La subcontratación de desarrolladores de software es un viaje diferente para todos.
Las barreras son quizás el obstáculo más común al que se enfrentan los proyectos de subcontratación. ¿Por qué? Porque el beneficio más buscado de la subcontratación de software (el acceso a desarrolladores talentosos) también plantea algunos obstáculos importantes: compatibilidad de zonas horarias, fluidez lingüística y similitudes culturales.
Si bien no es tan difícil para los proyectos más pequeños encontrar una manera de sortearlos, las operaciones medianas y grandes no siempre tienen esa posibilidad. Y, para ser honesto, todos preferiríamos no tener que lidiar con tales problemas. Desde reuniones en momentos extraños hasta malentendidos importantes a lo largo del ciclo de desarrollo de software, siempre es mejor no tener que preocuparse por la falta de comunicación.
Y, en términos de fluidez lingüística y similitudes culturales, se trata de subcontratar a una región que comparte las mismas influencias que su país de origen. Esta es la razón por la que, por ejemplo, las empresas rusas tienden a subcontratar el desarrollo a países de Europa del Este y las empresas estadounidenses tienden a subcontratar el desarrollo a América Latina.
2. Metas y resultados indefinidos
Antes de subcontratar desarrolladores de software (y, de hecho, antes de cualquier proyecto de subcontratación), es fundamental que aclare lo que espera del proveedor. Esto incluye todos los requisitos y entregables que se presentarían en un cronograma definido. De este paso inicial siempre dependerá el éxito del producto final.
No hacerlo probablemente resultaría en un proceso de desarrollo de software confuso y desenfocado. Tanto sus equipos internos como los subcontratados caerían rápidamente en silos de conocimiento que, lenta y constantemente, pondrían distancia entre su visión y todo lo que está en desarrollo. Sin duda, esta es una receta para la decepción.
Evitar esto requiere trabajo preliminar. Necesita saber lo que quiere lograr antes de contratar un equipo de desarrollo de software. Si no estás seguro, unas cuantas horas en Internet pueden ayudarte mucho. Mejor aún, pregunte a colegas u otras personas que anteriormente hayan subcontratado el desarrollo de software sobre su experiencia y cómo lograron que todo funcionara. Y, por último, siempre es útil ponerse en contacto con un consultor de TI de la empresa de su elección que pueda ofrecerle una imagen más clara.
Comience escribiendo una Solicitud de propuesta (RFP) detallada que enumere lo que necesita y lo que desea lograr. Si no está seguro de qué información incluir, recientemente escribí un artículo con toda la información que necesitaría incluir en este documento. Una RFP bien elaborada lo ayudará a organizar sus requisitos y plantar las raíces sólidas que su proyecto necesita.
3. Progreso decepcionante
Todos sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado. Sin embargo, la mayoría de las empresas que subcontratan desarrolladores de software no pueden darse el lujo de sufrir tiempos de inactividad. Cuando su proyecto simplemente no cumple con los plazos esperados o los puntos de calidad, puede resultar muy desmotivador. En mi experiencia, esto puede ser el resultado de una sobreestimación por parte del cliente o una sobrepuja por parte del proveedor. La mayoría de las veces es una combinación de ambos.
Sin embargo, toda la responsabilidad del cliente es definir lo que se espera del proyecto, del que acabamos de hablar anteriormente. Una vez que el proveedor acepta estos objetivos (o una nueva versión de ellos), es su trabajo hacerlo realidad. Si lo que ofrecieron fue posible o no, depende de ellos. Por supuesto, hay millones de otras razones por las que un proyecto podría ralentizarse pero no debería hacerlo.
4. Colaboración por debajo del promedio
En el desarrollo de software, se necesitan dos para bailar el tango. Subcontratar desarrolladores de software no es tan simple como pasar una lista de necesidades a otra persona y esperar excelentes resultados. Ya sea que esté subcontratando ingenieros individuales o desarrollando software de extremo a extremo para su socio de TI, como cliente siempre tendrá que brindar comentarios valiosos para impulsar su proyecto. Es por eso que cada proceso de desarrollo debe establecer un flujo de trabajo claro, que varía de una organización a otra.
Su flujo de trabajo compartido dependerá de la eficacia con la que pueda comunicarse con su equipo de desarrollo subcontratado. Ambas partes deben apuntar a acortar los ciclos de retroalimentación, mantener un trabajo atrasado detallado y seguir la hoja de ruta de desarrollo establecida al principio. Hay cinco tácticas que puedes utilizar para realizar un seguimiento de todo esto:
- Chat en vivo : las aplicaciones de chat como Slack, Wrike o Stride ayudan a establecer canales de comunicación fáciles, frecuentes y en tiempo real. Estas son las formas más sencillas de compartir información. Su nivel de accesibilidad es incomparable.
- Llamadas diarias : las llamadas de actualización diarias son excelentes para obtener actualizaciones rápidas sobre el progreso y discutir cualquier problema urgente. Todos deberían estar actualizados en menos de 15 minutos. Como cliente, es fantástico realizar un seguimiento de todas las iteraciones del proyecto.
- Reuniones de trabajo pendiente : ser parte de las reuniones de trabajo pendiente le brindará la oportunidad de mantenerse al tanto del trabajo pendiente del producto, donde podrá contribuir a la forma en que su equipo subcontratado define los requisitos, las estimaciones y los bloqueadores.
- Revisiones de Sprint : participar en la Revisión de Sprint es obligatorio. Este es el momento en que sus comentarios tienen el mayor efecto y donde puede saber si el proyecto está cumpliendo su visión.
- Reuniones en persona : aunque no siempre son necesarias, las reuniones en persona son excelentes para generar confianza y relaciones entre ambas partes, lo que conduce a una cooperación más fluida en el futuro y es bastante fácil de organizar si se encuentra en el proceso de nearshoring.
Si desea obtener más información sobre la colaboración y la coincidencia del flujo de trabajo, consulte nuestra guía sobre cómo coordinar su flujo de trabajo con un equipo local. Además, tenga en cuenta qué métricas de desarrollo de software son más importantes para su proyecto.
El camino al éxito
La subcontratación de desarrolladores de software es un viaje diferente para todos. Sin embargo, trabajar con la empresa de software adecuada realmente puede marcar la diferencia entre un proyecto sin problemas y uno lleno de inconvenientes. Es más, evitar estas trampas te llevará hasta el 90% del camino. ¡Así que mantente atento a ellos en tu próximo proyecto!
Si le gustó este artículo, asegúrese de consultar algunos artículos más sobre subcontratación.
- Estrategias para garantizar la responsabilidad de los proveedores en la subcontratación de software
- Beneficios de la subcontratación de software: maximice su visibilidad en el mercado
- Cinco consejos para seleccionar el proveedor de subcontratación de software perfecto
- Estrategias de subcontratación de control de calidad: consejos y trucos
