La innovación es un tema que está en la agenda de la mayoría de las empresas. Los líderes tecnológicos están bien posicionados para ayudar a impulsar prácticas y proyectos que produzcan conceptos innovadores para todo, desde procesos internos hasta nuevos productos listos para el mercado. Aquí hay cinco formas de comenzar a impulsar más innovación en su organización.
Los líderes tecnológicos desempeñan un papel crucial a la hora de impulsar la innovación dentro de sus organizaciones. Durante mucho tiempo hemos sido considerados defensores y proveedores líderes de las últimas tecnologías innovadoras, pero cada vez más se nos pide que impulsemos la innovación de manera más amplia.
Al mantenerse actualizados con los últimos avances y tendencias tecnológicas, los líderes tecnológicos pueden ayudar a sus empresas a seguir siendo competitivas y relevantes hoy y sentar las bases para un crecimiento futuro que ayude a su organización y aumente sus capacidades y alcance de liderazgo. Aquí hay cinco formas en que los ejecutivos de tecnología pueden impulsar la innovación y mantenerse a la vanguardia mientras promueven su marca personal dentro de la organización.
1. Entender el negocio
Para impulsar la innovación dentro de una empresa, los ejecutivos de tecnología deben tener una comprensión clara de su negocio. Esto implica identificar objetivos comerciales clave y evaluar el panorama tecnológico actual.
El primer paso para comprender el negocio es identificar los principales objetivos de la empresa. Esto significa comprender lo que la empresa intenta lograr y qué métricas utiliza para medir el éxito. Los ejecutivos de tecnología deben trabajar en estrecha colaboración con los líderes empresariales para comprender estos objetivos y garantizar que la tecnología esté alineada. Este es el corazón de los esfuerzos de planificación estratégica corporativa y, si aún no está involucrado en este proceso, vale la pena obtener una comprensión básica de su estrategia corporativa.
Para identificar objetivos comerciales clave y comprender la estrategia de alto nivel de su empresa, los ejecutivos de tecnología pueden utilizar una variedad de herramientas, como las siguientes:
- Análisis FODA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
- Investigación de mercado para comprender las necesidades y preferencias de los clientes.
- Análisis financiero para comprender el desempeño financiero de la empresa.
Evaluar el panorama tecnológico actual
Una vez que se han identificado los objetivos comerciales clave, los ejecutivos de tecnología deben evaluar el panorama tecnológico actual, tanto dentro como fuera de la empresa, para comprender cómo se utiliza actualmente la tecnología y las oportunidades que surgen. se puede olvidar . Esto implica comprender qué sistemas y procesos existen, qué datos se recopilan y cómo se utilizan esos datos.
Como líder tecnológico, los sistemas internos deberían ser el elemento más sencillo de comprender del panorama tecnológico. Si actualmente no comprende su panorama tecnológico interno o le preocupa la TI en la sombra, probablemente sea el momento de pausar cualquier inversión significativa en innovación hasta que comprenda bien su panorama actual.
Al comprender el panorama tecnológico actual, los ejecutivos de tecnología pueden identificar áreas donde se puede aprovechar la tecnología para impulsar la innovación y mejorar los resultados comerciales y prepararse para determinar qué capacidades ya existen dentro de la organización que se pueden utilizar para impulsar la innovación.
2. Promover la colaboración entre equipos
La colaboración entre equipos, tanto dentro como fuera de su organización tecnológica, es un elemento esencial para impulsar la innovación. Los líderes tecnológicos pueden aprovechar la experiencia de sus equipos para crear nuevos productos, servicios y soluciones que satisfagan las necesidades de sus clientes .
Sin duda, la tecnología es crucial para impulsar la innovación, especialmente a través de una organización tecnológica dentro de una empresa, pero en última instancia, cualquier forma de innovación es creada y ejecutada por equipos de personas.
Equipos de alto rendimiento que puedan colaborar y comprender las múltiples dimensiones de la empresa son esenciales para el éxito.
Crear equipos multifuncionales
La creación de equipos multifuncionales es un paso fundamental para crear una cultura de innovación. Los equipos multifuncionales reúnen a personas de diferentes departamentos con diversas habilidades y perspectivas. Esta diversidad de pensamiento y experiencia puede conducir a soluciones más integrales e innovadoras .
Para crear equipos multifuncionales, los ejecutivos de tecnología deben crear oportunidades para que los miembros del equipo trabajen en proyectos fuera de sus roles tradicionales. Este enfoque permite a los miembros del equipo aprender nuevas habilidades, exponerse a diferentes aspectos del negocio y colaborar con colegas con los que no han trabajado antes.
Inicie el proceso colaborando con colegas ajenos a TI y busque problemas que puedan resolverse combinando tecnología y conocimiento empresarial. La “polinización cruzada” creará nuevas relaciones, permitirá compartir conocimientos e, idealmente, sembrará las semillas para una innovación más amplia.
Fomentar la comunicación abierta
Fomentar la comunicación abierta es otro elemento fundamental para impulsar la innovación a través de la colaboración en equipo. Los líderes tecnológicos deben crear un entorno donde los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo sus ideas, opiniones y comentarios. Este enfoque promueve una cultura de confianza y transparencia, que puede conducir a soluciones más creativas e innovadoras.
Para fomentar la comunicación abierta, cree oportunidades periódicas para que los miembros del equipo compartan sus ideas y comentarios. Este enfoque puede incluir reuniones periódicas del equipo, sesiones de lluvia de ideas y conversaciones individuales con los miembros del equipo. Además, los líderes deben estar abiertos a recibir comentarios de sus equipos y utilizarlos para impulsar la innovación organizacional.
Modele los comportamientos que intenta crear mediante técnicas como estas:
- Utilizar un enfoque de equipo para la resolución de problemas.
- Celebre y fomente la colaboración abierta, incluso cuando el resultado no sea útil o, en última instancia, no sea exitoso.
- Comparta historias de cuando la comunicación abierta dio como resultado innovaciones exitosas, sin importar cuán pequeñas sean.
Al crear equipos multifuncionales y fomentar la comunicación abierta, puede aprovechar una base más amplia de conocimientos y experiencia y aportar múltiples mentes para abordar sus desafíos de innovación.
3. Manténgase a la vanguardia
Para impulsar la innovación, los líderes tecnológicos necesitan una comprensión sólida de lo que sucede en su industria y en el mercado en general. El próximo impulsor de años de innovación tecnológica podría provenir de uno de sus pares en la industria o de una industria completamente ajena.
Si bien es raro que los líderes tecnológicos tengan suficiente tiempo para lo que puede parecer una investigación sin objetivo ni dirección, es difícil impulsar nuevas innovaciones sin comprender las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes que pueden ayudar a impulsar nuevas capacidades. Para mantenerse a la vanguardia, considere lo siguiente:
Monitorear las tendencias de la industria
Las tendencias de la industria incluyen la tarea obvia de mantenerse al día con las nuevas tecnologías, los cambios en el comportamiento del consumidor y los cambios en el panorama competitivo. Al monitorear estas tendencias, los ejecutivos pueden anticipar cambios en el mercado y ajustar sus estrategias en consecuencia.
Las formas obvias de mantenerse actualizado con las tendencias incluyen asistir a conferencias de la industria y eventos de proveedores y seguir publicaciones de la industria y de los consumidores. No tenga miedo de aprovechar a sus socios tecnológicos . La base de su negocio es comprender una variedad de industrias para servir mejor a sus clientes, y las mejores organizaciones a menudo publican informes sobre tendencias emergentes.
Invertir en tecnologías emergentes
Invertir en tecnologías emergentes es otra forma de mantenerse a la vanguardia. Esto incluye tecnologías que aún se encuentran en las primeras etapas de desarrollo pero que tienen el potencial de alterar el mercado. Al invertir en estas tecnologías, los ejecutivos pueden posicionar a su empresa como líder en innovación.
Un ejemplo obvio de una tecnología emergente es la inteligencia artificial (IA). La IA tiene el potencial de transformar industrias enteras y ha pasado de ser un tema tecnológico inestable a una conversación en la mesa aparentemente de la noche a la mañana.
Invertir en tecnologías emergentes puede ser relativamente barato y requerir inversiones masivas a largo plazo. Se puede acceder de forma gratuita a herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, y una “inversión” puede ser tan simple como una o dos horas de experimentación con estas tecnologías.
También se puede combinar un impulso hacia una colaboración más abierta y equipos multifuncionales asignando un pequeño grupo de trabajo para investigar estas tecnologías, siendo el “entregable” final una pequeña demostración o herramienta experimental. Estos esfuerzos no necesitan tomar mucho tiempo y, cuando se diseñan cuidadosamente, presentan oportunidades de desarrollo para las personas y una oportunidad de aprendizaje para usted y la organización en general.
4. Promover una cultura de innovación
El eslogan clásico de que “la cultura se come la estrategia en el desayuno” es muy cierto cuando se trata de impulsar la innovación. Muchas organizaciones lanzarán esfuerzos de innovación con gran fanfarria y luego llevarán a cabo el equivalente a una ejecución pública en el primer equipo que intente algo que no tenga mucho éxito.
La innovación requiere crear un entorno que fomente la experimentación, la asunción de riesgos y la generación de nuevas ideas. Sin estos ingredientes, toda la fanfarria del mundo se desmoronará.
Capacite a los empleados para que experimenten
Una de las mejores formas de fomentar una cultura de innovación es capacitar a los empleados para que experimenten. Esto requiere darles la libertad de probar cosas nuevas, correr riesgos y cometer errores. Al hacer esto, los empleados se sentirán más cómodos compartiendo sus ideas y será más probable que desarrollen soluciones innovadoras a los problemas.
Para capacitar a los empleados para que experimenten, asegúrese de que su cultura tenga las siguientes características:
- Fomenta y recompensa la experimentación.
- Crea un espacio seguro para que los empleados asuman riesgos reflexivos, prueben nuevas ideas y se recuperen de esfuerzos fallidos.
- Comunica el valor de la innovación al equipo compartiendo historias de éxitos y fracasos de la innovación.
- Proporcionar recursos y apoyo para ayudar a los empleados a experimentar
Reconocer y recompensar las ideas innovadoras.
Otra forma importante de promover una cultura de innovación es reconocer y recompensar las ideas innovadoras. Los empleados que sienten que sus ideas son valoradas y apreciadas tienen más probabilidades de seguir generando nuevas ideas y asumiendo riesgos.
Las recompensas monetarias son una forma obvia de recompensar las ideas innovadoras, pero la asignación de “capital cultural” puede ser aún más efectiva cuando un equipo se convierte en el “héroe” de la leyenda de la empresa. Cuando los equipos modelen los comportamientos que usted está tratando de promover e impulsen con éxito la innovación, comparta esa historia con todas partes.
La mayoría de nosotros hemos experimentado el impacto de la “leyenda de la empresa” y las historias de una venta exitosa o de ese proyecto que nadie pensó que podría entregarse a tiempo. Estas historias refuerzan comportamientos positivos, hacen que los equipos que los proporcionaron sean personas cada vez más respetadas dentro de la organización y abren nuevas oportunidades para estas personas que pueden ser mucho más valiosas que una recompensa monetaria.
5. Medir y realizar un seguimiento del progreso
La innovación es un motor crucial del crecimiento y el éxito en la industria tecnológica. Monitorear este éxito es esencial, pero también lo es determinar el enfoque de medición y los indicadores que deben monitorearse.
Definir métricas para el éxito
Para medir el progreso de la innovación, se debe seleccionar cuidadosamente una pequeña cantidad de métricas fácilmente comprensibles . Estas métricas deben estar alineadas con la estrategia y los objetivos generales de la empresa. Las métricas pueden incluir medidas cuantitativas y cualitativas como la satisfacción del cliente, el crecimiento de los ingresos y el compromiso de los empleados.
Una forma eficaz de definir métricas es utilizar SMART Framework . SMART significa Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Delimitado en el Tiempo. Al utilizar este marco, los ejecutivos de tecnología pueden garantizar que sus métricas sean claras, alcanzables y alineadas con los objetivos de la empresa.
Por lo general, dos o tres métricas que capturan el éxito, el impacto y el progreso hacia una meta son mejores que docenas de métricas que brindan tanta información que se pierde la sensación de impulso en el mar de datos.
Evaluar y ajustar periódicamente la estrategia.
Medir el progreso no es suficiente; Los ejecutivos de tecnología también deben evaluar y ajustar periódicamente su estrategia de innovación. Esto implica analizar la efectividad de las iniciativas actuales y realizar los cambios necesarios.
Un principio fundamental de cualquier esfuerzo de innovación es desarrollar prácticas no probadas ni comprobadas para crear resultados nuevos e innovadores. Como tal, asegúrese de contar con métricas y procesos para comprender cuándo un esfuerzo de innovación podría ir en la dirección equivocada y requerir ajuste o cancelación.
Una forma eficaz de evaluar la estrategia de innovación es realizar auditorías de innovación periódicas. Estas auditorías pueden ayudar a los ejecutivos de tecnología a identificar fortalezas y debilidades en sus esfuerzos de innovación y tomar decisiones informadas sobre dónde enfocar sus recursos.
Además de las auditorías, los líderes tecnológicos deben solicitar periódicamente comentarios de los empleados, clientes y otras partes interesadas. Esta retroalimentación puede ayudar a identificar áreas de mejora y garantizar que los esfuerzos de innovación estén alineados con las necesidades de la empresa y sus clientes.
Al definir métricas para el éxito, evaluar y ajustar periódicamente la estrategia y “corregir el rumbo” según corresponda, los ejecutivos de tecnología pueden garantizar que sus esfuerzos de innovación tengan éxito. eficaz y alineado con los objetivos generales de la empresa.
Seguir estas pautas puede impulsar y acelerar la innovación en su organización tecnológica. Esto no sólo beneficia a su empresa, sino que también puede posicionar a TI y al líder tecnológico individual como ejecutivos con visión de futuro.
