¡Acelera tu Transformación Digital! Sumérgete en pasos prácticos: desde comprender las necesidades del cliente, aprovechar el análisis de datos, adoptar metodologías ágiles hasta invertir en herramientas tecnológicas avanzadas.
La transformación digital es una prioridad clave para todas las empresas, independientemente de su sector o procesos. En un panorama plagado de interrupciones, desafíos y obstáculos, todas las organizaciones deben considerar cómo pueden implementar cambios tecnológicos a escala, y hacerlo rápidamente y con el nivel de calidad que exigen sus clientes.
#1 Piensa en el panorama general
La transformación no se limita a un solo individuo, departamento o unidad. Abarca a toda la empresa, por lo que sus esfuerzos también deben involucrar a todos. Si bien el cambio digital puede parecer responsabilidad exclusiva del equipo de desarrollo de software, en realidad, todos son responsables de su éxito: el equipo de control de calidad (QA), marketing, ventas, finanzas, operaciones, etc.
Por lo tanto, todos los empleados deben estar informados sobre su plan de rediseño digital. Se les deben dar objetivos para todo el negocio, así como sus propios roles en esas iniciativas. Además, todos deben comprender la motivación detrás de estos avances y cómo sus responsabilidades afectarán la transformación; en otras palabras, el panorama más amplio. Después de todo, el por qué es tan importante como el cómo.
#2: Establecer una cultura de disrupción
A algunos empleados se les puede asignar la tarea de innovar, como los gerentes de producto, pero todos deben compartir la responsabilidad de pensar de manera innovadora e intercambiar ideas sobre formas de crear y continuar impulsando su negocio. Desarrollar una cultura de disrupción (asegurar que todos los empleados sepan que se los alienta a desarrollar ideas diferentes y únicas) ayudará a su organización a persistir y prosperar en un mundo que siempre enfrenta cambios y dificultades.
#3: Usar datos
Todas sus decisiones comerciales deben estar respaldadas por datos. Afortunadamente, en la era digital, hay una gran cantidad de datos disponibles en todo momento. Utilice esta información, desde patrones y hábitos de usuario hasta tendencias oportunas de tráfico en sitios web y redes sociales, para tomar mejores decisiones como equipo y empresa.
Aprovechar los datos impulsa la transformación digital porque puede aprovechar su conocimiento de los consumidores para impulsar innovaciones que realmente les importan. Y dado el gran volumen de información que tiene a su alcance, esta no es una tarea que requiere tanto tiempo ni es tan minuciosa como podría haber sido antes de la era digital.
#4 Proporcionar los recursos necesarios
Debe proporcionar a su equipo recursos que les permitan hacer su mejor trabajo. Después de todo, nadie puede trabajar rápidamente o aportar una mentalidad innovadora si no tiene las herramientas o el entorno necesarios a su disposición.
Por ejemplo, probablemente necesitarán las mejores aplicaciones en la nube para facilitar el intercambio de documentos y archivos, la edición colaborativa, el acceso remoto a diversas herramientas, etc., junto con potentes medidas de seguridad. También pueden requerir programas especiales, según la naturaleza de sus funciones y responsabilidades. Asegúrese de preguntar qué tipos de recursos e infraestructura necesitan sus empleados para tomar decisiones, crear y acelerar el ritmo al que completan su trabajo.
Realice auditorías de rutina de sus sistemas y programas. Es posible que sea necesario actualizar algunas aplicaciones para aprovechar nuevas funciones que permitirán un mayor cambio digital, por ejemplo.
#5: Adopte la automatización
En un mundo que depende cada vez más de la inteligencia artificial, la automatización es una forma segura de completar tareas y alentar a su empresa a impulsar la transformación. Hay muchos procedimientos y procesos que las máquinas pueden completar de forma independiente o con poca intervención humana, como algunos tipos de pruebas de control de calidad. Esto será extremadamente útil cuando se busque acelerar la innovación.
Sin embargo, existe el riesgo de una automatización excesiva. Hay algunas tareas y responsabilidades que deben ser realizadas por humanos. Tenga cuidado de no automatizar trabajos que no sean simples, repetitivos o que no se presten al poder del aprendizaje automático.
#6: Tenga siempre en mente al usuario final y el objetivo
En última instancia, sus productos están dirigidos a los consumidores: las personas que los utilizarán. Tenga esto en cuenta en cada fase y faceta de su proceso de aceleración digital.
Una actividad útil durante este proceso es imaginar quién es su usuario final. Puede catalogar sus hábitos, experiencias, datos demográficos, gustos y disgustos y cualquier otra información relevante en función de los datos recopilados. Esto le ayudará a tener una idea clara del consumidor típico y de cómo interactuará con su producto, así como de lo que busca en un software de esta naturaleza.
Para alentar a todos sus equipos a adoptar esta mentalidad en pos de su objetivo final (satisfacer sus demandas), asegúrese de que todos estén familiarizados con esta imagen del usuario prototípico. Esto informará sus ideas y toma de decisiones y les permitirá trabajar hacia un objetivo único y común. También ayudará a confirmar que todos están en sintonía cuando se trata de crear e innovar.
Esperando ansiosamente
Con tantos cambios que ocurren cada día y aún más en el horizonte, todas las empresas de todos los sectores deben trabajar para transformarse y prosperar en diferentes escenarios. Esto les ayudará a protegerse contra los numerosos obstáculos que las organizaciones siguen enfrentando a diario. La aceleración digital es una prioridad ultraimportante para cualquier empresa, independientemente de su objetivo o misión.
