido dejado de lado, la idea permanece. A la gente le encanta consumir contenido en todas sus formas, por lo que su sitio web necesita contenido editado que combine un lado promocional con un enfoque más informativo, todo empaquetado en contenido diferente, desde publicaciones de blog hasta videos. Necesita descubrir qué quiere y necesita saber su público objetivo sobre su industria y sus temas de especialización y comenzar a llenar su sitio web con eso.

N.° 3: sofistice su conjunto de funciones

Dado que los sitios web se parecen más que nunca a aplicaciones, debes asegurarte de que el tuyo sea así. Para hacer esto, necesita perfeccionar las características de su sitio web. Olvídese de la idea simplista de crear páginas estáticas con contenido estático; debe ir más allá y agregar funciones que puedan atraer aún más a su audiencia y brindar una experiencia cautivadora y útil para quienes llegan a su sitio web.

Chatbots con tecnología de inteligencia artificial, formularios interactivos y contenido hiperpersonalizado: todas estas son características de vanguardia que pueden llevar su sitio web al siguiente nivel. Básicamente, cualquier cosa que pueda agregar a su sitio que se vea diferente y proporcione valor adicional a sus usuarios servirá. Sin embargo, tenga en cuenta que lo importante es tener una experiencia de usuario fluida y placentera, así que no pida lujos porque sí. Un sitio web basado en un propósito siempre es una mejor opción que un sitio web basado en la apariencia (además, puede tener ambas cosas).

#4 Prueba, prueba, prueba

Puedes hacer muchas cosas para mejorar tu sitio web, pero si no pones a prueba tus esfuerzos y los ajustas en consecuencia, nunca sabrás qué funcionó y qué no. Por lo tanto, debe medir todo lo que hace en su sitio web para ver cuáles de sus cambios tienen un impacto positivo en su tráfico y participación. Podría pensar que agregar videos sería algo bueno solo para descubrir que su audiencia prefiere una comunicación escrita más directa. Estas son las cosas que descubres al probar.

Como puedes hacer eso? Trabaje constantemente en nuevas funciones y cambios en su sitio y publíquelos de forma "oscura". Con esto nos referimos a lanzar la nueva versión del sitio a un pequeño grupo de usuarios que pueden brindar comentarios sobre el nuevo diseño y características. Esto es perfecto para realizar pruebas A/B de forma gratuita y, al mismo tiempo, tener la oportunidad de recopilar comentarios valiosos que le llevarán a tomar decisiones más informadas sobre su sitio web.

#5: Analytics y Business Intelligence, tus mayores aliados

Cuando se trata de hacer todo lo anterior (y muchas más que podría hacer con su sitio web), debe comenzar a adoptar herramientas de análisis e inteligencia empresarial como partes integrales de su estrategia. Por un lado, los algoritmos analíticos proporcionarán datos para comprender mejor a sus usuarios y su comportamiento en su sitio web, lo que a su vez revelará posibilidades de mejora. Si ayuda al análisis con IA, puede automatizarlo y recopilar comentarios más relevantes con el tiempo.

La inteligencia de negocios comprende un amplio conjunto de herramientas y estrategias que tienen un objetivo específico: brindar informes detallados sobre su negocio y sus activos. Si bien BI ciertamente va más allá de lo que usted hace en su sitio web, ciertamente se aplica allí, ya que puede usar herramientas de BI para recopilar la información que luego usará con algoritmos de análisis para comprender mejor a su audiencia. Además, BI proporcionará capacidades de información granular, lo que le permitirá visualizar datos y analizarlos fácilmente.

#6 El equipo de ingeniería para impulsar el sitio web

Por más básico que todo esto pueda parecerle a algunas personas, la realidad es que estos son los elementos centrales de cualquier sitio web exitoso. Sin ninguno de estos componentes, un sitio web está condenado al fracaso, independientemente de su belleza y rendimiento. No hace falta decir que aunque puedan parecer básicos, todos estos puntos contienen muchas acciones y tareas posibles que pueden impactar tu sitio web.

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