Algunos problemas tecnológicos comunes pueden amenazar con descarrilar sus operaciones, sin importar lo que haga su empresa. Aquí tienes una guía práctica que te ayudará a afrontarlos.
No importa el tamaño o el tipo de su negocio, es casi seguro que encontrará problemas tecnológicos. Puede parecer que estás solo, especialmente si eres el líder de una startup emergente y en crecimiento, pero el hecho es que todas las empresas enfrentan estos problemas comunes.
Lo que diferencia a quienes tienen éxito (a pesar de los problemas de software que enfrentan) es que descubrieron cómo abordarlos. ¿Cómo puedes aprender tú también a cortar de raíz los problemas comunes?
A continuación se presentan cinco de los problemas tecnológicos más comunes que enfrentan las empresas, junto con soluciones para combatirlos.
1. Amenazas a la ciberseguridad
Las amenazas a la ciberseguridad se han vuelto mucho más sofisticadas desde los días en que recibía un correo electrónico de alguien que decía ser un príncipe de una tierra lejana y le pedía su información bancaria y su número de seguro social. Hoy en día, los ciberdelincuentes utilizan una variedad de métodos para atacarlo a usted y a su empresa, desde malware hasta infiltración en sistemas privados y esquemas de phishing.
Los ciberataques exitosos pueden costar cientos de miles o incluso millones de dólares. Las empresas pequeñas y nuevas están particularmente en riesgo, ya que a menudo no pueden hacer frente al daño a su reputación, por no mencionar el costo de lidiar con el ataque. Has oído hablar de grandes empresas como Yahoo y Facebook, pero las de menor escala son menos conocidas, a veces porque estas empresas se vuelven locas.
Afortunadamente, con el aumento de los delitos cibernéticos, las medidas de protección también se están volviendo cada vez más sofisticadas. En un nivel más básico, debe contratar a un especialista en TI para educar a sus empleados sobre cómo reconocer los intentos de piratear sistemas comerciales, así como también cómo implementar medidas como la autenticación de dos factores. También debe asegurarse de restringir el acceso a datos confidenciales a los empleados que realmente los necesitan.
Pero también necesita invertir en una infraestructura sólida y segura: la base de su protección. Considere contratar a un experto en ciberseguridad o un hacker de sombrero blanco para identificar vulnerabilidades y brindar consejos sobre cómo solucionarlas. También pueden brindarle orientación sobre medidas adicionales de ciberseguridad que su empresa debe tomar, como la implementación de firewalls y VPN.
2. Incompatibilidades de integración
Todas las empresas requieren innumerables soluciones tecnológicas para mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Desafortunadamente, también puede encontrar problemas de compatibilidad al instalar software nuevo. Es posible que esté adoptando aplicaciones de diferentes marcas en la combinación, o puede que tenga diferentes versiones de tecnologías que se crearon en diferentes momentos y que ya no funcionan bien juntas.
Esto podría provocar un mal funcionamiento de su equipo. Puede haber un tiempo de inactividad significativo que obstaculice la productividad. O tal vez necesites repetir tareas. Para evitar este problema común, siempre debe hacer un balance de sus sistemas actuales e investigar el nuevo software que esté considerando incorporar a su negocio para garantizar que las plataformas funcionen juntas correctamente.
Otra solución es crear software personalizado. Esto tiene muchas ventajas, además del hecho de que los desarrolladores pueden crear plataformas teniendo en cuenta sus necesidades únicas, incluida la compatibilidad con sus sistemas actuales. Algunas empresas cuentan con un equipo de desarrollo de software que puede desarrollar estas soluciones internamente, mientras que otras recurren a proveedores externos que trabajan con ellas para crear software personalizado .
3. Sistemas obsoletos
¿Cuándo fue la última vez que realizó una auditoría de sus sistemas de software y tecnología? Si no lo recuerdas (o nunca has hecho nada), es muy posible que estés utilizando herramientas y plataformas obsoletas. Este suele ser el caso de la tecnología heredada, sistemas que ha estado utilizando durante mucho tiempo. Esto puede presentar varios problemas para su empresa y sus empleados.
Por ejemplo, el software puede fallar con frecuencia o dejar de funcionar por completo. Incluso puede ser incompatible con las herramientas más nuevas que introduzca en su oficina, según el punto 2. Esto a menudo interrumpe el flujo de trabajo, sin mencionar que irrita a sus empleados y hace que su vida profesional sea más difícil de lo necesario. También es posible que esté introduciendo vulnerabilidades porque las versiones más nuevas de software se crean teniendo en cuenta las amenazas actuales.
Es fundamental realizar auditorías tecnológicas de forma rutinaria para determinar qué sistemas heredados deben actualizarse o reemplazarse por completo. En algunos casos, puede ser necesario hacer una revisión completa del software . Si bien esto puede parecer costoso, en realidad será más rentable a largo plazo porque no necesitará reemplazar herramientas ni repararlas.
4. Almacenamiento de datos inadecuado
Los datos deben almacenarse de forma adecuada y segura en todo momento. Después de todo, la pérdida de datos puede causar estragos en una empresa y resultar muy costosa. Y no es necesariamente el resultado de un delito cibernético. A menudo, esto se debe a errores humanos y técnicas de almacenamiento deficientes. Por supuesto que lo sabes, pero ¿sabes cómo hacerlo?
Hoy en día, las plataformas de computación en la nube se consideran el medio más seguro y eficiente para realizar copias de seguridad y almacenar datos. Esto le ayudará a tener la tranquilidad de saber que la información que conserva está protegida y es accesible para cualquier persona que la necesite prácticamente en cualquier parte del mundo.
Pero no basta con implementar una solución de almacenamiento en la nube. Dado que nada está 100% libre de riesgos, también debe contar con un plan completo de recuperación ante desastres en caso de que algo salga mal. Junto con las plataformas basadas en la nube, este plan debería incluir soluciones de almacenamiento externo, soluciones de respaldo y más.
5. Sin plan a largo plazo
Dada la cantidad de problemas que pueden surgir en cualquier momento, conviene evitar esperar a que aparezcan los problemas. En cambio, es importante desarrollar un plan integral para su organización y su tecnología.
Un plan de visión sólido a largo plazo no sólo incluye soluciones proactivas a los problemas que surjan, sino que también debe abordar nuevas tecnologías que puedan mejorar su organización. Este plan debe tener en cuenta objetivos, puntos de referencia y KPI, considerando diferentes enfoques para mejorar su organización.
¿Qué sigue para su software?
No importa lo que haga, es importante establecer asociaciones sólidas para ejecutar sus planes tecnológicos y resolver problemas de manera proactiva. El mejor curso de acción es trabajar estrechamente con su equipo de TI, ya sea interno o externo. Proveedor subcontratado : idear soluciones a las amenazas, así como identificar oportunidades para crecer y evolucionar como negocio.
