La clave es encontrar lo que funcione mejor para su equipo. Los gerentes pueden utilizar esta lista para experimentar y aprender qué es más eficaz.
Registro diario. Cierre semanal. Inmersión profunda mensual. Organice una reunión de una hora cada mes para presentar nuevos proyectos, discutir procesos e ideas y trabajar en temas a largo plazo.
Para comunicaciones no planificadas, también puedes utilizar videollamadas o cambiar a llamadas telefónicas, chats o conversaciones en espacios en línea como Slack. Configure un canal de “enfriador de agua” para que los miembros del equipo puedan discutir temas no relacionados con el trabajo durante los descansos.
2. Gestionar las expectativas
Gestionar las expectativas no es una actividad que se realiza una sola vez. Más bien, debe realizarse en varios pasos. Por ejemplo, explique los objetivos generales y cómo cada miembro del equipo debe contribuir al inicio de un proyecto. Describa cómo se definirá el éxito. A lo largo del proyecto, utilice las reuniones que organizó en el punto 1 anterior para asegurarse de que todos vayan por buen camino.
Mientras los miembros del equipo trabajan en el proyecto, no microgestiones ni te preocupes demasiado por cómo emplean su tiempo. En lugar de ello, céntrese en los resultados. Además, informe a los miembros del equipo cómo y cuándo pueden comunicarse con usted. Además, recuerde transmitir sus expectativas respecto a mantener seguros los datos de la empresa . Los acuerdos de trabajo remoto pueden ser un objetivo principal para los ciberdelincuentes.
El siguiente vídeo amplía este consejo:
3. Proporcionar los recursos necesarios
Los miembros del equipo remoto no podrán hacer su trabajo a menos que tengan los recursos adecuados. Esto incluye tecnología, mobiliario y suministros de oficina. Asegúrese de que su equipo de TI también tenga lo que necesita para ayudar a los trabajadores remotos, ya sea una línea telefónica, un sistema de tickets o la infraestructura necesaria para ir a los hogares de los trabajadores y ayudarlos en el sitio.
El acceso a recursos también significa elementos menos tangibles, como ayuda para la salud mental, si es necesario. Especialmente mientras continúa la pandemia de COVID-19, asegúrese de que los empleados sepan dónde encontrar esta información, así como otros beneficios que su empresa puede ofrecer, como asistencia para encontrar cuidado infantil o asesoramiento financiero. También considérate un recurso y deja que los miembros del equipo sepan que pueden recurrir a ti si tienen problemas profesionales o personales.
4. Mantente organizado
Un equipo remoto puede convertirse rápidamente en un caos sin procesos claros y un uso eficaz de las herramientas organizativas. Incluso una herramienta sencilla y gratuita como Trello puede ayudarte a estar al tanto de todos los pasos necesarios para completar un proyecto. Si su negocio es complejo, podría considerar crear un software personalizado para ayudarlo a administrar sus proyectos.
Asegúrese de que todos conozcan el flujo de trabajo para completar proyectos. Por ejemplo, cuando alguien termina un informe, ¿lo envía por correo electrónico? Si es así ¿a quién se lo envían? ¿O se suben a una carpeta compartida? ¿Cuál es el proceso de revisión y quiénes participan? ¿Hay algún documento adicional que también deba enviarse? Revise estos procedimientos con los miembros del equipo y también tenga un documento o plataforma de proceso compartido de fácil acceso como referencia.
5. Da un buen ejemplo
Incluso desde la distancia, los empleados buscan en usted consejos sobre cómo comportarse. Si das un buen ejemplo de hábitos de trabajo, profesionalismo, respuestas oportunas y cumplimiento de las reglas de la empresa, te seguirán.
Además, los miembros del equipo buscan señales emocionales en sus jefes. Por ejemplo, si la empresa implementa un cambio importante, su forma de responder será un ejemplo para su equipo. Si está molesto y preocupado, no se sorprenda si los miembros de su equipo también lo están. Por otro lado, si muestras valentía y una actitud positiva, es probable que imiten tu reacción.
6. Diviértete
Los compañeros de trabajo no tienen por qué ser mejores amigos, pero es bueno encontrar algo de tiempo para interactuar socialmente. Este tipo de unidad ayuda a desarrollar la cohesión del equipo. Incluso en situaciones de trabajo remoto, pueden encontrar oportunidades para divertirse juntos.
Intente reservar 5 minutos de determinadas reuniones para ponerse al día y hablar sobre planes de fin de semana o próximos viajes. O pruebe una fiesta de pizza virtual en la que entrega pizza en la casa de cada miembro del equipo y la disfrutan juntos durante una videollamada. Si es posible y seguro, reunirse físicamente una vez al mes o más.
No hay una talla para todos
Cada equipo es diferente y requiere su propio conjunto de recursos, expectativas y procesos. Un equipo de personas que ya trabajaban de forma remota antes de la pandemia ahora pueden configurar sus oficinas en casa, lo que les da una cosa menos de qué preocuparse. En el otro extremo del espectro, un equipo que siempre ha trabajado en la oficina puede necesitar más orientación y apoyo.
La clave es encontrar lo que funcione mejor para su equipo. Los gerentes pueden utilizar esta lista para experimentar y aprender qué es más eficaz. Hable con los miembros del equipo y los gerentes de nivel superior para saber qué va bien y qué se puede mejorar. Sigue modificando hasta encontrar las mejores estrategias para ayudar a tu empresa a avanzar, incluso a distancia.
